Съвременни инструменти за управление: системи BPM

Не по-рано имаше руските лидери, използвани за акронима CRM (бизнес стратегия, насочена към идентифицирането и разбирането на нуждите на настоящи и бъдещи клиенти), като има и друг много важен инструмент за управление - BMP-система, която също е желателно да се приемат, докато се пребори с конкуренцията.

И така, какви са системите за батерии? В «BPM» Намаляване, първата буква означава «бизнес», втората - «изпълнение», а третата, както може би вече се досещате, - «управление». Съчетавайки всички тези три думи заедно ще получим "управление на бизнес представянето" или "система за управление на бизнес процесите".

Системите BPM имат за цел да поддържат пълното цикъл на управление обработват и позволяват да се автоматизира такава важна и необходима функции на управление, като планиране и контрол. Крайъгълният камък на тези системи е бизнес процесът. Този термин се нарича определен, измерим набор от операции или задачи, чиято цел е създаването на крайния продукт на компанията.

Примери за типични бизнес процеси включват бизнес планиране, бюджетиране, отваряне на сметка, изпълнение на производствена поръчка, транспорт, прогнозиране на количеството поръчки от потенциални клиенти и така нататък.

Някой може да каже, че от дефиницията на бизнес процесите в компанията няма полза и всичко това само води до ненужни разходи за време, но такова мнение ще бъде по същество погрешно. Бизнес процесите могат да постигнат повишена производителност, което на свой ред води до намаляване на производствените разходи и увеличаване на печалбите. Системите BPM позволяват тези процеси да бъдат рационализирани и автоматизирани. Поради тяхното използване, работата се извършва по-продуктивно и с минимални загуби от време.

Системите BPM функционират въз основа на склад за данни, който съдържа цялата количествена и финансова информация на предприятието. Въвеждането на такава система прави много по-лесно вземането на решения по такива въпроси като:

• стратегическо планиране, определяне на основните критерии за ефективност;
• формулирането на тактически задачи;
• мониторинг и мониторинг на изпълнението на плановете;
• регулиране и анализ на резултатите.

Обикновено системата BPM се състои от традиционен набор от елементи, отговарящи за проектирането, изпълнението и мониторинга. Проектирането е подробно развитие на схемата на всеки бизнес процес. Изпълнението се следи от "двигателя" на системата - BPM Engine. Той отговаря за стартирането на процесите, за мониторинга на промените и за изпълнението на определените правила.

Мониторингът на процесите се осъществява с помощта на графични изображения или статистически данни. Благодарение на докладите, съдържащи всички параметри на процесите, е много лесно да се оцени тяхната ефективност.

Използването на BPM система е предимство, че може да помогне за увеличаване на скоростта на производствени задачи, подобряване на качеството на бизнес процесите, става по-лесно да се вземат решения и да намерят начини за подобряване на конкретен процес. В допълнение, моделирането и фокусирането върху резултата позволяват на компанията да стане по-гъвкава и следователно по-конкурентна.

Благодарение на всички тези моменти системите BPM станаха много популярни сред много големи компании и организации.