Имиджът на организацията

Имиджът на организацията е нейният образ, който съществува в съзнанието на хората. Той има компания или компания, независимо дали работи върху него или не. Ако неговото създаване се пусне по своему, то се развива спонтанно. Това означава, че няма гаранции, че тя ще бъде адекватна, благоприятна за фирмата. И незабавно да се създаде добър образ на организацията по-изгодно и по-малко трудоемко, отколкото да коригира образувания спонтанно, неблагоприятен образ на компанията.

От какво и кой зависи ...

Създаването на един вид "лице" или т.нар. Образ на фирма зависи от работата на специалисти в тази област (PR, реклама, маркетинг). Но имиджа на организацията се създава не само чрез действията и действията, насочени към нея. Качеството на извършените услуги или произведения, произведените продукти, отношението на персонала към клиентите, работодателя и собствените им дейности са не по-малко важни от представянето и рекламата.

За да започнете ..

Създаване на изображение на организацията, което трябва да знаете:

Първо, всичко за дейността на компанията в момента и в бъдеще;

На второ място, тъй като услугите (стоките) на фирмата са различни от услуги (стоки) неговите конкуренти;

На трето място, да анализираме най-близките конкуренти, да подчертаем основните им недостатъци и да им дадем своите предимства.

Вътрешно изображение

Служителите на компанията са големи информатори на потенциални клиенти за неговата реална работа и вътрешна атмосфера. Ето защо вътрешният образ на организацията е неразделна част от външната. Едното е практически невъзможно без другото.

Вътрешният образ на организацията е възприятието, психологическото отношение на служителите, акционерите, собствениците, ръководството и математическите отдели към нея. Всички те формират вътрешната среда на фирмата.

задачи

Доброто изображение повишава престижа на компанията, тъй като присъствието на корпоративна идентичност говори за вниманието на компанията не само върху производствените въпроси.

Повишаване ефективността на рекламата и популяризирането на услугите и продуктите.

Улесняване на популяризирането на нови услуги и стоки на пазара, тъй като дружество, чийто образ е вече развит, е много по-лесно да донесе продукти на пазара. Появява се признание на марката, е необходимо само да се припомни "оранжевата революция или" прераждането Beeline.

Повишаване на конкурентоспособността на компанията , защото При условия на равностойни стоки и услуги, борбата се води на нивото на имиджа.

Създаване на изображение

Създаването на имидж на организацията е най-добре възложено на професионалисти с висока квалификация. Това означава, че не би трябвало да спестявате тези пари. Ако фирмата не се интересува от създаването на добър имидж, потребителите могат да използват въображението си и да измислят собствен имидж. Излишно е да казвам, че не винаги излиза благоприятно?

Създайте по стъпки

Имиджът на организацията е създаден на няколко етапа:

1. Определете основната аудитория, изучете нейния пол, възраст, вид дейност, ниво на доходите и др.

2. Развитие на концепцията за имиджа - основните мотиви, ценности и принципи, характерни за компанията и нейните продукти и услуги, както и важни за потребителите.

3. Въвеждането и консолидирането на имиджа на потребителите.

С помощта на какво?

Създавайки имиджа на организацията, специалистите по маркетинг използват следните основни инструменти:

1. Корпоративната идентичност е основното средство за формиране.

2. Различни дизайн техники, включително създаване на пакети, проектиране на офиси, изложби, витрини, разработване на примерни реклами.

3. Специално подбрани и ориентирани към нуждите на стилистиката на потребителите.

4. Във всеки конкретен случай се използват различни рекламни средства, които формират положително отношение.

5. PR-дейности - добре проектирани постоянни усилия за създаване и засилване на взаимното разбирателство между предприятието и обществеността. Това са пресконференции, презентации, изложби, спонсорски събития.

6. Представителство в Интернет.

7. търговска марка (Лого, търговска марка) - наименование, което служи за индивидуализиране на услугите и продуктите, произвеждани от фирмата.