Каква е комуникативната компетентност на мениджъра

Компетентността се отнася до уменията и знанията на човек. Компетентността е сферата на властта и правата, в която индивидът трябва да знае и да може да изпълнява необходимото. Така втората концепция включва първата.

Въз основа на дейността на руския лидер ние можем да различим няколко вида дейност. Те включват по-специално работят с документи и информация, четене и писане на имейли, дискусии, срещи, пътувания, телефонни разговори, отражения, малки дискусионни, интервюта със служители, непланирани срещи.

Оценявайки картината на дейността като цяло, може да се отбележи, че основният елемент от дейността на лидера е общуването, както писмено, така и устно. Това определя образуването на такава концепция като комуникативна компетентност. Определението за ефективна дейност на модерен мениджър (мениджър) е непълно, без този компонент. Освен това определянето на задачи, мотивирането, делегирането, представянето и получаването на информация, както и мониторингът се осигуряват от умения за конструктивна комуникация и ефективно бизнес взаимодействие.

Комуникативна компетентност - концепция, която включва необходимите умения, знания и умения, за да бизнес преговори, кореспонденция, извършване на изпълнителни функции, комуникация със служителите, равна по статус, началници, разрешаването на конфликти, възникнали. Също така се взема предвид, че освен простата комуникация трябва да има взаимодействие.

Трябва да се отбележи, че посоката на комуникация е по-склонна към формирането на отношения, атмосфера, влиянието на неформалния характер. Докато взаимодействието, в допълнение към горните фактори, включва определени дейности.

Прилагането на тези форми (комуникация и взаимодействие) трябва в идеалния случай да бъде в съответствие с целта и в оптимални съотношения. В противен случай създаването на благоприятна среда може лесно да излезе в учудващи отношения с отделните служители или с колектива като цяло. Има и друга крайност. В този случай в организацията всички служители са само функционални единици, комуникацията е изключена, колегите не знаят нищо за всеки друг. В този случай главата получава само информацията, свързана директно с дейността на подчинените, и е необходима за получаване на резултата.

Като се има предвид по-широката концепция, трябва да се отбележи това комуникативна компетентност е способността да разбираш другите и да оформяш програмите им в речево поведение. В този случай тези настройки трябва да съответстват на ситуацията, сферата, целта на комуникацията. Поради това комуникационната компетентност включва познаване на основните понятия за езиковото говорене. Те включват по-специално варианти на връзките на изречения, разсъждения, разкази, конструиране на описания, видове, стилове на речта. Можете също така да прикачите умения и способности да анализирате текста тук.

Трябва да се отбележи, че тези умения в повечето случаи не осигуряват подходяща комуникационна ситуация. Комуникативната компетентност включва такава важна концепция, като всъщност самата способност да избира подходяща езикова форма, адекватна формулировка, в зависимост от наличните условия на езикова дейност.

Комуникативните способности присъстват до известна степен във всички хора. Заедно с това основните умения се формират в различна степен в детството. Изпълнението на дейността (напр. Ръководството) изисква не само ясно разбиране за това, коя е комуникативната компетентност, но и нейното развитие. По-конкретно, редица автори обръщат особено внимание на свободното притежание на целия спектър от умения и знания, използвани за прилагане на ефективна невербална и вербална комуникация.