Описание на длъжността на мениджъра на продажбите

За да се осигури стабилна връзка между търговската и производствената компания и клиентите в структурата на предприятието, има отдел продажби. В зависимост от големината на предприятието, този отдел може да включва един или повече служители (мениджъри по продажбите). Тази професия е много разпространена в областта на продажбите на едро. В зависимост от вида продадени предмети, служителят може да има подходяща специализация.

Описание на длъжността на мениджъра от продажбите предвижда разработването и внедряването на комплекс от произведения, включително организацията и създаването на дистрибуторска мрежа. Това включва изпълнението на строителни работи, свързани с подготовката, избора на вида, метода и формата на изпълнение на договорите. При актуализиране на информационната база на предприятието мениджърът на продажбите извършва и систематичен анализ на работата, обеми на продажбите и в съответствие с резултатите се подготвят доклади за висшето ръководство.

Описание на длъжността на мениджъра на продажбите включва доста широк обхват на отговорностите. Основната задача на специалист е да намери потенциални купувачи. В този случай мениджърът на клиента използва няколко метода. Като правило основната работа се извършва чрез телефонни преговори (на клиента се предоставя обща информация, която разкрива същността на дейността на предприятието). Комуникацията с клиента чрез телефонно обаждане включва последваща среща с него. За да разширите клиентската база, мениджъра на работа с клиенти организира рекламни събития, участва в изложби и презентации. Ефективното взаимодействие между клиента и мениджъра се постига чрез създаване на положителна емоционална атмосфера в преговорния процес. Същевременно служителят трябва да бъде внимателен към нуждите на клиента.

Описанието на длъжността на управителя на продажбите включва също така формирането, поддръжката и обслужването на транзакциите. Служителят трябва да е компетентен в специализацията си, което ще даде на клиента информация за продукта или услугата, отговаряйки на всичките му въпроси.

В зависимост от посоката на дейност, обема на предлаганите стоки или услуги, описанието на длъжността на ръководителя на продажбите може да определи допълнителните задачи на служителя. В този случай по правило се допуска свободно планиране на работното време. Трябва да се отбележи, че тази специализация осигурява определени морални тежести на служителя. В тази връзка клиентът мениджър трябва да има много силен характер, гъвкавост на поведение, комуникативни умения, спазване и др. Съвременните пазарни условия предполагат ожесточена конкуренция между предприятията. Ето защо, описанието на длъжността на мениджъра за работа с клиенти предполага наличието на определени знания в маркетинговата, икономическата и правната област. Неразделно условие за ефективна работа е спазването на правилата на приетия бизнес етикет. Клиентът-мениджър трябва да бъде ръководен от пазара, да познава принципите и основните методи на продажба, имат умения за правилно използване на персонален компютър.

Структурата на много търговски предприятия предвижда длъжността мениджър на марката. По правило се отнася този специалист маркетингов отдел. Описанието на длъжността на мениджъра на марката включва планиране и изпълнение на работи, насочени към разработване на марка (продукт или корпоративен). Основните задачи на този специалист са да планира и реализира маркетингови проучвания, свързани с целия спектър от въпроси, свързани с неговото създаване, развитие и популяризиране.