Задълженията на ръководителя на продажбите. Стандартна длъжностна характеристика

Позицията на "ръководител на продажбите" днес привлича много. Но преди да решите да изпратите автобиографията си за такава свободна длъжност, трябва да се уверите, че можете да наложите на себе си подобна тежест, че този вид работа ще ви интересува.

Началник отдел продажби: спецификата на професията

Описанието на длъжността на ръководителя на отдела по продажбите предполага, че това е експерт, чиито задължения включват не само процеса на организиране на продажби на стоки или услуги, предлагани от неговата фирма. Той също така трябва да бъде готов да свърши работата, която е свързана с поетапния контрол върху сроковете за доставка, пълното изпълнение на планираните обеми на продажбите всяко лице в неговия отдел, директно обучение на мениджъри, както и контрола им. Какво друго е работата му? Мениджърът по продажбите често провежда конференции или комуникира директно с настоящи и потенциални доставчици. Също така е длъжен, ако е предвиден от длъжностната характеристика, да участва в преговорите, чието сключване има пряко отражение върху работата на неговия отдел.

Къде може да работи такъв специалист?

Задълженията на началника на отдел "Продажби" предполагат, че той трябва да се занимава конкретно с продажбата на стоки или услуги, както и с увеличаването на продажбите на тези стоки, които фирмата произвежда или предлага. Това означава, че такова свободно работно място може да бъде отворено за всяко предприятие, специализирано в продажбите, а не задължително да е материални стоки.

Колко време се е появила тази професия?

Само с височината на конкуренцията на международния пазар, в момент, когато водещи компании разбират, че, за да открие всеки нов клиент, просто достатъчно, за да направят продуктите, започват да се появяват в нова посока в бизнеса - Управление на продажбите. Тя бе предшествана от значително подобрение в транспортната система на връзките в световен мащаб, формирането на концепцията за "търговска мрежа". Тъй като мениджърите, които са били ангажирани в продажбите, също трябваше да бъдат контролирани, постът "ръководител на отдел продажби" се ражда.

Каква е отговорността на ръководителя на продажбите?

Задълженията на ръководителя на отдел продажби до голяма степен зависят от спецификата на дейността на компанията, за която работи. Но е възможно да се определи определен списък от задължения, които са общи за всички ръководители на такива отдели:

- създаване на конкретен план за единицата;

- формиране на състава на отдела, адаптиране и подобряване на нивото на квалификация на всеки отделен служител;

- задълженията на ръководителя на отдела за продажби предполагат и поддържането на конкретен вид отчитане, което трябва да се предоставя пряко на най-високото ниво на управление;

- търсене на потенциални клиенти за предприятието.

Добър специалист, освен това, което прави служебни задължения ръководителят на отдела по продажбите, който е регистриран в длъжностната характеристика, също е в състояние да анализира пазара, с който работи, и въз основа на получените данни да формира информационна база за потенциалните клиенти. Той без проблеми става основен мотив на своя екип и не се страхува да извършва определени дейности, които формират морал и увеличават желанието да работят за всеки мениджър.

Изискванията, които един потенциален лидер трябва да изпълни

Описанието на длъжността на ръководителя на отдела за продажби също често включва информация за някои конкретни изисквания, които човек, който иска да заема тази конкретна длъжност, трябва да съответства. Сред тях:

- Трудов стаж в ръководни длъжности. Опитът изисква в повечето случаи в големи компании, където перспективите за кариера са доста големи и заплатите са по-високи от средните. Малки организации могат да поемат такъв пост и лице без опит в надзорните дейности, например един от служителите на едно и също предприятие.

- Опит в активните продажби. Не мога да направя без опит в тази област. Това означава, че преди да се опитате да поемете такава позиция, вие се нуждаете покажи себе си като добър служител в позицията на мениджър продажби.

- Опит в подбора на персонала. Добрият шеф трябва независимо да може да формира екип, който ще донесе максимална полза на цялата организация. Например, ръководителят на отдел продажби на автомобили трябва да формира персонал само от служители, които знаят какво и как да правят, за да продадат тези автомобили.

- Основни познания за компютъра и стандартния софтуерен пакет. Днес по-голямата част от работата на всички отдели е автоматизирана, дори и отчитането се формира чрез специализирани програми. Следователно, позицията на "ръководител на продажбите" е свързана с компютри, без възможността да се справи с такова оборудване, човек не бива да се опитва да се захване с такава работа.

Специфични изисквания за потенциален служител

В големите корпорации списъкът на изискванията е по-широк и може да включва следните елементи:

- Наличие на колата. Работа като ръководител на отдел продажби означава директен контакт с редовни и потенциални купувачи, така че често пътуванията са гарантирани, така че колата ви е задължителна.

- Познаване на чужди езици. Най-малко разговорни английски Трябва да бъдете подчинени на вас, ако искате да станете шеф на продажбите в сериозна организация.

Никъде без образование!

Разбира се, без висше образование е почти невъзможно да се заеме ръководна длъжност. Дори и описанието на длъжността на помощник-управителя потвърждава, че той трябва да има висше образование. По-добре е, ако е свързано с маркетинг или управление. Също така, образованието може да бъде директно свързано с обхвата на организацията, в която искате да заемате такава позиция.

Умения, които ще ви помогнат да докажете себе си

Дори да имате интервю за длъжността помощник-мениджър продажби, трябва да знаете какви са вашите умения, които си струва да говорите, за да впечатлите потенциалния лидер. И така, описание на длъжността предполага, че ако е необходимо, той трябва да може да води преговори вместо на главата, ако в момента по обективни причини не изпълнява задълженията си. Добрият лидер и неговият заместник трябва да имат умението да организират екипа и способността да предават информация за желанията на непосредственото ръководство на прости изпълнители, като мениджъри по продажбите.

Както твърди непоколебима статистиката, най-ефективните продажби ръководители - хората, които са се доказали като най-доброто сред обикновените мениджъри по продажбите, а след това изпълняваха задълженията на мениджърите асистенти, които са били в състояние да научите всички най-необходимите умения. Добрият лидер е специфичен буфер между висшето ръководство и представителите на продажбите и мениджърите. Това означава, че той трябва да може да координира интересите си и да взаимодейства с едната и другата страна без конфликти.

Един истински експерт в позицията си на такава позиция може да получи достатъчно достойна заплата, която зависи от възможностите на самата организация.