Комуникация като взаимодействие

Всеки има нужда от комуникация от раждането. Комуникацията между хората може да се раздели на три важни аспекта: възприятие, комуникация и взаимодействие. Интересен факт е, че ако е възможно да се отговори на възприятието или комуникацията в "чиста форма", тоест, отделно от всички други компоненти на комуникацията, тогава е почти невъзможно комуникацията да се отдели като взаимодействие в отделна линия.

Самото име на този процес вече носи значението да прави нещо: "Той ме тласка към нещо", "Той ме притиска, но не го поддам" или "Той се адаптира към мен".

Комуникацията като взаимодействие изисква активно участие в разговор между двама събеседници. И ако комуникацията е ограничена само предоставяне на информация, и възприятие - просто като слушате мнението на някой друг, тогава всяка реакция на събеседника превръща процеса на комуникация в друга категория.

Някои хора срещат трудности в комуникацията. Причините са много различни. Аутизмът, невъзможността да се изразяват мислите, срамежливостта и секретността водят до факта, че личността се затваря в себе си, тя е способна само на възприятие, но очевидно не реагира на получената информация.

Постепенно хората, които просто харесват въздуха, се нуждаят от отговор от своя събеседник, започват да заобикалят тази страна. И напразно! Много често, зад мълчание и външно откъсване, се крие нежно, симпатизиращо сърце и дълбоко духовна работа непрекъснато се извършва вътре. И ако някой успее да "говори", организирайки тази природа на себе си, превръщайки обикновеното възприятие в комуникация като взаимодействие, тогава той ще бъде изключително щастлив. Най-добрият съветник и приятел, може би, не се среща в целия свят.

По-често се откриват лица, особено сред жените, които сами по себе си създават комуникационни проблеми на събеседници, поради факта, че предпочитат изключително комуникативната страна в разговора. За тези хора казват, че те са като дърворезба на течението. Разпространявайки ненужна информация на никого, напълно без да мислим дали е интересно за всеки, освен за тях, налагат свои собствени форма на комуникация, абсолютно не се интересува от мнението на събеседника. Такава "игра в една врата" - това със сигурност не е комуникация като взаимодействие!

Какво трябва да бъде човек, който иска да бъде приятно събеседник или който си поставя за цел да докаже нещо или да използва разговор, за да промени мнението си за неговата "пред"?

Въпреки факта, че на всички ни се струва, че трябва да се направи нещо и не е нужно да говорим, все още имаме определени правила за провеждане на разговори. В края на краищата, провеждането на разговор е основно наука!

Първото условие за комуникация между двете страни е комуникацията като взаимодействие и освен това ефективно - това е правилното разпределение на позициите на събеседващите. Това означава, че във всяка конкретна ситуация един е олово, а другият е роб. По време на разговора трябва да се спазва тази "подчинение".

Позицията на фасилитатора също има своите раздели в "контролера" и "наблюдателя". В първия случай, комуникацията разчита на желанието да се управлява ситуацията и желанието за доминиране. Такова общуване не винаги е приятно за учениците, така че основно хората се опитват да се свързват с хората възможно най-рядко - "надзорници".

Във втория случай позицията на фасилитатора може да се разглежда като основана на концепцията за равенство на събеседници. Тук огромна роля играе желанието на лидера да направи без конфликти, да разбере партньора си и да постигне взаимно съгласие и задоволителни резултати от преговорите. При такива хора е изключително приятно да комуникират, хората около тях оценяват, независимо от това дали резултатите са действителни. След като контактът с хора от този вид магазин оставя приятно усещане в душата, че събеседникът е проникнал в проблема и е направил опит да помогне.

Оттук идва следният постулат: ако искате хората да комуникират и искат да се свържат с вас, опитайте се да ги разберете, да заемете позицията на равенство, дори и да ви помолят за съвет или съвет.