Форми на комуникация: различни, но взаимосвързани

Какво е това? комуникация? Може ли човек да живее без него? За какво е това? Какви са целите на комуникацията? Тези въпроси са от интерес за много хора, те са изучавани в психологията. Нека се опитаме да разберем всичко.

Концепцията за комуникация означава процес на взаимодействие, който се случва между хората и е насочен към установяване и развиване на отношения, познаване един на друг. Съобщението включва взаимното влияние на участниците в процеса върху формирането на възгледите на другите, регулирането на поведението, образуването на съвместни дейности.

Просто казано, междуличностната комуникация е връзка между хората, свързани с всички видове човешки дейности.

Учените имат различни възгледи за връзката между комуникацията и активността.

Някои психологически училища вярват, че комуникацията и активността са два еквивалентни аспекта на съществуване (битието) на човек. Други разглеждат дейността като условие за междуличностна комуникация, а самата комуникация е необходим елемент от дейността. Други все още са сигурни, че това е специален, специфичен вид дейност.

Всяко мнение има своята обосновка, затова има право да съществува. В ежедневието дейността и комуникацията обикновено се появяват в единство, но в някои ситуации те могат да се осъществяват независимо един от друг.

Комуникацията, като всякакъв вид човешки отношения, има своята цел, съдържание, форми, типове, страни, бариери, функции.

Съдържанието на комуникацията е мултидисциплинарно. Тя може да бъде:

• Материал, базиран на обмена на продукти от дейността.
• Когнитивно, предаване на знания.
• Активен, по време на който има обмен на умения или умения.
• Условно, с цел промяна на психоемоционалното състояние на събеседника.
• Мотивационно, което предполага създаването на определени мотиви, мотивация за действие.

Съдържанието до голяма степен определя формите на комуникация. Те също така гарантират успеха на комуникационния процес, спомагат за постигането на целта.

Всички форми на комуникация могат да бъдат разделени на два основни типа: медиирани и непосредствени.

Днес първият тип комуникация заема все повече време (нарича се също непряка комуникация). Прехвърляне на бизнес информация чрез факс, предаване на данни по телефона или по интернет, участието на медиатори в разрешаването на проблемите е косвена, непряка комуникация. Най-поразителен пример са социалните мрежи. Прекарвайки часове на комуникация с отдалечени събеседници, човек никога не може да види своя колега.

Изборът на друга форма на комуникация, контакт или пряко не винаги е възможно, но психолозите смятат, че това е най-продуктивното. Комуникацията "от очите до окото" ви позволява да проследите незабавната реакция на страните, да използвате словесни (реч) и несловесни средства за взаимодействие. Последните включват изражения на лицето, жестове, интонации и др. невербална комуникация подпомага убеждаването на аудиторията, оценява намеренията на събеседника, неговата искреност. Словесните и невербалните форми на комуникация с личния контакт са едно. Може да се каже, че те са неделими.

Психолозите днес споделят концепцията за комуникация в различни форми, главните от които са:

• Anonymous. Комуникация между непознати, която не изисква продължаване. Примери: пътниците в транспорта, минувачите на улицата, зрителите на концерти. След като са получили необходимата информация или са прекарали кратко време заедно, хората се различават.
• Формално - роля (функционална). Това съобщение е тип "подчинен на шеф", "купувач-продавач", "служител-служител". Най-дългите и информативни тук ще бъдат сервизни връзки. Служителите обикновено прекарват много време заедно и знаят доста за себе си.
• Неформална. Всички видове извънсъдебни и нетърговски отношения:

- Ритуал (например, военните по време на срещата "да погледат", познатите ни задават кратък отговор на въпроса как са нещата и т.н.).

- Интимно, което предполага контакт на любящи хора със собствен набор от словесни и несловесни техники.

- Други форми на комуникация.

Днес все повече и повече време се занимава с комуникация с функционална роля и комуникация с помощта на технически средства. С течение на времето формите на комуникация се променят, нейните видове и средства.