Комуникация в организацията

Един добър бизнес е трудно да се изгради. Въпросът е, че не само трябва да избирате посоката на бизнеса, да правите правилните инвестиции, да се регистрирате и т.н., но и да организирате всичко, така че служителите да могат да взаимодействат нормално един с друг, да разпространяват необходимата информация.

Управлението на комуникациите в една организация е въпрос, който всеки лидер трябва да знае подробно. Днес много внимание се отделя на него. Пазарната конкуренция е много голяма, което означава, че само най-организираните предприятия могат да оцелеят.

Комуникация в организацията

За какво говорим? ох начини за предаване на информация. Вероятно не се замислете колко важна е скоростта за нормалното функциониране на компанията, тъй като всичко това е толкова очевидно.

Видове комуникации в организацията са различни. Ако вземем структурно-йерархичния критерий за разделяне, то трябва да се каже, че те са вертикални или хоризонтални. Хоризонталните са свързани с обмена на информация на едно ниво - т.е. хората, които заемат едни и същи позиции, си обменят информация, необходима за нормалното функциониране на предприятието. Какво представлява вертикалната комуникация в организацията? Това е взаимодействието между подчинените и лидерите. Тук всичко се основава на предаването на доклади за извършената работа, даване на задания, изготвяне на предложения, обяснения, жалби и т.н.

В управленски дейности разграничават междуличностната комуникация. В този случай е необходимо темите на комуникацията да са в пряк контакт. Междуличностната комуникация е свързана с определени субективни бариери. Често те се проявяват от отрицателното отношение на страните един към друг. Също така, не забравяйте, че всички хора възприемат една и съща информация по различни начини. Не става дума само за семантични бариери, но и за емоционалното отношение на хората към определени проблеми.

Степента на формализация е друг критерий за разделение. Става дума за стандартизиране на отношенията между получателите и комуникаторите. В организациите, като правило, те се регулират от приетите норми, правилници, правила, устав. Спазването на всичко това води до факта, че предприятието работи по координиран начин, а дисциплината е на високо ниво. Разбира се, формалните комуникации в организацията създават някои бариери между служителите, но ползите от тях са наистина големи. Имайте предвид, че днес някои модерни предприятия се опитват да ги опростят.

Неформалните комуникации в организацията също са възможни. Най-често те са насочени към задоволяване на потребностите на индивиди или социални групи. Неформалните връзки в повечето случаи са йерархични, те могат да бъдат както хоризонтални, така и вертикални.

Комуникацията в организацията също е несловесна и вербално. вербален на свой ред, е разделен на устни и писмени.

Ефективността на комуникацията в много отношения зависи от вътрешната структура на предприятието, от хората, които заемат ръководни длъжности в него. Система за уведомяване и предаването на информация трябва да работи безпроблемно. Защо има проблеми? Причините са различни. Те могат да бъдат свързани и с факта, че служителите не са заинтересовани да работят колкото е възможно по-ефективно и че начините за предаване на информация не са изработени.

Управлението на комуникациите е това, което хората се опитват да решат днес с определени въпроси на комуникацията в организацията. Да, успехът наистина може да бъде постигнат само с помощта на определени знания, методи и техники. Модерен мениджър е човек, който наистина знае как да организира работен процес.