Линейни и нелинейни модели на комуникация

Преди да се подчертаят основните модели на комуникация, е необходимо да се разбере какво всъщност е комуникацията. Има няколко дефиниции на този процес, всеки от които до известна степен го характеризира. В най-общ смисъл, комуникацията е процес на обмен на информация между хората (и не само), използвайки общи и разбираеми знаци и символи. Г. Гербнер го дефинира като социалния процес взаимодействие чрез съобщения процес A.P.Panfilova комуникация нарича специален обмен на информация, по време на които участниците предават емоционални и интелектуални съдържанието му. Различно определение предложените I.A.Richards призовават комуникация явление, при което съзнанието на отделните актове на съзнанието на друг, така че тя води до едно преживяване, подобна на неговата.

Комуникацията като процес на взаимодействие задължително се основава на някаква специфична схема или модел. Отбелязвайки моделите на комуникация, на първо място е необходимо да се спомене моделът на учебника "5W" на американския изследовател Г. Ласуел, който стана популярен. Състои се от пет компонента:

1) източник на информация (който казва);

2) съдържанието на информацията (какво казва);

3) начина, по който се обменя информация (език, кодове, канали);

4) потребителят на информацията, получателят (на когото се предава);

5) окончателния резултат от комуникацията (крайния ефект на получената информация).

Такива комуникационни модели се наричат ​​линейни и се характеризират с еднопосочност, пряко въздействие върху получателя, което тук се появява само като източник на информация, като по някакъв начин реагира на него. Често такива модели се критикуват, че са насочени само към едната страна, а също така не отчитат много важен компонент - крайната цел на процеса, необходима за анализиране на неговата ефективност. Линейни модели за комуникация бяха предложени също от J. Gerbner, W. Shramm, RO Yakobson, K. Shannon и други изследователи.

Втората група комуникационни модели също се разпределя. Той включва нелинейни комуникационни модели: интерактивни, полеви, интерактивни и др. Изтъкнатият руски учен-филолог М. Бахтин предложи идеята за модел на диалог за комуникация, основан на два постула, необходими за разбирането на този процес.

На първо място, Бахтин посочи, че много важен и важен компонент на всяко изказване е неговото насочване, задължителното обръщане към някого, Присъствието на слушател, без което не може да има говорител.

На второ място, всяко изявление се дава само в определен контекст, в определено време и на определено място. С други думи, кодовата дума като знак, само по себе си не означава нищо и има смисъл само в текста, някой четене, с всеки нов прочит създава нов смисъл на думата. Всеки нов читател или слушател създава свой собствен текст.

Нелинейните модели на диалог за комуникация поставят под въпрос самото понятие "информационен трансфер". Чилийски изследовател U.Maturana вярва, че този термин се отнася само за възникнало в хода на съвместна комуникация е повече или по-малко подобно разбиране на нещо трето, в противен случай, това не е това, което те са имали в предвид, като всеки от участниците в процеса.

Гестал терапевтите използват концепцията на полето, за да общуват с пациента и да разберат историята му. Той е определен фон, който крие въпроса на пациента, с лице на терапевта, връзката им един към друг като членове на взаимодействия комуникационни, както и свързаните с реч изрече от гледна точка на личните житейски опит на всеки. Този фон има общ, неутрален характер. Той помага да се избегнат грешки в взаимодействието и да се постигнат необходимите резултати в терапевтичната дейност, независимо от различните субективни преживявания на участниците в междуличностната комуникация.

модел масова комуникация Също така разделени на линейни и интерактивни. Разликите тук се наблюдават в основните параметри на комуникационния процес. Така че, ако семейството, съседите и приятелите са източници на междуличностна комуникация, тогава в масовото те са цели социални институции. Междуличностната комуникация се осъществява лице в лице и масова комуникация - с помощта на различни технологични канали и на отдалечени разстояния. И накрая, в междуличностна комуникация може да се наблюдава директно директна комуникация между участниците и да види на живо отговор на него, и такава връзка не е пряка, непряка или забавено при масова комуникация.