Социална комуникация: видове, характеристики, цели

Социалната комуникация е обмен на информация за големи или малки групи аудитория. Предава се със символи и знаци. С бързото развитие на технологиите този тип комуникация откри различни форми, които, за съжаление, не означават увеличаване на нейната ефективност. Също така, някои теоретици разглеждат този феномен като начин за влияние върху големи групи зрители, с помощта на които се реализират целите на тези, които превеждат информацията.

Социална комуникация: характеристика

В процеса на комуникация се включват 5 елемента, без които тя не може да бъде осъществена:

• Communicator - този, който инициира трансфера и го формира в реч, текст, аудио и видео формат;
• Самото послание;
• Каналът, чрез който се установява комуникация с аудиторията;
• Аудиторията, на която се изпраща информация;
• Целта на предаването и нивото на ефективност на комуникацията (въздействието).

По този начин социалната комуникация се характеризира с наличието на определена информация, която се разпространява чрез нея комуникационен канал с широка аудитория, неговата цел е да повлияе на поведението, емоциите и чувствата на хората. Съществува и такова предоставяне на информация, която е фокусирана изключително върху интелектуалното развитие на масите и разширяването на техните хоризонти. Такава стъпка се характеризира с неутралност и максимална възможна обективност без оценъчни елементи.

Видове социална комуникация

Някои изследователи в социалната комуникация разбират не само широкото разпространение на посланието, но и индивидуалния обмен между двама души. Обичайната му форма е разговор. Независимо от факта, че това е подходящо за характеризиране на "социалните", то често се използва в този смисъл, когато става въпрос за група или маса хора. Ето защо в тази статия използваме по-обща стойност.

• По вид аудитория социалната комуникация е разделена на специализирани и масови. Втората категория не означава никакви особености и е готова да възприеме всяка социално значима информация.
• Източникът на посланието е формален и неформален: официалните изявления на властите отговарят на първия вид и например слуховете за звездите се отнасят до втората.
• Предавателният канал може да бъде вербален и несловесен.

Социална комуникация и нейното намерение

Намерението е целта. Много важен елемент масова комуникация, защото качеството на възприятието зависи от това. В съвременната комуникация има няколко вида намерения:

• Разпространение на знания за околната среда, информиране на хората;
• Да популяризирате идеите за добро, да привлечете вниманието на публиката универсални ценности, разпространява култура и надеждна информация за нея;
• - въздействие върху общественото мнение и съзнанието, и - емоционално състояние аудитория;
• Подкрепа и помощ при решаването на трудни задачи, изясняване на ситуациите;
• Стремеж към неутрално и псевдо-обективно отразяване на събитията;
• Създаване на диалог между аудиторията и източника на предаването.

Социална комуникация и критерии за нейната ефективност

Основата на всякакъв вид комуникация е установяването на диалог между адресата и получателя. Ако се инсталира лошо или ако интерпретацията на получаващата информация е неправилна, не е необходимо да се говори за ефективността на комуникацията. По тази причина тази тема е важна при покриването на всеки вид и вид комуникация.

Съществуват редица критерии за определяне на ефективността на този феномен:

• Задължително условие - желанието на комуникатора е разбираемо да предаде на аудиторията, защо тя публикува информация, каква е целта на излъчване на определени събития.
• Следващият критерий е доверието. Ако аудиторията се доверява на комуникатора и средствата, чрез които се прави съобщението, диалогът може да бъде успешен. Целите на автора и на публиката трябва да са съвместими помежду си.
• Желанието да се изгради материал въз основа на универсалните ценности, като се направят правилните акценти.
• Съобщенията не трябва да бъдат натрапчиви или представени в прекалено неутрална форма: това нарушава тяхната естественост и следователно намалява ефективността на удара, свързан с лъжи.

По този начин ефективността на комуникацията е лесно постижима, ако се спазва набор от принципи за подаване на информация и ясно се идентифицира отношението на хората към аудиторията. Въпреки факта, че има различни видове комуникация, тази статия описва най-универсалните характеристики и съвети, които ще бъдат полезни за всеки, който е свързан със СУК.