Вербална комуникация или как обменяме информация
Вербалната комуникация е комуникация с помощта на думи и словесни средства. Либералната човешка реч бе смятана за гордост по всяко време. Благодарение на нея общественият статус на индивида се повиши. Съобщението съществува в две форми - словесно и невербално. И ако грешките в жестовете и израженията на лицето не са толкова очевидни, тогава грешките в говора, дори и най-незначителните, стават видими за всички около вас. Ето защо трябва да обмислим как е това съобщение, какви са неговите характеристики.
Имайте предвид, че вербалният контакт включва няколко актьора, всеки от които може да има няколко позиции в него:
1. Слушане. Човек, който възприема казаното, чу.
2. Говорителят. Човек, издаващ знаци.
3. Читалня. Тук индивидът стои наведнъж в две хипостази: човек, който чете, предлага, слуша и ги произнася едновременно.
4. Писателят. Човек, който пише на хартия или приятел информационен носител. Той изпълнява три роли: слушане, говорене и медитация.
5. Медитация. В тази роля индивидът действа, когато има някакъв разговор с вътрешния си "Аз". В този случай той говори и слуша едновременно.
Вербалната комуникация, основана на това, е разделена на два типа: написани и орално. орално вербалната комуникация е устна реч. Възможно е в ситуация, в която един човек говори и друг слуша. Този тип комуникация се появи преди останалите, защото не изисква писане и възможност за четене. Що се отнася до писмения вариант на комуникация, човек тук може да действа както в ролята на читателя, така и в ролята на този, който пише. За това вид комуникация носителите на информация са от основно значение: без тях просто не може да съществува. Такива средства могат да бъдат: хартия и електронни медии, чието съществуване стана възможно след появата на компютър и Интернет.
Не забравяйте, че веднага щом се изкаже речта, тя отива в устната форма. Устната комуникация с лекота става устна, е необходимо само да се прочете на глас. Тъй като границите тук са много тънки.
Много често обаче в процеса на комуникация има някои трудности, които пречат на разбирането и възприемането на информацията. Ето защо, концепцията за така наречените комуникационни бариери. Те могат да бъдат:
1. Фонетика. Той възниква в резултат на наличието на речеви дефекти в говорещия (дикция, акцент, интонационни характеристики).
2. Логично, което със сигурност се появява, ако събеседниците имат различни видове мислене. Пример за това е нивото на разузнаване.
3. Вербалната комуникация може да бъде трудна поради семантичната бариера. Тя възниква между хора, принадлежащи към различни култури и народи. Същността на препятствието е, че със същите думи се появява различен семантичен товар.
4. Стилистичен. Това е неизбежно, когато конструкцията на съобщението е нарушена. За да се предотврати това, е необходимо стриктно да се следват реда на предаване на съобщенията: да се привлече вниманието към него, да се предизвика интерес, да се посочат основните разпоредби, да се обсъжда и да се позволи на събеседника да направи заключение.
Вербалната комуникация е изградена на четири нива на комуникация:
1. Интуитивен. Човек, който чува информация отдалеч, разбира какво е заложен, и също така усеща причината или целта на изявлението.
2. Етичен. Сигналите му са интонации, изражения на лицето, жестове и очи.
3. логически, който осигурява ясен и структуриран обмен на информация.
4. Физически, сигналите на които са докосвания. Това е възможно само когато разстоянието между събеседниците е незначително.
Познайте невербалните начини на комуникация
Устно и несловесно поведение
Каква е разликата между човек и човек? Понятията "човек", "индивидуалност"
Несловесни средства за комуникация и тяхното значение в преговорите.
Устно и несловесно средство за комуникация като показател за професионализма на служителя.
Невербална и вербална комуникация
Паралингвистиката е ... Какво науката научава?
Видове речева дейност. Основни характеристики
Основни функции на речта
Невербална комуникация - видове и примери
Какво е комуникация на говор или малко за комуникация
Екстралунгвистични фактори, влияещи върху успеха на вербалната комуникация
Психология на бизнес комуникациите за модерен бизнес
Видове бизнес комуникации
Комуникативна страна на комуникацията
Форми на комуникация: различни, но взаимосвързани
Вербална и невербална комуникация, тяхното въздействие върху хората
Вербални средства за комуникация
Видове и средства за комуникация
Комуникация като обмен на информация
Получателят е получателят на съобщението