Вербална комуникация или как обменяме информация

Вербалната комуникация е комуникация с помощта на думи и словесни средства. Либералната човешка реч бе смятана за гордост по всяко време. Благодарение на нея общественият статус на индивида се повиши. Съобщението съществува в две форми - словесно и невербално. И ако грешките в жестовете и израженията на лицето не са толкова очевидни, тогава грешките в говора, дори и най-незначителните, стават видими за всички около вас. Ето защо трябва да обмислим как е това съобщение, какви са неговите характеристики.

Имайте предвид, че вербалният контакт включва няколко актьора, всеки от които може да има няколко позиции в него:

1. Слушане. Човек, който възприема казаното, чу.

2. Говорителят. Човек, издаващ знаци.

3. Читалня. Тук индивидът стои наведнъж в две хипостази: човек, който чете, предлага, слуша и ги произнася едновременно.

4. Писателят. Човек, който пише на хартия или приятел информационен носител. Той изпълнява три роли: слушане, говорене и медитация.

5. Медитация. В тази роля индивидът действа, когато има някакъв разговор с вътрешния си "Аз". В този случай той говори и слуша едновременно.

Вербалната комуникация, основана на това, е разделена на два типа: написани и орално. орално вербалната комуникация е устна реч. Възможно е в ситуация, в която един човек говори и друг слуша. Този тип комуникация се появи преди останалите, защото не изисква писане и възможност за четене. Що се отнася до писмения вариант на комуникация, човек тук може да действа както в ролята на читателя, така и в ролята на този, който пише. За това вид комуникация носителите на информация са от основно значение: без тях просто не може да съществува. Такива средства могат да бъдат: хартия и електронни медии, чието съществуване стана възможно след появата на компютър и Интернет.

Не забравяйте, че веднага щом се изкаже речта, тя отива в устната форма. Устната комуникация с лекота става устна, е необходимо само да се прочете на глас. Тъй като границите тук са много тънки.

Много често обаче в процеса на комуникация има някои трудности, които пречат на разбирането и възприемането на информацията. Ето защо, концепцията за така наречените комуникационни бариери. Те могат да бъдат:

1. Фонетика. Той възниква в резултат на наличието на речеви дефекти в говорещия (дикция, акцент, интонационни характеристики).

2. Логично, което със сигурност се появява, ако събеседниците имат различни видове мислене. Пример за това е нивото на разузнаване.

3. Вербалната комуникация може да бъде трудна поради семантичната бариера. Тя възниква между хора, принадлежащи към различни култури и народи. Същността на препятствието е, че със същите думи се появява различен семантичен товар.

4. Стилистичен. Това е неизбежно, когато конструкцията на съобщението е нарушена. За да се предотврати това, е необходимо стриктно да се следват реда на предаване на съобщенията: да се привлече вниманието към него, да се предизвика интерес, да се посочат основните разпоредби, да се обсъжда и да се позволи на събеседника да направи заключение.

Вербалната комуникация е изградена на четири нива на комуникация:

1. Интуитивен. Човек, който чува информация отдалеч, разбира какво е заложен, и също така усеща причината или целта на изявлението.

2. Етичен. Сигналите му са интонации, изражения на лицето, жестове и очи.

3. логически, който осигурява ясен и структуриран обмен на информация.

4. Физически, сигналите на които са докосвания. Това е възможно само когато разстоянието между събеседниците е незначително.