Невербална и вербална комуникация

Хората непрекъснато взаимодействат помежду си. По време на комуникацията те предават тази или тази информация. Начините на неговото прехвърляне могат да бъдат различни. Основното разграничение между вербалните и несловесните средства за комуникация. Каква е тяхната разлика? Просто казано, в първия случай се използват думи, а във втория - не се използват.

Вербална комуникация

Нека да започнем в ред. Вербалната комуникация използва човешката реч под формата на система от знаци. Всъщност речта е най-простото средство прехвърляне на информация. Този възглед може да бъде потвърден от факта, че той може да предава информация без загуба на смисъл, освен това бързо и надеждно. Стилове на вербална комуникация са различни. Речът на свой ред може да бъде не само устно, но и писмено. Устното е разделено на монологични и диалогични.

Диалогът е най-честата форма на устно слово. Можем да кажем, че това е разговор, подкрепен от двама събеседници. По време на предаването им, и двете предават и получават всякаква информация. Успешното словесно общуване ще бъде тук само ако и двамата спътници наистина разберат какво казват и адекватно възприемат какво казва противникът им. Това е много важно. В противен случай вербалната комуникация ще бъде нарушена.
Монологът е друг вид устна реч. За разлика от диалога, когато един монолог говори само един човек. Броят на хората, които получават информация, може да бъде неограничен. Монологът винаги има сложна конструкция, тъй като всяка мисъл трябва да бъде завършена логично. Цялата информация трябва да бъде заявена последователно.

Вербалната комуникация е също така писмена реч. Хората са го усвоили много по-късно от устните. Тя възниква, защото хората трябва да комуникират (предават информация) от разстояние. Също така, външният му вид се дължи на необходимостта от предаване на знанията си на следващото поколение. Започна с пиктография. Този термин означава рисунки, които древните хора оставени по стените на пещерите.

Невербална комуникация

Този тип комуникация не е нищо повече от специфично поведение на човек, с помощта на което той желае или несъзнателно се опитва да предаде всякаква информация. Често човек може да разкаже нещо повече от това, което казва. Невербалната комуникация е система, която се състои от знаци, невербални символи, кодове. Човек може да предава информация с помощта на поглед, жестове, глас (интонация, тембър), лице (изражения на лицето) и цялото тяло.
С помощта на невербалната комуникация човек може да покаже своето отношение към това, което се случва, да изразява желание да започне или да продължи разговор. Психолози или хора, които дори са малко запознати с психологията, знаят много добре, че могат да се направят много изводи въз основа на това как човек се задържа по време на разговор. Например, затворената поза означава, че човек не изпитва съчувствие към опонента си, а отворената му стойка показва, че той се интересува от разговора и е готов да го продължи.

Постоянната дразнене може да показва, че човек лъже. Установено е, че в разговор с няколко опонента едновременно лицето (ако стои) обръща коленете си към онзи, на когото се отнася по-добре или чието мнение смята за правилно.

С глас и поглед, хората обикновено изразяват своето отношение към това, което се случва. Човек, който използва устно словесно средство за комуникация (т.е. говори), може да разпредели някои места в речта си със специален тон. Той дори може напълно да промени значението на говореното (например човек може да каже нещо иронично).
Важно е да отбележим, че несловесните средства за комуникация често се използват от нас напълно несъзнателно. Това означава, че понякога можете да им се доверите повече от думи.