Визуално мърчандайзинг: описание, закон, правила и използване

днес изкуството на продажбите е една от ключовите теоретични основи, използвани в търговията. Всеки собственик на магазин, всеки ръководител на отдел продажби прави всичко възможно да увеличи броя на продадените стоки и в същото време да привлече максималния брой клиенти. Важна роля в това е визуалното мърчандайзинг.

Повече подробности за това какво представлява дисциплината, както и ключовите моменти, които тя изучава, ще обсъдим в тази статия.

Мърчандайзингът е ...

Може би знаете какви търговци наричат ​​хора, работещи в търговската зала на вашия супермаркет. Те са специалисти, които отговарят за поставянето на стоките на рафтовете. Тъй като всеки магазин (и особено един супермаркет) има доста широка гама от продукти, неговата организация може да отнеме много време. Следователно тази функция се възлага на специалисти, които имат достатъчна квалификация за това.

Работейки в екип, търговците могат да разпространят хиляди парчета стоки, съхранявани в кутии, в рамките на няколко часа по най-точен начин. В резултат на това клиентът, който е дошъл в магазина, не подозира нищо за това колко усилия струват това и колко усилия са инвестирани в това.

Съответно можем да кажем по-конкретно, какво е мърчандайзинг. Ако се придвижим от дефинирането на задълженията на специалист с такъв профил, тогава това е науката за това как да се организират стоките и какви принципи трябва да се следват от лицето, което прави тази работа. Той също така включва, може би, теоретични елементи за това колко по-бързо и по-ефективно може да се постигне тази задача.

Visual Merchandising

За какво прави търговецът и какви са неговите задачи, говорихме. Сега нека открием още един ключов момент. В тази статия говорим за феномен като визуално мърчандайзинг. Какво е и как може да бъде свързано с даденото по-горе определение, прочетете по-нататък.

Така че, това е друга част от науката, която отново проучва как да се поставят единиците на продукта. Вярно е, че в този контекст говорим пряко за формата на рафтовете за търговия, а не за механизма на споразумението. Тоест, визуалното мърчандайзинг определя как трябва да изглеждат рафтовете за търговия, как най-добре да се организира стоката (визуално), така че в крайна сметка да ви позволи да увеличите продажбите и да се интересувате от повече клиенти. Както показва практиката, такава наука е съвсем релевантна.

Прилагане на практика

Оказва се, че магазините не са ангажирани с поставянето на стоки на рафтовете на принципа на случайността или "по желание". Всъщност мястото, където се намира този продукт, се определя стриктно от комбинация от различни фактори. И основният инструмент, който помага за определянето на позицията за всяка от категориите стоки, е визуалното мърчандайзинг. С негова помощ магазини правят продажби.

Всички ръководители на търговски отдели на някои компании изучават основните правила, регулиращи начина на подреждане на стоките, къде трябва да бъдат поставени тези или други продукти, какво трябва да се ръководи по този въпрос. И, трябва да призная, тези принципи работят! И обемът на продажбите наистина се увеличава, ако въведете това, което визуалното мърчандайзинг предлага. Книги, парфюми, храни - всяка от продуктовите категории има свои собствени характеристики, които също трябва да бъдат взети под внимание.

Цел на търговията

Така че ние разгледахме подробно обща информация за това как да поставим стоките така, че да привличаме повече купувачи и да ги принуждаваме да купуват в големи обеми. Въпреки това, растежът на продажбите и в резултат на това, запазването на печалбите не са основната цел. В допълнение, има и такива моменти като лекотата на намиране на желаната единица стоки от купувача, както и емоционалните усещания на посетителя на магазина, които са резултат от покупката.

Правилно поставените продукти могат да помогнат на купувача да харчи по-малко. Лидерите, които се грижат за компетентната стратегия за местоположението на производствените единици, всъщност могат да съкратят времето на посетителите, ако прилагат логиката, разбираема за тях. За това е достатъчно групи от подобни продукти да са близо един до друг - например: чай и кафе, млечни и месни продукти, зеленчуци и плодове.

Втората точка е само емоционален компонент. При посещение в супермаркет, клиентът може да получи положителни или обратното, отрицателни емоции - в зависимост от това, което вижда и какво ще срещне. Ако например нещата, които са му необходими, са поставени в група "нерелевантни" продукти, тя би попречила на купувача, тъй като е по-вероятно да го търси не когато е необходимо.

От общите понятия се обръщаме към инструкциите относно основните точки в изкуството на поставяне на стоки на рафтове.

1. Селекция

Един от най-важните принципи, които работят във визуалното мърчандайзинг, е изкуството за избор на обект. Това се постига чрез различни техники, като: цветен контраст при дизайна на стоките, оригиналната опаковка на продуктите, броят на единиците стоки въз основа на заеманата от тях площ. Първите две точки са очевидни: ако поставите по-светъл продукт на фона на другите, автоматично акцентирате върху вниманието на посетителя.

Същото важи и за дизайна на опаковките. Що се отнася до броя на продуктите, този показател изгражда цялото визуално мърчандайзинг. Основите на теорията за разполагането на стоки предполагат, че поставянето на предмети на рафтовете трябва да бъде възможно най-лаконично, без да се изхвърля всичко в една купчина. Разбира се, следването на този съвет е трудно, предвид ограниченото пространство.

2. Височина на разположение

Вторият важен фактор, който трябва да се вземе предвид при поставянето на продуктите, е съотношението на височината на рафта, на която се намира, с нивото на очите на клиента. Така че, директно на нивото на очите трябва да има най-популярните стоки, които ще бъдат забелязани от посетителя на първо място. Ако продавате стоки за деца, е по-добре да ги сложите надолу, така че децата да могат да забележат и да помолят родителите си да го купят.

3. Разнообразие

Хората, които организират подреждането на стоки на рафтовете, винаги си спомнят необходимостта да предоставят на своите клиенти избор. Продуктовата гама е основният фактор, който може да увеличи продажбите във вашия магазин. Опитайте се да го увеличите максимално, като се придържате към принципа на лаконичното настаняване, за който пишехме по-горе. Успешното визуално предлагане на витрина е способността да се показват най-добрите образци на продукт в минимално пространство.

4. Групи - всичко наше

Всички продукти трябва да бъдат строго групирани по категории и поставени според предназначението им. В отдела по химия на домакинствата никой няма да търси млечни продукти, така че тези секции са най-добре разположени. За разлика от храната, визуалното мърчандайзинг на дрехи в това отношение е малко по-лесно: много магазини споделят стоки, в зависимост от вида на продукта. Например, зимните обувки са разположени близо до върха на зимното облекло, така че купувачът да може да търси допълнителни артикули за себе си.

5. Създайте пространство

Не забравяйте, че всеки купувач харесва наличието на малко свободно пространство между рафтовете. Достатъчно е да се осигурят удобни магазини и удобно движение около магазина. Съгласете се, посетителите няма да искат да се тълпят в малка стая, пълнени със същите клиенти, каквито са. Това е - неприкосновен закон на визуалното мърчандайзинг: не можеш да събереш около малка ракла огромен брой хора, защото ще има смаже и посетителите ще се чувстват неудобно.

6. Ценоразпис

Друг много важен елемент в търговията - така наречените "ценови табели". Определянето на стойността на стоките е първото нещо, което всеки втори клиент обръща внимание. Така че дори не се говори за това, което те трябва да бъдат приятелски и приятен външен вид, за да бъде доста информативен и съответния (в противен случай посетителят може просто да се оттегли от закупуването на стоки в бокс-офис), както и съответстват на производствената единица, в района на който е поставена.

По този начин, ако поставите голям брой ценови тагове, посетителят може да не разбере кой принадлежи към една или друга категория продукти. В резултат на това отново ще има объркване и това ще донесе много проблеми на клиента. Не позволявайте това: поставете табелки с цени директно под продукта, така че посетителят за няколко секунди да разбере каква е цената на даден продукт.

данни

Разбира се, просто четете една статия, едва ли е възможно да се научите как професионално да поставяте стоки на рафтовете за търговия. Както показва опитът на успешните предприемачи в търговията на дребно, най-добре в този случай да се съсредоточи върху метода на "проба-грешка", чрез който няколко месеца по-късно главата на търговията точка, размяна на стоки започва да се разбере как да се продаде даден продукт, докато в различни места в търговската зала. Вярно е, че ще се съгласите, че този подход е много труден. Освен това може да се отрази негативно на вашите продажби за времето, което "експериментирате". В края на краищата, обикновените клиенти, свикнали с това, как се намират стоките, ще се чувстват неудобно, ако изведнъж се движат. Това е по-скоро практическата страна на такава наука като визуалното мърчандайзинг.

Обучението й е, напротив, теоретична страна. В хода на обучението трябва първо да прочетете много материали за това, кои стоки трябва да имате, в кой ред, след което ще имате обща представа за това как продуктите ще бъдат поставени във вашия магазин. И, разбира се, можем да препоръчаме книги, които подробно описват визуалното мърчандайзинг. Тони Морган е автор на най-продаваната книга със същото име, която учи изкуството да организира красиво и ефикасно стоки на рафтове. Препоръчваме ви да се запознаете с тази книга и да извлечете заключенията си от това.