Средният мениджър е кой? Обучение, роля и отговорности

Решенията на ръководството в организацията са почти централната връзка на управлението на компанията. Основните функции, в крайна сметка, могат да бъдат ограничени до подготовката, приемането и изпълнението на решенията.

Трябва да се отбележи, че ръководителят е центърът на административния апарат и изпълнителният орган, отговорен за текущата дейност на цялото предприятие.

Дейности на висшето ръководство

Всички дейности в компанията могат да бъдат разделени на две нива на лидерство: висше ръководство и работа като мениджър.

От дейността на мениджмънта в средната секция, т.е. от ръководителите на отдели и различни отдели на дружеството, в крайна сметка зависи успешната работа на цялата фирма.

Обща идея за същността

Средният мениджър е човек, който е посредник между висшето ръководство на компанията и долните връзки. На свой ред средният мениджър подготвя информация за висшето ръководство и предоставя тези решения на служителите от по-ниско ниво под формата на конкретни задачи.

По този начин средният управител е директорът на отдела (отдел, клон) на дружеството, в който има подчинени няколко служители. Въпреки това броят на служителите в подчинение няма значение. Те могат да бъдат 2 души, може би 10.

Най-типичните позиции на средните мениджъри са следните: началник отдел (продажби, продажби), мениджър продажби, директор на клона. Специфичността на дейностите в рамките на длъжността се определя от същността на работата на звеното и характеристиките на самата организация.

Ролята на

В днешната криза компаниите в Русия се опитват да се променят, да се адаптират, за да оцелеят в трудни икономически условия. В същото време организацията може много да се промени - от структура до пространствена организация - в името на икономиката. В такива случаи отговорността на средния мениджър е свързваща роля между идеите на висшето ръководство и тяхното прилагане сред изпълнителите. Мениджърът на средно ниво трябва да разбере и просто да предаде на служителите си какво искат властите. Само ако тази информация е предоставена правилно е успехът на фирмата и нейното "оцеляване" на пазара.

Основната роля на средния мениджър е ефективното управление на неговата единица (отдел) в компанията, както и предаването на информация и нареждания на подчинените му от висшето ръководство. Той действа като вид проводник на идеи, цели, мисии, задачи и планове за изпълнители от техните началници. Мениджърът на средно ниво реализира стратегическата мисия на компанията в конкретни практически действия.

Това обаче е възможно само в случай на правилно и своевременно обучение и усъвършенстване на главата.

Помислете за ролята на мениджърите в медицинска организация. Понастоящем за средните мениджъри в тези организации основният акцент на техните дейности е подобрен и качествено предоставяне на лечебния процес. Следователно, средният мениджър е човек, който трябва да разполага с пълна информация за потенциала на всеки от служителите си, техните лични и ролеви характеристики, предпочитания, интереси, планове за кариера. Такава информация ще му позволи да оцени спазването от страна на служителите на длъжността в лечебното заведение, което пряко засяга ефективността на лечението и здравния процес.

Обучение и образование

Задачата на всяка компания да постигне крайните си цели е в резултат на това наличието на компетентни професионалисти чрез организирането на такъв процес като обучението на средни мениджъри.

В случай, че ръководителят на средната връзка не успее да управлява своите подчинени, висшите органи ще оценят неговите качества и способности и, ако е необходимо, ще ги изпратят за професионално развитие.

Обучението на средни мениджъри обикновено включва следните знания:

• придобиване и развитие на управленски умения (способност за управление на персонала, избор на персонал правилно, мотивиране на служителите своевременно);
• обучение за комуникационни умения (способност за публично говорене, предотвратяване на конфликти, ефективно взаимодействие);
• усъвършенстване на личните качества (психологически характеристики, стремеж към личен растеж и подобряване на кариерата).

Основни изисквания

Средният мениджър е експерт, който трябва да има до 400 умения. На тях се формират основните изисквания към представителите на средната класа: ръководителят на организацията, подразделението, административният персонал трябва да има не само специално, но и управленско обучение.

Мениджърът трябва да притежава следните умения:

• напътствайте хората;
• планират и организират работа;
• подготвят, вземат управленски решения и организират тяхното изпълнение;
• Да се ​​включат подчинените в активно участие в подготовката на решения по различни направления на дейност;
• да наблюдава изпълнението на работата по изпълнението на решенията;
• правилно разпределяне на задълженията между техните заместници, помощници и подчинени;
• формулират и избират стратегически направления на дейността на организацията, управленските апарати и фокусират върху тяхното решаване;
• да проучи и правилно да оцени резултатите от изследванията на общественото мнение;
• да проучи и правилно да оцени резултатите от социологическите изследвания;
• да използват услугите на консултанти по управление;
• създаване на положителен социален и психологически климат в отбора;
• да организира работата си и работата на подчинените си (организиране на работните места, условия на труд, изучаване на усъвършенствани методи за извършване на работа, отчитане и анализ на разходите за работно и неработно време, планиране на времето и т.н.);
• разработване на критерии и показатели за изпълнение на подчинените.

Мениджърът трябва да има следните управленски умения:

• аналитични, които представляват способността на мениджъра да анализира информацията, да разбере връзката между отделните части и цялото, да установи взаимоотношения, да идентифицира както трудностите, така и възможностите, да формулира заключения за вземане на решения и планиране;
• административни, те включват умения за събиране, обработка и анализ на информация и изпълнение на базата на управленски функции;
• комуникативни, т.е. умения, необходими за правилното разбиране на другите, ефективно взаимодействие с тях. Една от най-важните комуникативни умения е умението за правилна комуникация с хората;
• технически, т.е. способността да изпълнявате определени конкретни длъжности: например да обучавате подчинените си в задълженията си и да предоставяте на мениджърите информация за проблеми, които възникват в хода на работа.

Официални задължения

Отговорности на мениджъра:

• организация на технологичната работна единица, за която отговаря;
• дефиниране и оптимизиране на организационната структура на звеното;
• рационално делегиране на власт сред служителите на звеното;
• определяне на основните изисквания за длъжности;
• развитие на основните мита по длъжности;
• овластяване на подчинени;
• определянето на границите на отговорност между подчинените;
• рационална организация на работното пространство и пространството;
• определяне на основните показатели за изпълнение на единицата като цяло и на всеки служител отделно;
• формиране на система за мотивация сред подчинените;
• организиране на обучение на подчинени, повишаване на тяхната квалификация;
• рационален подбор и избор на персонал за длъжности в звеното.

Формулата за ефективно лидерство

Формулата за ефективно лидерство е сравнително проста и е представена в таблицата по-долу.

данни

Средните мениджъри в компаниите днес са централната връзка, тъй като изпълняват посредническата функция между висшето ръководство и изпълнителите "отдолу". В същото време ефективността и ефективността на целия процес зависят от това колко точна и рационална ще бъде работата на средното ниво.