Методът на делфи. Организиране на решаването на задачи от екип от експерти

Изобразявайки се през 1950-60 г., методът на Делфи се е превърнал в удобен инструмент за прогнозиране в областта на научното развитие и влиянието му върху стратегическите принципи, използвани в провеждането на войната. Често се нарича метод на Делфий. В процеса на своето развитие активно участваха специалисти от RAND Corporation, а директните автори са Норман Далки, Олаф Хелмър и Никълъс Ресчър. При избора на име, беше решено да се използва името Делфичното Оракул.

Методът Delphi обикновено се класифицира като методекспертна оценка. Основните му характеристики са анонимност, отсъствие, многостепенен. Идеята на метода е, че чрез серия от действия последователно да се постигне правилното решение или поне максималният консенсус. Такива действия могат да бъдат анкети, интервюта, сесии за мозъчна атака. Изготвянето на анализа се извършва на няколко етапа, обработката на резултатите се извършва чрез статистически методи.

Основната уникалност, която има методът Delphi, е нейният основен принцип за използване на редица независими експерти (най-добрият ефект се постига, когато те дори не знаят един за друг). Многократното използване на метода позволява да се заключи, че оценката и прогнозирането на резултата от неструктурирана група (екип) от индивиди дава по-добри резултати. Не съществува открит сблъсък между така наречените носители на противоположни мнения. Методът на Делфи премахва опонентите от пряк контакт, групово влияние. Изследването се провежда извънременно, експертите не отиват на едно място.

Методът "Делфи" предполага наличието на следните теми: на първо място, това е група изследователи. Всяка от тези групи трябва да отговори индивидуално и писмено, следващата е организационна група, която трябва да намали мненията на експертите в една.

Този метод има свойства, които другите методи, които са включени в различни типове и класове, не. Делфи, като решение на сложни проблеми, има няколко предимства. Основното е пълната независимост от влиянието на авторитета на мнозинството. Няма спор и дискусия, те се заместват от проучвания на отделни експерти. Този процес стъпка по стъпка изглежда като верига от задължителни дейности.

На предварителния етап се извършва избор на група от експерти, чийто брой не надвишава 20.

Основната сцена представлява поставяне на проблем, при който експертите получават въпрос и започват да ги разделят на под-въпроси. Задачата на организационната група е да избере най-често срещаните под-въпроси, в резултат на което се появява въпросник. Този въпросник се изпраща на експерти, които изготвят своята оценка за пълнотата на информацията и възможността да добави нещо друго. Така че има 20 варианта, които имат допълнителни отговори с информация и аспекти, въз основа на които е съставен следващият въпросник.

Подобен въпросник отново се изпраща на експертите. Сега тяхната задача е да дадат оригиналното си решение, плюс всичко необходимо, за да разгледа най-крайните гледни точки, които другите експерти са дали. Оценката на проблема се извършва в няколко аспекта: осигуряване на ресурси, ефективност и степен на съответствие с формулирането на първоначалната задача.

Появата на преобладаващата преценка на експертите, с която се доближава тяхната гледна точка, завършва етапа на решаване на проблема. След като запознахме експертите с аргументи, които имат силна разлика, се предлага да ги оценим с последваща възможност за промяна на мнението. Процедурата се повтаря след това.

Броят на етапите достига три, но при необходимост те могат да бъдат повече. След това те преминават към крайния аналитичен момент. По време на проверката се проверява последователността на становищата на експертите, се анализират констатациите и се изготвят окончателни препоръки.