Групови методи за вземане на решения

Групови методи за вземане на решения (или експертни оценки) са необходими при разработването и изпълнението на повечето нововъведения. Тяхната същност се крие в получаването на най-добрите отговори на въпросите, поставени на експертите.

За прегледа обикновено се формира организационна група, която осигурява условията за ефективна работа. Неговите основни задачи са:

• поставяне на основния проблем на експертния опит;
• разработване на основната процедура за неговото прилагане;
• подбор и формиране на експертна група;
• провеждане на проучване сред експерти;
• обработването и тълкуването на тази информация.

Съществуват различни модели и методи за вземане на решения при групова работа. Нека разгледаме по-подробно най-често срещаните и използвани на практика.

Методът на мозъчната атака има широко приложение и има за цел да формира окончателното решение въз основа на идеите, които колективът предлага в случай на съвместна работа. В бъдеще те са прецизирани и обсъждани.

Методи на вземане на решения "635" са вариант на предишния метод. Но обмяната на данни и мнения в групата ще се извърши писмено и задължително в пет кръга.

Метод на целенасочени дискусии Прилага се, когато няма нужда да бързате. Това е открита дискусия по проблема, която се провежда, за да се разработи общо мнение на експертите. И колективното мнение ще се определя, като правило, в резултат на гласуването. Но подобни методи на вземане на решения имат някои недостатъци:

• Няма анонимност, която в редица случаи може да доведе до конформизъм;
• Дебатът често се превръща в полемика на властите.

Метод на инверсия - това е сложен начин за вземане на решение. Той ще поиска от ръководител на екипа внимание и специална компетентност. Факт е, че такива методи за вземане на решения включват търсенето на идеи в такива посоки, които са противоположни на конвенционалните вярвания, възгледи, логика и здрав разум. Методът е много ефективен, ако е правилно използван.

Методът на Делфи. Разработено е от Helmer и Delki. Този метод е метод на взимане на решения, обединен от единни изисквания за провеждане на изпити и метод за получаване на оценки. Това означава, че е необходимо да се създадат условия, които да осигурят по-продуктивна дейност на комисията.

Този метод е многокръгова процедура на разпит. След всеки етап данните ще бъдат актуализирани и резултатите ще бъдат докладвани на експертите. В първия кръг не се дава никакъв аргумент, във втория, всеки отговор, който е различен от останалите, трябва да има доказателства. Само след като рейтингите бъдат стабилизирани, проучването ще бъде прекратено. Решението е това, което се предлага от експерти или се коригира.

Методът на номиналните групи използвайте обикновено, за да намерите най-добрите опции за решаване на проблема. Основното условие трябва да бъде следното: да работите в екип, привличат се най-добрите експерти, които никога не са работили заедно. Те не трябва да бъдат вързани. Оптималната група е тази, в която не повече от петнадесет, но не по-малко от шест души.

Съдържанието на метода. Лидерът поставя задачата за всички участници, в рамките на десет минути всеки прави своите оферти по картите. След това други експерти трябва да ги оценят, отхвърляйки невъзможни, нереалистични идеи и излагащи резултати. В резултат на това решението на същия проблем ще съдържа най-малко петнадесет варианта.

Бяха представени най-често срещаните методи за вземане на решения в групата, но е много трудно да се изчертаят ясни граници между тях.