Търговските оферти са какво? Как да направите търговско предложение

Компетентно писмените търговски предложения са абонамент за извършване на сделки за предприемач. Те се използват дори и в света на големия бизнес. Господа на своето време, представители на вестниците често не бързат да прекарват времето си в слушане на начинаещи. В този случай те използват сакраменталната фраза: "Изпратете вашето търговско предложение, ние ще го разгледаме". Това е последвано от формалности на учтиво сбогом. И ако за посетителя писането на търговското предложение е китайско писмо, тогава вратата за него е затворена.

Пример за офертата

За друга категория предприемачи обаче такава молба все още означава шанс. Както знаете, те са мотивирани бизнесмени, които имат какво да предложат и кой знае колко търговска оферта е привлекателна за клиентите.

Образец на такова писмо, адресирано до управителя на козметични магазини и предприемачи, работещи на един и същ пазар, представяме по-долу.

Пример 1

Предложение за сътрудничество

Добър ден!

В допълнение към нашата кореспонденция по електронна поща ние Ви изпращаме информация за марката и фирмата.

Германската популярна марка LLL е хит на руския пазар на козметика за жени.

LLL днес представя около 1000 вида висококачествена професионална козметика на доста демократични цени. Всички продукти са изработени от естествени суровини и съставки с помощта на съвременни технологии. Уникалният дизайн за опаковане превръща LLL продуктите в отлични сувенири.

LLC "Елза +", изключителен дистрибутор на продуктите LLL, е надежден партньор за:

• специализирани мулти-маркови магазини;
• бутици.

Също така помагаме за отваряне на бутици за марката LLL за стартиращи предприемачи.

LLL е:

• Естествена професионална козметика, продавана на демократични цени.
• Бърза доставка от склад в Москва.
• Удобни условия за поръчка: минималната сума на поръчката е от $ 500.
• гъвкав ценова политика: поръчката от $ 1000 съответства на отстъпка от 5% - от $ 5000 - 10% - над 10 000 - 15%.
• Допълнителни възможности за обслужване: складови услуги, безплатни пробовземачи.

Всички продукти от LLL са сертифицирани и снабдени с Russified стикери.

Нашият сайт: elza_plus.net

Каталог на продуктите в pdf формат, достъпни за изтегляне, на elza_plus.net prilogenia

Приятен ден!

Григорий Ивнин, началник отдел "Продажби".

Нашите телефони: 0 (489) 777 22 99, 0 (925) 321 32 21.

Адрес: 119331 Москва, Prospekt Иван Калитин, 37-210.

Такова търговско предложение за стоки е универсално. В този случай тя е насочена към управлението на търговския магазин, състоящ се от няколко марки. Въпреки това, тя може да бъде полезна при комуникация със собственика на бутик и за изпращане на старши предприемач. Тя е предназначена да бъде изпратена на адресатите след предварителния телефонен разговор. За повечето дистрибуторски козметични компании това търговско предложение е типично. Доставката на стоки (извадка - горепосоченото бизнес писмо) включва отстъпки, когато става дума за пратки на едро.

Строгото проучване на примера ни убеждава в структурирания характер на формата на самото предложение и в съответствието на формулировката му с определени закономерности.

Разбира се, във всяко търговско предложение има задължителна част, съдържаща реквизити, идентифициращи бизнесмена и неговия бизнес. По аналогия с фигурното пързаляне нека да го сравним с задължителната програма. Има обаче и друга страна, която се дефинира като експлозивна смесица от специфични за бизнеса интереси на интересите на бизнеса. Това напомня на произволна програма за фигурно пързаляне. В края на краищата, точно както скейтъри демонстрират своята индивидуалност и да спечели сърцата на феновете и блестящ бизнесмен прави търговска оферта контрагентите трябва да погледнем в себе си през очите на другите. Такива търговски предложения са ключове, които могат да отварят много врати ...

В тази статия ще разгледаме някои от техните нюанси.

Нашият методологичен материал е ориентиран в представянето му основно за начинаещи. Ето защо, по време на реч, ще се съсредоточим върху "задължителната програма". Имайте предвид, че компетентното писане на необходимите реквизити, търговско предложение - това не е толкова малко. Най-малкото, търговското предложение, създадено с всички задължителни елементи, е осезаема характеристика на бизнесмен като икономически и социално компетентен човек. Ясният бизнес стил и логиката на разсъжденията за търговски интерес вече предизвикват уважение сред предприемачите.

Също така отбелязваме, че липсата на съответното умение не показва застой. В края на краищата, находчивият бизнесмен може да делегира писането на търговско предложение на професионалист. Цената на такава услуга обикновено е сума от три до петнадесет хиляди рубли.

Преглед на характеристиките на някои типове търговски предложения

Изготвянето на разглеждания бизнес документ е обичайна работа за отделите за продажби на повечето компании. Ние няма да дадем примерите си в пълен размер в този преглед, ще пишем само за "жар", съдържащ се в основната част.

По-специално, търговското предлагане на банката както на физически лица, така и на юридически лица е важен инструмент за нейното популяризиране на пазара. И в поредицата от предложения, направени от банката, има определен модел. Основно на клиента се предлага карта, за да управлява по-удобно собствените си средства. Тогава - заем, който увеличава рентабилността на банката. Част от банковите клиенти, следвайки препоръките за рационално съхранение на средства, открити банкови депозити. Периодично нови клиенти са привлечени от акции, а най-значимите инвеститори са печеливши тарифи и по-модерни услуги.

Търговската оферта на строителна компания предлага купувачите да закупят сграда в процес на изграждане и да демонстрират пред тях пълен набор от строителни работи:

• строителство на жилищни, бизнес, промишлени сгради;
• реконструкция на сгради и съоръжения, както и препрофилирането им;
• ландшафтен дизайн;
• изграждане на комуникации.

Ако възнамерявате да създавате такива бизнес писма, обърнете внимание на техния стил на писане от други специалисти. По този начин можете да научите свежи идеи и за вашата работа.

На аналитичната работа, предхождаща писането

Не е тайна, че започва да се напише оферта след бизнесменът трябва да е на ясно разбиране на целевата аудитория, за удовлетворяване на заявките, са нейните продукти или услуги. За съжаление, предприемачите често е трудно да се опише целевата аудитория на продукта, отговаряйки на едносрично и неясна: "Всички" започва бизнесмени, които притежават такава позиция, с риск да се присъедини към 90% от стартиращи фирми, която приключва в несъстоятелност през първата година след началото на дейността си.

Никога не бързайте да направите търговско предложение за продукт (услуга)! Първо, трябва да оцените ефективното търсене за него.

Да вземем за илюстративен пример оценката на отделна търговска операция - производство на печатна брошура, посветена на дизайна на помещенията. Ние анализираме. Циркулацията трябва да се реализира в града с подходящ брой архитектурни бюра, защото търсенето на брошурата в крайна сметка ще бъде определено от архитекти и дизайнери. Броят на превозвачите на търсенето следва да се установи чрез партньорски проверки.

Пазарната оценка, използваща директории, е неточна, защото грешва от наличието на значителен брой "мъртви души". След това, след като научите актуалната информация за броя на представителите на гореспоменатите професии, трябва да ги ограничите до 15-20%. Такъв дял, който се интересува от купуването ви, ще подкани експерти. За толкова голям брой купувачи трябва да се изчисли брошурата.

Второто направление на предварителната аналитична работа, бизнесмен, без които не е необходимо дори да отнеме до търговски оферти, - това е дълбоко осъзнаване на конкурентните предимства на продуктовата си стратегия и техните Управление от позицията на въведените ползи за потребителя.

А сега измерваме производствените разходи с очаквания доход. Оказва се, че печалбата? След това се захващайте с бизнеса!

Някои нюанси на бизнес писмото

Когато създавате оферта, не се колебайте да се свържете директно и разпознаваемо с целевата аудитория. Това не е трудно, просто вмъкнете няколко думи във фразата. Например, ако потенциални клиенти - служители, вместо общата фраза "работи осем часа на седмица", за предпочитане е да се използва друг адресирано конкретно, "служители, които работят по осем часа на седмица."

Важно е да се постигне благоприятна пазарна ситуация, която увеличава търсенето на вашия продукт или услуга. Например сезонност. Ако в нишата на продажбата на стоки остане оптимистично ниво на търсене, предприемачът трябва незабавно да напише писмо.

Търговската оферта е специален вид епистоларен жанр. Този вид бизнес документи може да бъде разделен на две категории: персонализирана и информационна реклама.

Информационни и рекламни търговски предложения

С втората група търговски предложения се срещаме доста често. Това включва масово изпратен спам до кутии за електронна поща, както и насочени рекламни пощенски пратки. Целта на това КП е основното привличане на вниманието, пробуждането на интереса.

Всички те са предмет на една-единствена цел: привличане на вниманието на средния читател. За цялото си разнообразие същата структура характеризира всяко такова търговско предложение. Моделът се характеризира с разпознаваеми общи характеристики:

• завладяващо заглавие: той трябва да спре вниманието на читателя;
• първото изречение на това да направи интрига за по-нататъшно четене на писмото: тя е в съответствие с правилата на жанра, трябва да бъде достатъчно стегнат и срок от не повече от 10-11 думи, първото предложение се прави отделен параграф.

Какво според вас е основната идея във второто изречение? Основната му задача е само един: да накара интригуващия читател да прочете третото изречение. Мисията на третото изречение е подобна.

Всеки параграф от съобщение не трябва да съдържа повече от 7 реда. Текстът, ако има повече от 1000 знака, е разделен на подсектори със субтитри.

Правила за писане на рекламни и информационни бизнес писма

Атрактивността е основното нещо, което характеризира рекламното и информационно търговско предложение. Извадка от такова писмо е написана от хора, които са влюбени в своите стоки или услуги. Те третират с уважение читателите, като потенциалните си клиенти, като ги наричат ​​"вие". Между другото, важно е да се поддържа определена "част от местоимения": професионалистите препоръчват да използвате думите "ваши" и "вас" четири пъти по-често, отколкото "нашите" и "ние".

В текста на такова писмо има противопоказания за отрицание, както и преувеличение. Метафорите, напротив, са добре дошли. Клиентът трябва да иска да купи ярко изображение на стоките. Психолозите твърдят, че първата фраза на писмото, приложена в цитати, допълнително увеличава аудиторията на своите читатели с 30%. В допълнение, първото писмо от текста, представено с писмо, привлича вниманието на още 13% от читателите. Стилът на разказа трябва да е поверителен и разговорен, следователно не трябва да злоупотребявате с професионалния речник в него. Специални термини могат да се използват при изключителни, принципни случаи.

Веднага ще предупредим авторите за евентуални грешки, които отхвърлят вашите усилия. Търговско предложение с рекламно и информационно естество (търговско предлагане за продажба) не изпълнява мисията си, ако не е добре структурирана, неструктурирана, без да посочва ползите от купувача. Ефективността му също се намалява, ако авторът прекалено пада по-конкретно и не знае как да различава основното нещо.

Персонализирани оферти

Понякога самият клиент инициира писането на такова бизнес писмо, като изпрати искане за търговско предложение. В този случай отделът по продажбите се приема за работа. Предварителна информация се събира за компанията или за лицето, което е пряко адресирано до писмото. Неотложните им нужди се разкриват. За целта се планира предварителна среща, разговор с експерти. След това идентифицираните нужди се сравняват с конкурентните предимства на стоките (услугите).

Ако писмото е насочено към бъдещия си колега за първи път, то е адресирано до първия човек. Ако сътрудничеството с партньора вече е изработено, то е разрешено да се обърне към депутата, който пряко ръководи работата с доставчиците.

Въпреки това, компании, които имат силен бизнес репутация в региона, може да си позволи търговско предложение за предоставяне на услуги или за доставка на стоки, направени в безлична форма. Това обаче е изключение. Следният пример на бизнес писмо отговаря на тази ситуация.

Пример 2

Модерният стил на бизнес сгради е не само функционална, стилна архитектура. Основният индикатор, който определя тяхната успешна работа, е безопасността.

Професионалният подход за предварително планиране осигурява неутрализиране на възможните разговори и позволява предотвратяване на възможни инциденти.

«Защита LLC. Пожарогасителните системи "работят в съответствие с принципите на професионализъм и качество!

Не приемаме отклонения от международните стандарти за пожарна безопасност. Най-големите ни предприятия и организации, както и частни лица от региона Твер, са нашите дългосрочни клиенти. Ние сме заинтересовани главно от изпълнението на нашите договорни задължения и непрекъснато се чувстваме отговорни за здравето и живота, които ни са поверени от клиентите. Бизнес сътрудничеството с нас гарантира безпроблемно държавно приемане на Вашите съоръжения и тяхната успешна последваща работа. Много положителни отзиви показват правилния избор на нашите клиенти.

«Защита LLC. Системи за противопожарна защита "гарантира:

• въвеждане и използване на съвременни технологии за противопожарна безопасност за бизнес и жилищни сгради и строежи;
• осигуряване на правилно сертифициране на доставените устройства и конструкции, техния квалифициран монтаж от сертифицирани специалисти;
• осигуряване на проектно ниво на противопожарна защита, звукоизолация и топлоизолация, включително чрез използване на ALT системи, осигуряващи граница на огнеустойчивост от половин час до час и половина;
• противопожарна защита на метални и бетонни конструктивни елементи;
• индивидуално проектиране и разработване на автоматични пожарогасителни и противопожарни системи с експлоатационен срок 25 години;
• производство на противопожарни врати от различни размери по заявка на клиентите.

Предлагаме гъвкави тарифи за инсталиране на ALT системи от 0,5 до 1 000 рубли, в зависимост от необходимите характеристики на противопожарната защита. на квадратен метър.

За да обсъдите проекта, който ви е необходим, моля, свържете се с нас по телефона в Tver: (4822) 52-52-52, (4822) 52-52-53.

Това търговско предложение - пример за услуги - се основава на лоялността на клиентите, за да се гарантира сигурността на бизнеса и жилищните съоръжения. Няма конкретен адресат. Но това е допустимо, тъй като, както е посочено в това бизнес писмо: "Най-големите предприятия и организации, както и частни лица от региона Твер са нашите дългосрочни клиенти".

Дружество с подобна репутация е допустимо да направи търговско предложение без адресат. Описанието на това писмо очевидно е било предхождано от искане за търговско предложение от потенциални купувачи. Следователно, въпреки тази форма, търговското предлагане е персонализирано. Такова искане е вид бизнес писмо, създадено в произволна форма. Съдържанието му предполага интерес за придобиване на определени стоки или за получаване на основни услуги. Често клиентите се позовават на каталога на фирмата и от тях се иска да дадат разширена интерпретация на реда на придобиване и на процедурата за сътрудничество.

За създаването на шаблон за оферта

Образецът на търговското предложение (ако адресатът е юридическо лице) се разработва, като се вземат предвид бъдещите интереси на трима души едновременно: генерален директор, финансов заместник, заместник-продуцент. Това означава, че със сигурност е необходимо да провокирате интерес към вашия продукт от онези хора, които дори не можете да видите в разговорите. Що се отнася до изясняването на фокуса на финансовото съдържание на предложението, трябва да се разбере главният приоритет на купувача: минимизиране на разходите или увеличаване на печалбата. В първия случай акцентът се поставя върху успеха на покупката на стоки по критерия "цена / качество". Във втория случай ефикасността и качествените характеристики на експлоатацията на стоките.

Този шаблон на търговското предложение обаче има още един компонент. В него е нужно умело да победите съществуващите недостатъци на вашия продукт (услуга). В писмото си вие можете свободно да прехвърлите вниманието на купувача върху търговските стъпки, компенсирайки очевидните недостатъци. Например, ако скоростта на доставка на оборудването ви надвишава това, което конкурентите могат да предложат, има смисъл допълнително да посочите, че времето за доставка не засяга датата на пускане в експлоатация на оборудването.

Класически пример за търговско предложение за продукт е наистина написан по образец, който поема традиционна структура (т.е. вписването, основната част и заключението). Във въведението трябва да поставите връзка към мотивите и обстоятелствата на написването на писмото. В същото време е предоставена обширна и кратка характеристика на пазара, на която фирмата-адресат работи, нуждите на клиента ви са лаконично подчертани. Ето пример за търговско предложение - пример за популяризиране на бизнес софтуер. В този случай обаче конкретната област на дейност не е толкова важна. Търговско предлагане - извадка за услугите на дистрибуторска фирма със собствен софтуер - не се различава съществено от предложението за продукт. В края на краищата, както продажбата, така и конфигурацията са направени. Освен това се предвижда допълнителна подкрепа на продуктите.

Пример 3

Търговска оферта за продажба от разработчик на софтуер JJSOFT

Вашата фирма е забележителен регионален дистрибутор на местни софтуерни продукти за автоматизация на счетоводното и управленското счетоводство. Освен това можете да получите 60% от приходите от продажби на CRM система # 1 в CRM. Основната точка в евентуалното сътрудничество е, че функционалността в CRM е фундаментално различна от функционалността, която разпространявате в настоящия момент. По този начин можете да реализирате не конкурентни продукти.

Ползите от продажбите на CRM в системите за управление на ресурсите на клиентите са получаването от вашето дружество на 60% от приходите от продажбата му. Системата inCRM е един от лидерите в отдел "Управление на клиентската база" и "Управление на продажбите". Също така марката amoCRM е известна на корпоративните ръководители и ИТ директорите като водещ софтуер за профили на руския пазар.

inCRM - лидер в рейтинга на CRM в малкия бизнес

Нашият софтуерен продукт се счита за най-успешният за малкия бизнес с дълъг цикъл на продажби (B2B и B2C). Успешно се осъществява от нашите представителства, разположени в Москва и Сан Франциско. Успешно се реализира от онлайн магазините Softplus и Allsoft, класирайки се в класацията на 25-30-то място в класацията за изпълнение на 1500 водещи програми.

inCRM се препоръчва от предприемачи

Отзивите на потребителите на програмата са доказателство за нейната практическа полза за малкия бизнес. Тя не само е ефективна за създаване на клиентска база, но и удобна за работа. Предприемачите, благодарение на нейната помощ, не "гряха" забравени клиенти, без отговор, не пропускайте наистина важни въпроси.

Всеки потребител в него е конфигуриран с подходящите права за достъп на потребителя. Ефективността на работа с клиентите се осигурява от удобен интерфейс, който улеснява добавянето към базите и бързо формирането аналитични доклади.

inCRM насърчава ефективната работа с клиенти

Когато работите ефективно клиентска база служителите на компанията, използващи inCRM, лесно получават всякаква информация за всеки клиент: какво е купил, какво е казал. Въз основа на прост анализ на тези данни е възможно да се разбере какъв вид клиент да направи търговско предложение за доставка. Извадка от такова бизнес писмо също може да бъде въведена в CRM.

Сътрудничество и контакти

За да обсъдим сътрудничеството, препоръчваме да се обадите по телефона + (495) 123-45-67, + (495) 123-45-68.

Предоставяме на нашите партньори основни документи за работа: ръководства за потребителя, брошури, презентации, рекламни материали.

Как формулират такова бизнес писмо от фирма, която произвежда и продава софтуер? Много компании практикуват формуляра за търговско предложение, оформен върху формуляра с бланки на фирмата с факсимилния подпис на директора в долната част на формуляра.

За семантичното съдържание на търговското предложение

Основната част съдържа информация за конкурентните предимства на продадените стоки. В този случай стреса се поставя върху отзивите на вашите клиенти за работата на вашия продукт, закупен преди това. Вашите ключови клиенти са изброени. В последните параграфи на основната част на клиента се предоставя ваша информация за връзка, срокове на доставка.

В последния параграф очертайте оптималния алгоритъм за клиента да купи продукта ви. То не трябва да бъде повече от три реда.

Какви грешки отричат ​​усилията на авторите на персонализирани търговски предложения? Много начинаещи предприемачи, създаващи търговска извадка, се ограничават до покриване само на ценови фактори. Това често пренебрегва уводната част, адресирана до конкретен купувач с покритие на неговите нужди във вашия продукт (услуга). Не се отделя необходимото внимание на ползите за потребителите.

Предприемачът, изпращащ такова писмо, безразлично към получателя, следи за неговото разглеждане. Периодично се поддържа връзка с него. Първо трябва да разберете дали писмото е изпратено до неговия адресат. Ако в рамките на три дни не е получен отговор, обадете се обратно, като подчертавате в разговора, че клиентът може да пропусне очевидните ползи. В бизнеса не можете просто да изпращате персонализирани търговски предложения и след това да забравите за тях. Уверете се, че писмата ви се считат по-рано от тези, написани от конкурентите.

Колко пълна информация предлага предложението?

Търговското предложение винаги включва изчерпателна информация за продукта (услугата)? Всъщност този въпрос не дава единен отговор за всички случаи. Например, ако предварителните разговори бяха проведени в деня преди, тогава наистина търговското предложение трябва да бъде направено възможно най-пълно.

Ако предварителният контакт с евентуален клиент е бил официално (вие го наричате или обменяте съобщения по електронна поща), незабавно не предоставяйте пълна информация. Разумно е да се пазят "тъмните карти" за личен разговор с него. Въпреки това, дори при предварителна жалба, трябва да го информирате за приблизителната цена и принципа на ценообразуване.

Той трябва да предостави пълна информация на купувача (дори без предварителна среща), в случай че рентабилността на сделката е минимална. В същото време предприемачът действа въз основа на логиката за минимизиране на непродуктивните разходи от време.

заключение

Нека обобщим съдържанието на статията. Само след извършване на аналитична оценка на осъществимостта предприемачът трябва да напише на клиента търговско предложение. Извадка от този бизнес документ приема последователност и редовност. В зависимост от спецификата на формирането на клиентската база са написани информационни реклами или лични търговски предложения.

Някакъв произвол на текста на бизнес писмо все още предполага ясен алгоритъм за писане. Експертите предупреждават, че е необходимо да се избягват грешки, защото търговските оферти са доста деликатен бизнес инструмент.