muzruno.com

Ефективност на управлението, критерии за ефективност при управлението на предприятието

Основната задача на всеки мениджър е ефективното управление. Критериите за ефективност ни позволяват да оценим подробно качеството на работата на управителя, за да направим съответните корекции. Работата по оценяването трябва да се извършва редовно, за да се идентифицират силните и слабите страни и след това да се направят своевременни корекции.

Същността на понятието

Ефективността на управлението е икономическа категория, която демонстрира приноса на мениджъра и неговата среда за цялостното представяне на организацията. Много изследователи поставят този смисъл в това понятие. Критериите за ефективността на управлението в този случай са представени като резултати от дейностите и степента на изпълнение на целите и задачите, които бяха определени за текущия период. Основният индикатор е печалбата.

Трябва да се отбележи, че ефективността на управлението е относителен индикатор, който характеризира управлението като цяло или неговата отделна подсистема. За тази цел се използват различни интегрални индикатори, които дават по-точна цифрова дефиниция на резултатите.

Трябва да се отбележи, че значителна част от икономически активното население, което има подходящо ниво на образование и квалификация, участва в процеса на управление. Тъй като много време и пари се изразходват за обучение на такъв персонал, значителното внимание се отделя на оценката на такъв параметър като ефективността на управлението. Критериите за ефективност позволяват по-задълбочено обсъждане на този въпрос.

В теоретичните изследвания се разграничават следните сортове:

  • икономическата ефективност е съотношението на разходите за производство и управление, както и получените резултати;
  • социалната ефективност е удовлетворяването на различните категории потребители с асортимента и качеството на стоките и услугите.

Необходимо е също така да се разграничат следните понятия:

  • вътрешната ефективност е постигането на собствените цели на организацията при постоянно ниво на разходите;
  • външна ефективност - съответствие на фирмата с изискванията и изискванията на външната среда.

Алгоритъмът за оценка е, както следва:

  • определяне на целите на оценката на ефективността;
  • избора на критерии и тяхното подробно обосноваване;
  • събиране на изходните данни, които да се използват при анализа;
  • разработване на изисквания за получените показатели;
  • разработването или подбора на методология, в съответствие с която ще бъдат направени изчисленията;
  • извършване на изчисления и оценка на получените показатели.

Всяка организация си поставя определени цели. В процеса на оценяване на окончателните резултати могат да бъдат идентифицирани някои несъответствия. Въз основа на резултатите от одита може да се вземе решение за коригиране на процеса на управление или за промени в плановете.

критерии за ефективност на управлението на ефективността

Икономически критерии за ефективност на управлението

Основната цел на мениджмънта е непрекъснато да подобрява работата на организацията. Особено важно е икономическа ефективност управление. Критериите за ефективност могат да бъдат общи и частни. В първия случай се разглежда глобалният аспект на изпълнението. Важно е да се постигне максимален резултат при минимални разходи за ресурси.

Специфични показатели за ефективността на управлението са както следва:

  • нивото на разходите за труд на работниците, участващи в производствения процес;
  • рационално използване на материалните ресурси;
  • минимален разход на финансови ресурси;
  • показатели, които характеризират използването и износването на дълготрайните активи;
  • производствените разходи (трябва да се сведат до минимум);
  • рентабилност на производството;
  • техническо оборудване на производствени цехове (съблюдаване на съвременните постижения на технологичния прогрес);
  • трудовата интензивност на работниците, която се определя от условията на труд и организационната структура;
  • спазване на разходната норма при пълно спазване на всички договорни задължения;
  • стабилност на броя и състава на персонала;
  • спазването на екологичните стандарти на същото ниво на разходите.

За да се оцени ефективността на предприятието, на първо място се използват икономически показатели. Основната част е съотношението на печалбата към общите разходи, направени през отчетния период. Ако са открити отклонения или незадоволителни резултати, се извършва факторен анализ за определяне на конкретни причини.

критерии за ефективност на управлението

Компоненти на ефективността

В хода на оценката на ефективността на управлението на организацията могат да се използват следните показатели:

  • ефективност, която се проявява в степента на постигане на целите, поставени от ръководството;
  • способността да се харчат икономически и материални и финансови ресурси, напълно задоволяващи нуждите на всички структури и звена на организацията;
  • постигане на оптимален паритет на получените икономически резултати към разходите, направени в хода на производството;
  • степента на влияние на преките или косвените фактори върху крайния резултат.

Групи критерии

Критериите за оценка на ефективността на управлението са специфични показатели, които позволяват да се направи оценка на целесъобразността и ефективността на прилагането на различни мерки. Съвременната икономическа наука ги разпределя в две групи:

  • частни (местни) критерии:
  • разходи за труд на работници, участващи в прякото производство на стоки или услуги;
  • Разходи на материални ресурси за управленски и други цели;
  • разходи за финансови ресурси;
  • индикатори, които характеризират използването на дълготрайни активи (цел, износване, ефективност и т.н.);
  • скорост на оборот на средствата;
  • периодът на изплащане на инвестициите (намаляването или увеличаването му).
  • Качествени критерии:
    • увеличение на продукцията, което принадлежи към най-високата категория качествени показатели;
    • екологичната отговорност на организацията, както и въвеждането на модерни енергоспестяващи технологии;
    • съответствието на продуктите с належащите нужди на обществото;
    • непрекъснато подобряване на условията на труд на служителите, както и тяхното социално ниво;
    • спестяващи ресурси.

    Заслужава да се отбележи, че всичко критерии за оценка Ефективността на управлението трябва да бъде придружена от максимизиране на продукцията (или броя на предоставените услуги). Трябва също да се отбележи увеличение на нивото на печалба.

    критерии за оценка на ефективността на управлението

    Критерии и показатели за ефективността на управлението

    За да се оценят икономическите резултати от управленската дейност или вземането на решения, се използват подходящи методи. Така че критериите и показателите за ефективност на управлението са следните:

    • общ показател за ефективността на управлението (съотношението на печалбата за отчетния период към разходите, възложени на ръководството);
    • съотношението на управленския персонал (съотношението между броя на топ мениджърите и общия брой на заетите лица в предприятието);
    • съотношението на разходите за управление (съотношението между общите разходи на организацията и разходите за управление);
    • съотношението на управленските разходи към обема на продукцията (физически или количествено);
    • ефективност на подобряването на управлението (икономическият ефект за годината е разделен на размера на средствата, изразходвани за управленски дейности);
    • годишен икономически ефект (разликата между общите спестявания, дължащи се на изпълнени управленски мерки, и разходите, умножени по коефициента на промишлеността).

    критерии и показатели за ефективността на управлението

    Ефективност на организационното управление

    Икономистите определят следните критерии за ефективността на управлението на организацията:

    • организацията на управленските структури, както и пълната валидност на техните дейности;
    • размера на времевите ресурси, които се изразходват за решаването на определени въпроси в управлението на висшето ръководство;
    • стил на управленска дейност;
    • структурата на ръководните органи, както и гладкостта на връзката между техните различни връзки;
    • общите разходи, свързани с поддържането на административния апарат.

    Всяка организация търси максимална полза. Струва си да се отбележи, че увеличаването на печалбата е един от основните параметри, според които се определя ефективността на управлението. Критериите за ефективността на организацията в този контекст предполагат крайния резултат от работата на цялото предприятие. Това се дължи на факта, че изпълнението на плановете до голяма степен зависи от качествената работа на мениджърите.



    Критерии за ефективност на организационното управление

    Основни подходи за оценка на ефективността

    Най-важният показател за функционирането на всяка организация е ефективността на управлението. Критериите за ефективност могат да бъдат определени и приложени в съответствие с няколко основни подхода:

    • Целевият подход, както предполага наименованието, е свързан с оценка на степента, до която е постигнат планираният резултат. В същото време операцията става много по-сложна, ако предприятието не произвежда материални продукти, а се занимава например с предоставянето на различни видове услуги. Също така можем да говорим за припокриващи се цели. Също така, критериите за оценка на ефективността на управлението на една организация доста често представляват набор от формални цели, които не отразяват реалното състояние на делата.
    • Системният подход предполага отчитането на управленския процес като събиране на вход, незабавна работа и излизане. В този случай управлението може да се счита за най-високото, а средното. Най-често системата се разглежда в контекста на нейното адаптиране към вътрешни и външни условия, които се променят непрекъснато. Никоя организация не може да се ограничи само до освобождаването на продуктите и предоставянето на услуги, тъй като тя трябва да действа в съответствие с пазарните условия.
    • Многопараметричният подход има за цел да покрие интересите на всички групи, формирани в организацията.
    • Подходът на конкурентните оценки дава възможност да се използват такива критерии за ефективността на управлението на предприятието като система за контрол, както и за вътрешно и външно въздействие. В същото време главата често се сблъсква с взаимно изключващ се избор.

    критерии за ефективност на управлението на персонала

    Оценка на ефективността на управлението на персонала

    Критериите за ефективността на управлението на персонала включват качество, навременност, както и пълнотата на изпълнението на определена работа и постигането на поставените цели. Общият цифров показател, според който е възможно да се оцени ефективността на работниците, е съотношението на постигнатите показатели към разходите за труд за определен период от време.

    Оценката на ефективността на управлението на персонала обикновено се извършва, за да се оцени целесъобразността и валидността на въвеждането на мотивационни механизми или на продукта на преструктурирането на персонала. Следва да се има предвид, че разходите за персонал могат да бъдат от първостепенно значение (заплати) и вторични (социални услуги и други разходи, предвидени на законодателно равнище).

    Работата на служителите трябва да осигури постигането на целта. Критериите за ефективността на управлението на персонала са в по-голямата си част специфични показатели, които се изчисляват на единица производствен капацитет или продукция.

    Оценка на ефективността на системата за управление

    Представени са следните критерии за оценка на ефективността на системата за управление:

    • сложността на организационната структура и обосновката за осъществимостта на функционирането на всяка от нейните връзки;
    • скоростта на реагиране при възникващи ситуации и приемането на подходящи управленски решения;
    • стратегия, в съответствие с която организацията като цяло и всяка от нейните отделни подсистеми се управляват;
    • Разходите, които попадат върху съдържанието на управленския апарат, както и тяхната корелация с получените резултати;
    • резултати от непрекъснат мониторинг на дейността на висшето ръководство;
    • Оценка на въздействието на управленския апарат върху крайния резултат на предприятието;
    • числения и качествен състав на ръководството, както и съотношението с общия брой на служителите.

    Струва си да се отбележи, че резултатите от дейността на организацията зависят не само от ефективността на производствения персонал, но и от това колко добре организационната структура е правилно организирана. За целта се извършва периодична проверка за откриване на несъответствия, както и за привеждане на параметрите в съответствие със съвременните изисквания и стандарти (се използват критерии за ефективност на системите за управление).

    целите на критериите за ефективност на управлението

    Класификация на методите за оценка на ефективността на управлението

    Критериите и показателите за оценка на ефективността на управлението могат да се прилагат в съответствие със следните подходи:

    • ориентиране към определението на първоначално зададени задачи, за да се определи степента на тяхното изпълнение;
    • оценката на ефективността на административния апарат, както и степента на предоставяне на информация и други ресурси на мениджърите;
    • Оценка на предлаганите продукти или услуги, за да се определи удовлетворението на крайния потребител;
    • Включване на професионални експерти, за да се идентифицират слабите и силни места на организацията;
    • сравнителен анализ на различните гледни точки на мениджърите или системите за управление;
    • Участие на всички страни и участници в управленския и производствен процес, за да се определи степента на ефективност.

    Дейността по оценяване може да съответства на един от следните видове: