Анализ и оценка на ефективността на управлението на персонала

Основната задача на всеки мениджър (да не говорим за ръководителя на човешките ресурси) трябва да бъде създаването на система за анализ и планиране на труда, професионално ориентиране и социална адаптация служители в екипа. Всеки служител на организация е човек, а организацията е обществена система и те са взаимосвързани. Анализът и оценката на ефективността на управлението на персонала се основават на определени фактори, които също не съществуват във вакуум, но са тясно свързани помежду си.

1. Физиологични фактори (пол, възраст, умствени и физически способности и т.н.)
2. Технологични фактори (сложността на труда, техническото оборудване, степента на използване на научните постижения и т.н.)
3. Структурни и организационни фактори (режимът и продължителността на работа, обемът на предприятието, нивото на използване на персонала и т.н.)
4. Социално-икономически фактори (социални придобивки, жизнен стандарт, застраховки, материални стимули и т.н.)
5. Социално-психологически (благодарност, статут и признание, морален климат и т.н.)
6. Териториална ситуация (инфлация, ниво на конкуренция, безработица, корпоратизация на предприятия и т.н.)

Оценка на ефективността управление на персонала - цялостна оценка на всички тези фактори. Сега нека разгледаме по-подробно каква е ефективността на управлението, т.е. това, което оценяваме.

Първо, оценката на ефективността на персонала задължително се характеризира с крайния резултат. Ако управлението е ефективно, с помощта на специално подбран, мотивиран и обучен екип, се постига определен резултат от дейността. Този екип се формира въз основа на политика за персонала, избран от отдела за работа с персонал. Ако разходите за получаване на производствения резултат са намалени в сравнение с предишните или разходите се увеличават с по-бавен темп от темпа на увеличение на резултата, тогава ефективността се повишава. Ефективността на работата се доказва и от оценката на разходите за труд на предприятието.

Второ, оценката на ефективността на управлението на персонала също има съществен компонент, тъй като е възможно да се говори за ефективност, ако се изразходват минимални средства за постигането на поставените цели. В този случай се оценява икономиката на самата система. Трябва обаче да се изясни, че в този случай не става дума за възможно най-голяма икономия на труда, защото евтиният труд е само евтин труд. В този случай имаме предвид постигането на определена икономическа и социално въздействие поради известно състояние на трудов потенциал. Минимизирането на разходите се отнася до изпълнението на определени дейности, получаването на определени качествени и количествени параметри на трудовия потенциал, а не до намаляване на разходите за персонала.

Трето, оценката ефективността на управлението на персонала зависи от ефективността на избраните методи за управление. Това означава, че имаме предвид оценката на ефективността на организационната структура на управлението. Някои мениджъри погрешно вярват, че все повече и повече "разклонява" услугата за работа с персонала, толкова по-ефективна е тя. Опитът показва, че твърде много звена по човешки ресурси водят до дублиране на някои функции, трудности при координацията и съгласуваността на дейностите, нивото на натоварване на служителите и увеличените разходи за поддържането на това устройство. Ефективността на инструмента за управление на персонала зависи от динамиката на структурата, скоростта на отговор на сложността на задачите и новите цели, нивото на годност за промяна на условията на производство.