Тест за мотивация на Херцберг

Днес, най-вероятно всеки работодател знае, че е тест на Херцберг. Нейната същност е да се определят факторите на мотивация при намирането на работа, или той трябва да се определи степента на удовлетвореност (недоволство) служител на фирма, условията на труд. Това изпитване се състои от 28 двойки алтернативни ситуации. Бъдещето или настоящ служител, който преминава този тест трябва да оценява всеки един от тях. За тези 28 точки (отделно за всеки случай), поставен точки, сумата трябва да достигне до номер 5. В резултат на теста ще идентифицира мотивационни фактори, които доминират в съзнанието на човек, и да помогнат в избора на най-подходяща работа. По-нататък в тази статия ще обясним по-подробно какво представлява тест за определяне на мотивацията за Херцберг, историята му на произход, практическа стойност, както и да предостави някаква информация за автора.

Е. Херцберг: научни произведения

В средата на 20-ти век човешките науки започват да набиват скорост. През този период социалната психология и психологията на труда поемат пътя на развитие. Авторът на популярната книга "Определяне на мотивацията в работата" - "Тестът на Херцберг", както се нарича най-често днес, вече бе смятан за известен социален психолог по онова време. Той проучи проблема с организацията на труда в големите компании и като резултат от всички тези проучвания разработи двуфакторна теория за мотивацията. През 1950 г. Фредерик Херцберг учи мениджмънт в бизнеса. След това той заключи, че е важно работниците да имат успех в работата си или поне минимално самоизразяване. Той изложи хипотезата, че това ще помогне да се увеличи производителността и качеството на извършената работа. Според Херцберг създаването на физически приемливи условия на работното място не е достатъчна стъпка, а за да се постигне успешно управление, ръководството ще трябва да направи нещо по-смислено за своите служители, а именно да ги мотивира.

Как се проведе мотивационният тест за първи път?

В проучването, което бе взето през 1950 г. от Ф. Гертсберг, взеха участие двеста счетоводители. Те трябваше да опишат подробно чувствата си от работа, а именно, в кои случаи те се чувстват напълно удовлетворени от това. Отговорите на тези "изследвани" счетоводители са формирали основата на мотивационната теория на учения. Нарича се два фактора. И едва след това създаде тест на Херцберг, отговорите на въпросите, които трябваше да разкрият онези мотиви, които биха допринесли за увеличаването на производителността на труда. Тази теория е голям успех и продължава да бъде популярна сред големите и малките компании до ден днешен.

Същността на теорията на мотивацията

Според ученията на Херцберг мотивацията се основава на следните групи фактори:

хигиеничен. Те се наричат ​​и външни фактори или фактори на здравето. Те включват минималните удобства, които служителят трябва да осигури в хода на работа. От своя страна, генетичните фактори са разделени на:

• Икономически (достойни заплати, платен отпуск, редовни бонуси, обезщетения: социални и пенсионни курсове за развитие на професионални умения).
• Физически (нормални условия на труд, удобно място за работа, естетика на работното място, температурен режим, степен на осветеност, санитарни условия и др.).
• Социални (взаимоотношения в екипа, корпоративни събития).
• Статус (престиж на работа, привилегии, заглавия, оценка на свършената работа).
• Ориентация (дискусии, доклад за извършената работа, разговори).
• Сигурност (не само физическа, но и социална).

Мотивационни фактори. За разлика от хигиената, те се наричат ​​вътрешни. Отсъствието им не води до неудовлетвореност на служителите с тяхната работа, но няма да доведе до увеличаване на работоспособността на колектива. Но тяхното присъствие може да допринесе за позитивното възприятие на работата и удовлетворението. Те включват:

• Награди за заслуги и признание.
• Свобода на действие.
• Достъп до необходимата информация.
• Движение по стълбата на кариерата.
• Налагане на определена отговорност.
• Възможност за използване на натрупания опит.
• Сътрудничество.

резултати

Когато човек премине теста на Херцберг, преписът се извършва чрез изолирането на тези от горните критерии, които са най-важни за него в работата, и това ще му позволи да намери работа, която да отговори на неговите нужди. Ако работодателят изпълни минимални хигиенни фактори, тогава служителят постига неутрално отношение към работата. Ако тези фактори не са достатъчни, те формират отрицателно (отрицателно) отношение. Също така е интересно да се знае, че според формулата на Херцберг съществува определена връзка между двете групи фактори. Така например липсата на хигиена води до неудовлетвореност, наличието на хигиена при отсъствие на мотивация - до неутралност и наличие на двата фактора - до удовлетворение.

Подробно описание на мотивационния тест

Както вече споменахме, на въпросника се състои от 28 позиции, съдържащи въпроси. На всеки от тях се дават два отговора - ситуации. Въпреки това, преминавайки на лицето тест не избира между тях, и оценява тяхното отношение към всеки от тях, както и размера на точки трябва да бъде 5 точки. Това означава, че ако първата ситуация се оценява с 2 точки, а вторият трябва да поставите 3 точки, ако първият - 1 точка, вторият 4 и т.н. След като тестът е преминал, белязан от топки, които трябва да доведе до масата. След това те се броят. тест Херцберг да се направи оценка на следните фактори: материал, т.е. признаване финансова motivy- от обществото и налагане rukovodstva- otvetstvennosti- лидери имат взаимоотношения с персонала, се движи нагоре кариерата lestnitse- uspeshnost- означава съвместяване на професионалния и взаимодействие с колеги и т.н.

цели

След обобщаването на теста се идентифицират факторите, които оформят удовлетворението (недоволството) от условията на труд, физически и морални. Между другото, има разлика между онези, които провеждат теста на Херцберг. Ако това е необходимо за управлението, в крайна сметка става възможно да се определи какво мотивира даден служител и става ясно защо същата работа, извършвана от различни служители, е толкова различна. В допълнение, ръководството разбира как да мотивира всеки служител поотделно. Понякога тестът се провежда чрез наемане на компании, преди работата на лицето, особено ако той няма конкретни искания. HR-специалистът прави проучване и обобщава, а интерпретацията на теста Херцберг ви позволява да разберете каква работа му е необходима. С развитието на интернет този тест започна да се провежда онлайн. Ако служителят се чувства неудовлетворен от работата си, той може да премине и теста Херцберг. Дешифрирането на резултатите в този случай ще даде възможност на човек да разбере какво точно го угнетява в работата си. Накратко, теорията на Ф. Херцберг, ако се използва правилно, може да бъде от полза както за самия работодател, така и за самия служител.

Схема. Тестът на Херцберг: тълкуване на резултатите

Ако служителите видят наличието на хигиенни фактори, поставете "G +", ако не са, тогава "G;". Същото важи и за мотивационните фактори. "M +" с присъствието си и "M;" - отсъствие.

Биография на Ф. Герцберг

Американски социален психолог е роден в Ню Йорк през април 1923 година. Той е получил висшето си образование в Ню Йорк Сий Колидж, но през последната година той е бил включен в армията. Имало е Втората световна война. Той беше сержант на патрула и беше сред съюзническите военни, които първи влизаха концентрационен лагер Дахау. В бъдеще, Херцберг каза, че впечатленията, които е получил от това, което видя в лагера, както и интервюта с хората, които живеят в района от германците, събудени интереса си към проблема за мотивация. След демобилизацията Херцберг се върна в училище и завършва през 1946 г. тя. След това той е бил студент в университета в Питсбърг, който е бил известен със своята медицински изследвания, заедно с това той се занимава с преподавателска работа в Университета на Case Western Reserve в Кливланд. Следващата стъпка в кариерата му беше поста старши учител, Професор по мениджмънт в Университетския университет в Юта. В средата на 50-те той е ръководител на изследователската дейност в една от консултантските компании. Тук пред него се откри огромна сфера на действие за събиране на данни.

Създаване на нов труд: трудова мотивация, тест и интерпретация на Херцберг

От средата на 20-ти век учителят е бил в тясно сътрудничество с развитието на неговите теории и изследвания. В резултат на това през 1959 г. той създава двуфакторна теория на мотивацията, за която вече говорихме по-горе. Тя обяснява факторите, които допринасят за удовлетворението на служителя от работата, която върши. Между другото, в резултат на тези проучвания, Херцберг стигна до едно парадоксално заключение: високата заплата не е мотиватор. Този фактор се отнася до хигиенни, т.е. към тези, от които зависи задоволството или неудовлетвореността от работата.

Връзката между основните теории и теорията на Херцберг

В социалната наука има много мотивационни теории и някои от тях имат много общо с това. Така например, тя и теорията на петрола имат толкова много прилики. Първите три от хигиенните фактори в Херцберг са същите като в пирамидата на Маслоу за нуждите. Но от тази прилика свършва, тъй като Маслоу вярва, че създаването на необходимите условия или задоволяването на нуждите ще доведе до удовлетвореност на хората от работата и следователно до увеличаване на производителността. Но Херцберг не вижда тази връзка. Според неговата теория, служителите на компанията ще започнат да обръщат внимание на хигиенните фактори само когато има неадекватно внедряване, както и атмосфера на несправедливост. Въпреки това наличието на фактори от двата вида осигурява увеличение на производителността. За да определите всичко това, трябва да преминете теста на Херцберг.

формула

Значи вече знаете какъв е тестът на Херцберг. Резултатите, може би, също са разбираеми. Сега даваме формулата.

[мотивационни фактори] + [нормални условия на труд и работна среда] = удовлетвореност от работата -
[нормална работна среда] - [мотивационни фактори] = липса на удовлетворение.

Приблизителна версия на теста на Фредерик Херцберг

1. Лицето е изправено пред избор между високоплатена, но незаинтересована работа и ярка активност и която ще му придаде признание, но малко платена. Какво ще съветвате на този човек?

(A) Изберете високо платена.

Б) Признаването е много по-важно от финансовата страна.

2. Кой от двата вождове, за да изберете: (B) на човек, с когото сте в чудесни отношения, но правят само леки поръчки, или - (D) строг и взискателен шеф, който ще бъде отговорен задачи и възможност да научат нещо ново за вас.

3. Лицето трябва да реши или да приеме предложение за увеличение, докато губи комисионна, което ще доведе до намаляване на приходите. Вашият съвет:

(D) Всеки мечтае да се надигне.

(А) Началник на всички е високата заплата

4. Можете да изберете незаинтересована работа, в същото време да получите универсално признание или да останете на едно и също място и да вършите работа, която е близка по дух.

Б) Общественото признание е най-важното в кариерата.

(F) Интересна работа - няма нищо по-добро от това.

5. Човек има работа да се премести в друг екип за интересна работа и да участва с хора, с които може да работи удобно.

(H) Човешкото общуване е най-ценното.

(F) Най-интересното е интересната работа.

6. Възникна ли ентусиазъм от делегирането на максимална отговорност или високите заплати са важни?

(Б) Разбира се, налагане на отговорност.

(А) Само една добра заплата може да стимулира човек да работи с всички връщания.

7. Какво трябва да направят властите, за да разберат интереса на служителите към работата?

(Г) Повишете заплатата.

(А) За служителя доброжелателността на ръководството е най-важна.

Нека да обобщим резултатите

Това са приблизително въпроси, включени в мотивационния тест на Херцберг. Когато броим, се вземат предвид какъв вид фактори са повече в отговорите на човека, а след това степента на удовлетворението му става разбираема. Ако изпитването се провежда при избора на дела, за да набират, служителят Възраст AR компания установи, че лицето е по-важно в работата, и да намерят подходящ пост за него.