Развитие на комуникационните умения

Човекът е социално същество, което означава, че по-голямата част от него е посветена на общуването.

Комуникацията, оказваме влияние един върху друг, които могат да бъдат или прости (искания), или много сложни (различни техники на манипулация).

От колко добре познаваме изкуството на комуникацията, успехът по различни въпроси зависи до голяма степен.

За да се научите как лесно да взаимодействате с хората, е необходимо не само компетентното изграждане на фрази и гладко говорене, въпреки че това е важно. Изкуството на комуникация включва способността да чувате събеседника, да го разбирате и да изграждате речта и поведението си в зависимост от ситуацията.

Помислете по-подробно на понятието за комуникация. Съвременната психология разглежда три аспекта на този процес:

• Комуникационна комуникация - обмен на информация между събеседници.
• Възприемане - взаимното възприемане на взаимните събеседници, създавайки атмосфера на взаимно разбирателство.
• Интерактивната страна предполага създаване на условия за взаимодействие между хората.

развитие комуникационни умения включва учение как да предадете мислите си на събеседника, за да станете разбираеми. Важно е да бъдете точни тук. Възможните грешки често са свързани с психологически трудности, като изолация, срамежливост, безпокойство.
Тези пречки за свободното изразяване на техните мисли често се наричат ​​комуникативни бариери.

Но трябва да се отбележи, че комуникативните способности не са вродени. Всяко лице може да ги разкрие в себе си, ако полага усилия.

В момента има много психологически обучения и специални класове, които могат да ви помогнат да се научите как да общувате лесно и свободно.

Обучение, насочено към развитие комуникационни умения, като правило, включват няколко етапа. Тази способност да убеди събеседника, развитието невербални умения Ефекти, както и способността да излезеш от всички конфликт ситуация. Понякога се добавят и други стъпки.

Ако не можете да посещавате такива класове, тогава просто препоръки, които ще ви помогнат да преодолеете комуникационни бариери и да успее във всяка ситуация.

Ние всички от детството имаме основни комуникативни умения, които са вградени в съзнанието ни под формата на определени модели. Това поздравление, сбогом, съчувствие, извинение, отказ, искане, търсене и други.

Като правило, ако взаимодействаме с непознати на най-повърхностно ниво (например с продавача в магазина), тези проби (шаблони) са достатъчни. В обичайните ситуации, подготвени за автоматизацията, практически не изпитваме комуникативни трудности.

Те започват, когато има нова или вълнуваща ситуация. Например, когато наемате, или когато трябва да направите предложение за брак. Тук очакват най-разнообразните комуникационни бариери, които описваме с думите "езикът е отведен", "не знам какво да кажа", "бях просто вцепенен" и други. По-късно разбираме колко е достоен да се държим, какво да кажем и горчиво съжаляваме за собственото си безпомощно състояние. За да се преодолеят тези трудности, трябва да се развият комуникационни умения.

Защо се случва това и как да се справим с това явление?

Най-често причината, поради която не можем лесно и спокойно да разговаряме с никого по някаква тема, е така наречената срамежливост. Човек изпитва страх и вътрешно "се крие", ограничавайки искрените чувства.

Срамежлив човек е ненужно притеснен от това, как изглежда, какво мислят другите за него. Той постоянно не е сигурен в това, което създава. Най-добрата препоръка в тази ситуация е да погледнете отвън. Как? Например, можете да записвате на камерата как казвате, да ходите и да се смеете. И тогава, след като погледнете резултата, променете това, което не ви харесва за себе си. Важно предупреждение: ако никога не сте се виждали в записа, може да се появи шок. Това се случва с повечето хора, защото нашият вътрешен образ е твърде в противоречие с това, което другите виждат. Така че не правете заключения след първия преглед. Проучете записа няколко пъти и едва след това анализирайте своите плюсове и минуси.

Следващият съвет: да се научите да изразявате чувствата си свободно. Ако не можете да го направите с думи, започнете с движенията. Танцът е най-доброто за това. Оставете сами, включете забавната музика и танци, както искате. Нека движенията ви са странни или дори диви, не се плашете, защото никой не те вижда. С помощта на спонтанното танци ще разберете по-добре себе си, много вътрешни "клипове" ще изчезнат.

Също така е полезно да рисувате чувства. Този метод се използва в психотерапията и помага за премахването на бариерите.

Ако е трудно да се говори, опитайте да пишете първо. Изразяването на мисли на хартия ще им даде яснота и пълнота, които постепенно ще се появят в речта.

Развитието на комуникационните умения може да включва и други начини. Можете да изберете един, който е по-скоро по ваше желание.

В заключение, добавям, че всяко вътрешно препятствие е преодолимо, вие можете да промените, въпреки че понякога пътят към успеха е дълъг и трънлив. Основното нещо е да не се отказваме!