Структурата на комуникацията и нейните функции

Каква е структурата на комуникацията? Човекът е социално същество, живеещо в условия на тясно взаимодействие с други хора. Социалният живот се появява и се формира поради връзките между хората, което създава предпоставки за връзки.

Взаимодействието е действията на индивиди, които са насочени един към друг.

Характеристики на комуникацията

В обществените отношения има:

• предмети на комуникация;
• предмет;
• механизъм за регулиране на отношенията.

Прекратяването му е възможно при загуба или промяна на обекта на комуникация. Той може да действа като социален контакт, както и под формата на редовни, систематични действия на партньори, насочени един към друг.

Педагогически отношения

Каква е структурата на педагогическата комуникация? Първоначално този процес включва комуникация между деца и възрастни. Без такова взаимодействие детето няма да се превърне в психика, съзнание, те ще останат в развитие на животно (синдром на Mowgli).

Структурата на педагогическата комуникация има сложна структура. Това е специфична форма на взаимодействие на децата помежду си, както и с други членове на обществото. Комуникацията служи като средство за предаване на социалното и културното общество.

Страни за комуникация

Каква е структурата на комуникацията? Понастоящем в комуникацията са отделени три части, които са тясно свързани един с друг.

Комуникационната структура на комуникацията включва обмен на информация между хората. Несъмнено тя не се ограничава до предаването на информация, но тази концепция е много по-широка и по-задълбочена.

Интерактивната страна предполага организиране на комуникация между хората. Например, е необходимо да се координират действията, да се разпределят функциите между хората, да се убеди по какъвто и да е начин събеседникът.

Възприемащата страна на комуникацията предполага процес на установяване на взаимно разбирателство между събеседващите.

Комуникацията е процес на взаимодействие на социални групи, хора, общности, който е съпроводен от обмен на опит, информация, резултати от дейността.

терминология

Структурата на комуникацията включва цел, съдържание, характеризира се с определени средства. Целта на този процес е това, за което хората да влязат в такова общуване.

Средства за комуникация са: думи, реч, зрение, интонация, жестове, изражения на лицето, пози.

Съдържанието му е информация, предавана от един човек на друг.

етапи

Структурата на комуникационния процес включва няколко стъпки:

• Необходимост от контакти.
• Ориентация в ситуация.
• Анализ на личността на събеседника.
• Планиране на съдържанието на комуникацията.
• Изборът на конкретни средства, фрази за говор, които ще се използват в диалога.
• Възприемане и оценка на реакцията на събеседника, създаване на обратна връзка.
• Корекция на методи, стил, посока на комуникация.

Ако структурата на комуникацията е нарушена, за говорещия човек е трудно да изпълни възложената му задача. Такива умения се наричат ​​социална интелигентност, комуникационни умения.

Комуникативна компетентност

Тази концепция и структура на комуникацията са взаимосвързани помежду си. Тази компетентност се разглежда под формата на система от вътрешни ресурси, която е необходима за създаването на ефективна система от вътрешни ресурси, позволяваща изграждането на пълноценна комуникация в определен диапазон от ситуации на междуличностно действие.

Функции за комуникация

За да анализираме различните аспекти на структурата на комуникацията, нека да разгледаме нейната значимост:

• инструментална, според която действа като механизъм за социално управление за осъществяване на действия, вземане на решения;
• изразителни, даващи на партньорите възможност да разбират и да изразяват своя опит;
• комуникативен;
• психотерапевтично, свързано с комуникацията, емоционалното и физическото здраве на лицето;
• интегративен, според който комуникацията е средство за обединяване на хората;
• самостоятелно изразяване, т.е. способността на индивида да демонстрира своя емоционален и интелектуален потенциал, неговите индивидуални способности.

Комуникационни стратегии

След като разбрахме кои са функциите и структурата на комуникацията, отбелязваме, че се различават различни варианти на комуникация:

• затворен или отворен;
• под формата на монолог или диалог;
• лични (индивидуални);
• ролева игра.

Отворената комуникация включва способността да изразява ясно позицията си, да може да слуша мненията на другите. При затворена комуникация събеседникът не изразява своята гледна точка, не може да обясни отношението към въпросите, дискутирани в диалога.

За да обосновете този вариант е възможно в няколко случая:

• ако няма съществена разлика в степента на тема компетентност, безсмислено губене на време и усилия, за да се повиши нивото на "ниската страна" разговори;
• когато е нецелесъобразно да отворите противника на неговите планове, чувства.

Откритата комуникация ще бъде ефективна и ефективна, ако има обмен на идеи, мнения.

Използвайки "маски"

Структурата на комуникацията в психологията е свързана с различни видове комуникация. Например, "контакт маската" означава затворено официално съобщение, в което няма желание да се разбере и да се вземат предвид специфичните характеристики на личността на събеседника.

В този диалог, да се прилага обичайната "Маската": строгост, с любезното съдействие, смирението, безразличието, състрадание и набор от стандартни фрази, които се крият истинските емоции. Този тип комуникация често се използва от тези студенти, които мечтаят за "недостъпни" от учителя, съученици.

Бизнес комуникация

За взаимното разбирателство между хората, е необходимо да се вземат предвид психологическите и индивидуалните особености на събеседниците, се стреми да създаде диалог, да слуша другия човек.

Ще разберем каква е структурата и типовете комуникация, отбелязваме, че най-честият бизнес вариант е диалогът. Ако примитивен комуникация източник се счита за необходимо или ненужни контакт на обекта, а след това на героя се взема под внимание в бизнес диалог, възраст, специфични личността, настроението събеседник на.

Всичко това е насочено към постигането на определен резултат, който е по-важен от личните недоразумения.

Структурата на бизнес комуникацията съдържа следните елементи (код):

• принцип на сътрудничество;
• достатъчна информация;
• качеството на предоставената информация;
• целесъобразност;
• умения в името на интересите на делото, за да се вземат предвид индивидуалните характеристики на събеседника;
• яснотата на мисълта.

Условия за качествено взаимодействие

Междуличностните отношения са обективно преживявани, в различна степен, от съзнателни връзки между събеседници. Те се основават на различни емоционални състояния на хората в контакт, техните психологически характеристики. Това е такава връзка, която е неразделна част от комуникацията.

В педагогиката терминът "взаимодействие" се използва в няколко смисъла. От една страна, е необходимо да се опишат реалните контакти в хода на съвместните дейности.

От друга страна, чрез взаимодействието може да се характеризира описанието на действията на събеседници по време на социални контакти.

Физическо, невербална, вербална връзка на предлаганите мерки по отношение на целите, мотивите, програми, решения, което означава, че компонентите на дейността на партньора, включително стимулиране и промяна в поведението.

Ето защо, когато се оценява поведението на отделните индивиди в нормативната структура на обществения живот, се пропуска одобрението, цензурата, наказанието, принудата.

Социална педагогика

Той идентифицира няколко възможности за взаимодействие. В западните концепции диалогът се разглежда на социален произход. За да преодолеят такъв недостатък, руските психолози смятат взаимодействието за форма на организация на определена дейност.

Целта на психологическото и социалното изследване е да се оцени включването на всички индивиди в цялостния процес. За да анализирате "приноса" на всеки участник, можете да си въоръжете с определена схема:

• Ако участникът, независимо от другите, допринесе за неговата част от общата работа, се взема предвид съвместната индивидуална дейност;
• с последователното изпълнение на обща задача от всеки ученик, се взима съвместна последователна работа;
• с едновременното взаимодействие на всички участници има съвместно взаимодействаща работа.

В момента психолозите използват няколко различни определения за "комуникация", всеки от които отваря определението от определена гледна точка.

По отношение на съдържанието, взаимодействието може да бъде отлично:

• прехвърляне на определена информация;
• взаимно възприемане;
• оценка на взаимните събеседници;
• влияние на партньорите;
• управление на общи дейности.

Някои източници осигуряват допълнителна изразителен функцията на педагогическа комуникация за взаимното опита на емоционални състояния, както и социално управление, свързани с дейността и поведението.

Ако една от функциите бъде нарушена, комуникацията страда. Ето защо, когато се анализират истинските взаимоотношения в педагогиката, първо се извършва диагностика на функциите, след което се разработват мерки за тяхното коригиране.

Комуникативната част от комуникацията включва обмен на информация между събеседници. Разбирането между всички участници в педагогическата комуникация се постига само ако:

• сигналите идват от друг човек;
• се очаква информация за резултатите от дейностите;
• информация за вероятното бъдеще.

Като се имат предвид изискванията на определен период от време, различни източници на информация излизат на преден план, тяхното вътрешно съдържание е различно.

Детето трябва да прави разлика между "добра" информация и отрицателна информация. Как да се справим с тази задача? Интересен вариант на обяснението бе предлаганият от психолог БФ Поршнев.

Въз основа на изследванията си той стига до извода, че методът на предложение е реч. Психологът идентифицира три вида противопоставяне: авторитет, избягване, неразбиране.

Избягването включва избягване на комуникация с партньор: детето не слуша, не обръща внимание, не гледа на учителя, се отклонява от образователната дейност. Избягването означава не просто избягване на директен контакт, но и избягване на определени обстоятелства. Например, хората, които не искат своето решение или мнение да повлияят на събеседника, просто не са на срещата.

Влиянието на властта е, че разделяйки хората на авторитетни и противоположни личности, детето се доверява, отхвърля другите. Има много причини за задаване на определен орган на събеседване: статус, превъзходство.

заключение

Сред различните възможности за комуникация в настоящия момент, релевантността на бизнес сътрудничеството. Той се използва не само в производството, но и в общите образователни организации. Учителите, които се стремят да получат максимална ефективност от своята дейност, използват различни методи в работата си, за да улеснят взаимодействието с учениците.

Всички хора мечтаят да бъдат слушани, чути, разбрани. Само в случай на интереса на всички събеседници в ефективната комуникация можете да преодолеете психологическите бариери, активно да управлявате вниманието на аудиторията.

След въвеждането на второ поколение федерални държавни образователни стандарти във вътрешните образователни институции, учителите започнаха да използват иновативни методи, насочени към установяване на връзки с ученици. Детето се счита за пълноправен партньор, който има право да изрази в диалога с учителя своята гледна точка по разглеждания въпрос.