Социометрия: как да обработваме резултатите. Социометрия: обработка на данни и тълкуване на резултатите

Няма съмнение, че производителността на екипа или на друга група е ключът към успешното завършване на задачата. Това е важно, дори когато колегите работят поотделно и практически не са ангажирани в групови дейности. Психологическата атмосфера сред служителите оказва огромно влияние върху целия работен процес и връзката ще повлияе върху цялостния резултат.

Точността и надеждността на психологията може да се твърди, но такава област като групова динамика, добре проучени и учените са натрупали много знания и опит. Най-достъпният, лесен и ясен начин за анализиране на груповото взаимодействие е метод на социометричните измервания. С помощта на него се определя позицията на всеки елемент от групата в системата на взаимоотношенията, скрити оценки, симпатии и привързаности.

История на метода

Методологията (социометрия) е създадена и разработена от американския учен-психолог JL Moreno. С този термин той има предвид социалната наука, психологическата теория и емпиричния метод за изучаване на група, която помага да се разследват и регулират отношенията между хората.

За днес дневна социология, социалната психология и психотерапията използват такъв метод като социометрия за изучаване и хармонизиране на междуличностните взаимоотношения в малки групи. Как да се справяме с резултатите - този въпрос се поставя както от психолози, така и от мениджъри на персонала. След като отворите книгата с тестовете, можете да намерите подробно описание и инструкции как и какво да правите.

Теоретичната основа на този метод беше желанието на учения JL Moreno да обясни всички аспекти (икономически, политически и т.н.) на социалния живот на човека, да работи с такива концепции като емоционални отношения между хората, симпатии и антипатии. Изследователският психолог и неговите ученици предполагат, че проблематичните ситуации в обществото могат да бъдат решени не чрез класовото разпространение, а чрез преместване на хората поради техните емоционални предпочитания. Така ще има социометрична революция, която ще направи хармоничните социални отношения.

JL Moreno въвежда в своята теория подобно понятие като тялото и смята, че е много важно. Това понятие означава най-простата емоционална единица, която се прехвърля от едно лице на друго и по този начин определя броя и качеството на междуличностните взаимоотношения, с които индивидите влизат.

Обща характеристика на социометрията

За да се получат надеждни данни, не само резултатите от социометрията са важни. Първо, трябва да съберете предварителна информация за проучвателната група. На второ място, да подготвя въпроси и да се държи сам социометрично проучване. Трето, е необходимо да се анализират и интерпретират получените данни по време на интервюто. Разбира се, този метод включва използването на други методи, като наблюдение и статистическа обработка на социометрията.

Важно е да се помни в процеса на изработване на въпроси, че те не трябва да бъдат абстрактни, а конкретни, отразяващи някаква реална ситуация. Социометрията се провежда в екипи, в които колегите са работили дълго време заедно и имат достатъчно информация помежду си. Според характеристиките на времето - работят около шест месеца. Размерът на проучвателната група е 12-15 души.

Участието в социометричното изследване е само доброволно. Предварително обсъждане на правилата за поведение на респондентите в психологическите експерименти. Отговорите трябва да бъдат честни, защото те ще засягат емоционалната страна на отношенията в отбора. Става въпросът, че ответникът има затруднения при попълването на формуляра или не иска да отговори изобщо. Помнете, че това е неговото право. Но дори такъв резултат е важен, както се казва в методологията (социометрията). Как да обработя резултатите в този случай? Освободете се от общото резюме на този въпрос и проведете индивидуален разговор с него, за да разберете причината за отказа.

Характеристики на групата

Процедурата на социометричния метод не е трудна, но е необходимо да се следват правилата и нормите. Основното условие е използването на персонализирани въпросници, защото анонимното участие няма да позволи последваща интерпретация на резултатите.

Съществуват и някои изисквания за състава на проучвателната група. Първо, той трябва да има ясни граници (служители на отделен отдел, бригада и т.н.) и второ, продължителността на неговото съществуване трябва да бъде най-малко три месеца, а най-доброто от половин година.

Грешни ще бъдат тествани след известно тържество, корпоративно парти, защото в продължение на две или три седмици в групата ще има емоции, свързани с това събитие и това ще доведе до изкривяване на данните от проучването.

Съществуват и някои изисквания за специалист, който провежда социометрично изследване. Той не може да бъде член на отбора по никакъв начин, но нивото на доверие на групата към него трябва да бъде високо.

Процедура на изследването

Извършва се социометрично изследване в отделна стая, където се сглобяват всички теми. Мениджърът чете инструкциите и въпросите, а респондентите попълват съответната форма. Въпросът може да звучи така: "Кой кани за рождения си ден и кой не иска да види на почивка?" Предметът избира трима, които са включени в групата, а трима са изключени. Опциите "никой" и "всички" се приемат. Избирайки някой от персонала, предметът, противоположен на името му, пише защо го е направил и характеристиките на лицето (по негово мнение).

Същността на самия въпрос може да бъде различна, защото основното нещо е ясна, недвусмислена и проста формулировка. Текстът трябва да съответства на възрастта на членовете на групата, техните интереси и ниво на развитие. Ето процедурата на такъв метод като социометрията. Как да обработвате резултатите, можете да научите повече. Това е много важно.

Изграждане на социометрична матрица

Позоваването на обработката на социометрията включва специална матрица, с която се разбира таблица с резултатите от изборите, направени от субектите. От лявата страна имената на служителите са вертикално въведени и точно хоризонтално в горната част на таблицата.

Също така, цялата допълнителна информация за характеристиките на темите се прехвърля на таблицата.

Социограма - графичен израз на социометрични данни

Разбира се, мениджърът е малко вероятно да има глобална научна цел, така че брои социометричен статус изобщо не. Достатъчно е главата да изведе общите ценности на изборите и отказите по метода "Социометрия". Как да се третира резултатите в тази ситуация, всеки психолог ще каже. Социограмата е визуализираните резултати от проучването. Това е удобно, тъй като е възможно да се видят схематично всички отношения в екипа.

заключение

Представеният метод е лесен и удобен за използване, не изисква допълнителни финансови или други разходи. Той е изобретен в началото на 20-ти век от JL Moreno и до този момент се радва на специална популярност в социалната психология.