Конфликтни ситуации в образованието

Понятието "ситуация" показва, че конфликтът все още е в етап на съзряване и произход и все още не е взел остри форми, но сблъсъкът на интересите на участниците в образователния процес е очевиден. Психологически и педагогически конфликтни ситуации могат да се развият в взаимодействието на учители и ученици, между преподаватели, както и в комуникацията на учители с родители на ученици или с ръководството на образователна институция.

класификация конфликтни ситуации по продължителност и степен на напрежение:

1) Бурна. Те се основават на личните и нервните характеристики на конфликтните хора. Конфликт ситуации бързо, така че идентифицирането на причината за сблъсъка или излизането от ситуацията бързо. Най-често те се намесват от външен наблюдател, т.к. темпераментното и емоционалното взаимодействие на участниците не им позволява да логически завършат сблъсъка. Конфликтите се проявяват между учениците и учителите, а "арбитърът" може да бъде администрацията или други учители на институцията.

2) Остър. Те текат от дълго време, а противоречията могат да бъдат дълбоки, стабилни и трудни за съчетаване. Подобни конфликтни ситуации най-често се случват в взаимодействието на подрастващите с учители, които поради своите лични характеристики не са били тактични в комуникацията, не са могли да намерят изход от ситуацията своевременно.

3) Слабо изразено бавно. Анализът на конфликтната ситуация показва, че такива такава ситуация възниква, когато само една страна на конфликтните страни е активна, а другата страна се опитва да избегне конфликта, не отива в нейното влошаване. Те могат да бъдат забавени за дълго време. това зависи от твърденията на инициатора на конфликта.

4) Слабо бърз поток. Благоприятно прогнозиране на решаването на ситуацията е възможно само ако бързо протичащите конфликти се проявяват в отделен епизод и не се повтарят в други случаи. Подобни конфликтни ситуации са възможни между учителите, които намират силата и такта да не приведат въпроса до етапа на реализиране на конфликта. Ако има верига от бързо протичащи конфликти, тогава има вероятност ситуацията да се промени на различен вид: остър или бавен.

Предотвратяване на психологически и образователни конфликти

Стратегиите за поведение в конфликтна ситуация зависят от етапа на развитие на конфликта. На предразполагащия етап на преподавателя е важно да се изключат редица условия, които могат да се превърнат в провокативни фактори за възникването на конфликта:

1) Избягване на противоречия и кавги между учители и други предмети педагогически процес. Дълго възпиране на недоволството, раздразнението може, като вулкан, внезапно да пробие в най-неподходящия момент.

2) постоянното претоварване на учениците и учителите. За учителите администрацията трябва да създава удобни условия за работа, да разполага с пълен персонал, за да избегне преработката и да увеличи умората. За студентите графикът на уроците и условията за изучаване трябва да бъдат такива, че да предотвратят всички възможни отклонения от нормите на организацията на детските дейности

3) Липса на информация. Ако информацията в екипа няма пряк достъп до студенти или учители, тогава има слухове, спекулации, фантазия, изкривяване на истинското значение, което провокира конфликтни ситуации в организацията на учебния процес.

Създаване на различни условия за самоосъзнаване на участниците в педагогическия процес, авторитарни или конфликтни стил на управление колективът на образователната институция - всичко това може да доведе до конфликтни ситуации. В условията на учебно заведение учителите трябва да намерят възможности да предотвратяват конфликти, да ги разрешават на етапа на произход.