Положителни и отрицателни функции на конфликта

Нека разгледаме спецификата на междуличностните отношения: структура, елементи, функции, динамика. Противоречията не са само в семейството, на работното място, но и между държавите, така че този въпрос е уместен и навременен.

Характеристики на противоречията

Функциите на конфликта са важен аспект, който позволява по-задълбочено разбиране на отношенията между страните. Без такова осъзнаване е трудно да се разбере дълбочината на противоречията, да се търси решение за тях.

Конструктивни функции на конфликта

Сред тях са:

• Информативна. Появата на конфликтна ситуация е симптом на неблагоприятни взаимоотношения между субектите, проява на възникващи противоречия.
• Развиване. Конфликтът служи като инструмент за разрешаване на възникващи противоречия.
• Инструментална. Противоречията са инструмент за решаване на проблеми.
• Перестройката. С помощта на конфликта е възможно да се отстранят факторите, които подкопават междуличностните взаимодействия, което стимулира формирането на нормални отношения между участниците в диалога.

Разрушителни функции на конфликта

Те са свързани със следните параметри:

• унищожаване на съществуващите съвместни дейности;
• колапс или влошаване на взаимоотношенията;
• лошо здравословно състояние на страните в конфликта;
• минимална ефективност на последващото сътрудничество.

Плюсове и минуси

Нека изтъкнем положителните функции на конфликта. Те включват намаляване на напрежението между противоположните страни. Конфликтът предоставя възможност за получаване на нова информация за противника. Налице е събиране на екипа на компанията в борбата срещу един външен враг.

Сред предимствата на конфликтните ситуации може да се отбележи и стимулирането на развитието и промените, премахването на синдрома на послушание в подчинените, диагнозата на допълнителни възможности.

С правилния подход към проблема можете да определите причините за проблема, да ги премахнете, да преминете към ново ниво на взаимоотношения.

Сега ще подчертаем отрицателните функции на конфликта. Те поемат значителни емоционални и материални разходи от всички участници. Резултатът от противоречията е уволнението на служителите, намаляването на психологическия и социалния климат в екипа, намаляването на трудовата дисциплина.

В резултат на конфликта се формира идея за победените субекти, както и противниците им ("врагове").

Отрицателните функции на конфликта разрушително оказват влияние върху сътрудничеството между отделните членове на колектива, е трудно да се възстановят бизнес отношенията след проблемна ситуация.

Елементи и структура на междуличностните конфликти

Системното проучване на конфликтите даде възможност да се отделят в тях отделни елементи:

• обекти с техните лични характеристики, цели и мотивации;
• привърженици на положението;
• причина за противоречия.

Функциите на конфликта характеризират връзките между отделните елементи. Тъй като съставните части на противоречивите взаимоотношения се променят систематично, можем да говорим за постоянното развитие на конфликта.

Това може да доведе до недоволство и спад в ефективността на труда, да доведе до непродуктивна конкуренция с други хора, считани за враждебни групи.

Укрепването на тези качества води до факта, че вместо да се реши конкретен проблем, значителното значение е свързано с постигането на "успех" в сегашния конфликт. Това не само отслабва комуникациите, но също така води до разрушаване на бизнес отношенията.

Специфична характеристика на разрушителните функции

Отрицателните функции на социалния конфликт са, че противоречията пречат на постигането на поставените цели. Унищожаването води до следните последици:

• неудовлетвореност, лошо състояние на ума, текучество на персонала, влошаване на качеството на труда;
• намаляването на степента на сътрудничество в бъдеще, унищожаването на системата на установените комуникации;
• абсолютна преданост към групата и непродуктивна конкуренция с други части на екипа;
• представянията на другата страна на конфликта като враг;
• пълното прекратяване на отношенията между страните;
• увеличаване на враждебността между групите, омраза и омраза между тях;
• преместване на акцента;
• възможността да се подготви за нов кръг на конфликти, насилственото разрешаване на възникващия проблем.

Важни точки

Анализирайки основните функции на конфликта, отбелязваме, че разрушителността и конструктивността на взаимоотношенията е важно да се обмислят в определени ситуации:

• при липсата на ясни критерии за различията между тях;
• в хода на конфликтната ситуация се наблюдават сериозни промени в отношенията.

Понякога се губи линията между плюсовете и минусите в отношенията, което може да има различни последици и за двете страни на конфликта.

Типология на конфликта

Предвид организацията на обществото, възникването на конфликтни ситуации се осъществява на определено ниво:

• между индивидите;
• групи;
• големи подсистеми или системи;
• -Членки.

В социалната психология се разграничават следните видове конфликти на индивидуална личност. В този случай възникват остри негативни преживявания на човек, които се генерират от противоречиви желания.

Например, при психоанализата на Фройд такъв конфликт се разглежда като резултат от противоречието между моралните чувства, инстинктивните настоявания и реалните изисквания. По своята същност и съдържание такива ситуации се дължат на противоречия на мотивите, интересите, самоуважението на индивида. Те са съпроводени от негативни чувства, сериозен емоционален стрес.

Междуличностният конфликт може да бъде конструктивен и разрушителен, което води до положителни или отрицателни последици за индивида.

Нейната основа може да бъде по различни причини:

• противоречие на основните потребности;
• сложността на избора между различните поведения.

Функциите на политическите конфликти са свързани със сериозно недоразумение между държавните органи и структурите.

Пример за такива конфликти е въоръженото нахлуване на една държава на територията на друга държава. Причините, които водят до подобни ситуации, могат да бъдат различни:

• желание да овладеят материали и природни ресурси;
• жажда за развитие на нови територии;
• опит за доказване на предимствата им пред съперници.

заключение

Съвсем наскоро възникват междуетнически конфликти въз основа на националните особености. Те са най-опасните, често придружени от въоръжени атаки между участниците в отношенията.

Съществува класификация на конфликтите хоризонтално. В този случай участниците във взаимоотношенията са служители, които не са подчинени на други.

Вертикални отношения възникват между шефа и подчинените. Психолозите разграничават различни видове конфликти, като отчитат особеностите на външния си вид, участниците в ситуации.

Например, H. Bisno идентифицира шест възможности:

• конфликти на интереси, възникващи от преплитането на задълженията;
• принудени несъгласия, които умишлено се създават от индивида за постигане на целта;
• Неправилно корелирани, объркващи поради причини и съдържание;
• илюзорни конфликти въз основа на недоразумения и погрешни възприятия;
• заместени противоречия, при които антагонизмът е насочен към индивида;
• Експресивни конфликти, включващи враждебност между отделните хора.

Американският психолог М. Deutsch предложи своята класификация на конфликтните ситуации. Той обръщаше внимание на сблъсъка на интересите между участниците, понякога появяването на противоречия, смесените и фалшивите конфликти. Разбира се, независимо от вида на проблемната ситуация, нейните причини и спецификата на курса, важно е да се вземат адекватни мерки своевременно. При липсата на необходимото внимание на противоречията ситуацията се влошава, което води до сериозни проблеми.

Например, когато възникнат сериозни конфликти между работодателя и неговите непосредствени подчинени, често има негативно отношение към управителя. Той губи доверие в очите на служителите, за него е трудно да установи бизнес отношения. Това се отразява в представянето на компанията. При търговските структури резултатът от конфликта може да е несъстоятелност.

Когато има неразбиране между държавните структури, обикновено има сериозни противоречия в страната, те оказват негативно влияние върху икономическата и политическата ситуация на държавата. Това често води до сериозни въоръжени сблъсъци между държавите, смъртта на цивилни.