muzruno.com

Ескалация на конфликти като неконтролирано поведение

Конфликтът, като сблъсък на конфликтни сили и интереси, неизбежно придружава човечеството през цялата си история. Дали двама души разкриват отношения или няколко държави - всичко това има едно име. Въпреки че един човек е достатъчно, имайки предвид, че има междуличностни конфликти. Почти винаги резултатът от конфликта е непредсказуем и последиците не могат да бъдат предвидени.

Не мислете, че конфликтът винаги е зъл. В някои случаи това е дори необходимост, защото разкрива натрупани и заглушени проблеми и с умел управление на конфликти има шанс да получите положителен резултат. Въпреки това, ескалация на конфликта, което често води до неразрешими противоречия, не носи конструктивен стойност, тъй като тя лишава участниците в събитието способността за адекватна оценка на ситуацията и да са наясно с това, което се случва. Да бъдеш в ръцете на емоции, двете страни не са в състояние да се мисли обективно, те се управляват от пълно отричане на противника, нежеланието и неспособността да го слушат. Предметът на противоречието вече губи значението си и на първо място е омразата към врага. Аргументите се заменят с прехода към индивиди.

И така, какво е ескалация? Тази дума идва от английски ескалация и означава, като цяло, "натрупване, увеличаване, разширяване, обостряне", то се прилага не само в психологията. Разрастването на нещо се случва спонтанно и необратимо, като снежна топка.



В процеса на ескалация е възможно да се наблюдават някои редовни трансформации в зависимост от предмета и обхвата на спора, като

  • От най-малката до най-голямата. Колкото по-дълго еволюира конфликтът, толкова повече
    Опонентите правят твърдения помежду си, като си спомнят нещо, което е забравено или незначително.
  • От меки до твърди. Ако в началото на спор, учтивост, чар и
    хитрост, след това постепенно начинът на комуникация се разраства в заплахи, изнудване и т.н.
  • От лично до общо. Специален случай придобива мащаба на тенденцията, опонентите се виждат като непримирими врагове, независимо от предмета и резултата от спора.
  • От желанието за резултат. Сега е важно за конфликтните страни не толкова да решат проблема в тяхна полза, колко да спечелят противника.
  • От участието на звена до участието на поддръжници. Всеки от противниците се стреми да създаде така наречената "армия", а в този случай привържениците изобщо не са склонни да се оттеглят, но са принудени да го направят.

Психолози и социолози са идентифицирали четири основни етапа на конфликта:

  1. Стадий преди конфликта. Тя се характеризира с увеличаване на напрежението и откриване на противоречия, които са ненадминали помежду си, така че в някакъв момент те водят до конфликтна ситуация.
  2. Положението на конфликта. На този етап проблемите стават ясни и партиите влизат в конфронтация, докато имплицитните.
  3. Конфликт. Стартират открити действия, което води до ескалация на конфликта. Тази стъпка може да бъде много кратък период от време и да приключи от само себе си чрез внимателен един или всички членове или освобождаване от външната страна и може да продължи много дълго, периодично се погасява, че при най-малкия повод да се влоши отново.
  4. След конфликт. Страните стигат до известна степен, но това не винаги означава, че конфликтът е изчерпан. Но с разумен подход и готовност на страните да намерят решение, конфликтът може да се счита за завършен.

Ескалацията на конфликта не винаги се осъществява в противоречия. Или проблемът се решава дори преди прехода към този етап или страните умело го заобикалят. Ескалацията винаги ли е разрушителна? Тя не носи нищо активно, само отрицателни емоции, но трябва да се отбележи, че за някои хора такова освобождаване на отрицателна енергия е просто необходимо. За тях е по-малко консумирана енергия да се карат с някого, отколкото да се опита да предотврати "експлозия". Индивидите или цели групи съзнателно предизвикват скандали и създават конфликти, от които самите те никога няма да напуснат първите.

Споделяне в социалните мрежи:

сроден