Психологически техники в комуникацията

Комуникацията е взаимодействие между хора, което се случва на словесно и невербално ниво. За да бъдете успешни, трябва да сте в състояние да изградите правилно поведението си. Това може да бъде полезно в бизнеса, в личния живот и в приятелска компания. За да помогнем на хората, които искат да станат добри събеседници, могат да дойдат психологически техники в комуникацията. В допълнение, познаването на някои трикове допринася за успеха на бизнес преговори или възникнал спор, който е важен за бизнесмени и особено за ръководни кадри.

Когато комуникира, човек възприема не само това, което чува, но и други нюанси на поведение, дори на несъзнателно ниво. Чрез жестове, изражения на лицето, поза и други несловесни средства, събеседникът предава това, което иска да каже. Когато общувате сетивните органи на човека получават емоционално цветни сигнали, които остават в подсъзнанието и определят отношението към говорещия, както и информацията, която той се опитва да предаде.

Психологическите методи за влияние върху даден партньор ще спомогнат за подобряване на ефективността на взаимоотношенията с бизнес партньорите или ще доведат до успех в личните разговори. Един от често използваните методи е метод за облекчаване на напрежението. За тази цел обикновено казват приятни фрази (комплименти) от личен характер или шега (но не се присмивайте) за установяване на контакт.

Можете да използвате следните психологически техники в разговора. По този начин, когато се съобщава, се препоръчва името на събеседника да се нарича по-често. Това е една от най-приятните думи за всеки човек. следователно положителни емоции, което тя причинява, дори на подсъзнателно ниво, винаги се връща към онзи, който го произнася.

За да организирате събеседника си, препоръчваме да приложите и такива психологически техники като "любезна усмивка" или "огледало на отношенията". Хората, на чието лице виждаме една благосклонна усмивка и приветливо изражение, автоматично започват да се третират като хора със сходни мисли. Такъв метод може да бъде използван от командира с подчинен, за да се гарантира, че инструкцията му не се изпълнява под натиск, а сякаш по негово собствено желание.

Психологическите методи на убеждаване в спора ще помогнат на опонентите да разрешат конфликта съвсем дипломатически. Много популярен в този случай е методът на "директния подход". Той означава, преди всичко, уважение към лицето на събеседника. Освен това тук се използват кратки и ясни фрази, които се отнасят директно към случая.

Допускането за "присъединяване" се счита за едно от най-ефективните. За да подреди събеседника на себе си, е необходимо да "отразява" своето темпо на речта, силата на гласа му. В допълнение, желаният ефект може да бъде постигнат чрез несловесни средства, например, да се повтаря позата на събеседника, изражението на лицето, да се усети настроението му.

Психологическите техники са начин да се установи контакт с събеседника, да се решават конструктивно конфликтите. В резултат на това е възможно да се постигне достатъчно голям успех в бизнеса или в личния си живот. Трябва да се помни, че едно от основните правила тук е уважението към личността на другия.