Теория на очакванията на Вроома и мотивационен модел. Виктор Ворм и неговата теория

Теорията на очакванията на Виктор Върм казва: нивото на мотивация на служителите на дадена компания зависи от техните идеи за собствените им способности да изпълняват задачите, които са им възложени, и реалността на постигането на целите. Този американски изследовател направи безценен принос за развитието на мотивационната теория на очакванията. Според неговите принципи, стимулиращият ефект, произведени не от нуждите на хората, както и мисловния процес, чрез който оценката на реалността на постигане на поставените цели и да получи обезщетение за това.

Изчисляване на целта

Теорията на очакванията на Vroom включва твърдението, че усилията, направени от човека, са пряко зависими от осъзнаването, че това, което се желае, наистина може да бъде постигнато. Като класически пример в повечето случаи се дава следното: студентът на университета се готви за изпита. Да предположим, че това е последният тест. Оценките за предишните изпити са отлични, така че ако това се предаде най-високият резултат, студентът ще получи по-висока стипендия за целия следващ семестър. Мотивацията на това лице е повлияна от следното:

- увереността в способностите им, осъзнаването, че изпитът наистина може да бъде предаден на "отличен", подобно на всички предишни;

- желание да има повече пари.

Според теорията на очакванията на В. Врум студентът не би имал стимул за подготовка на съвестно изпитание при отсъствие на вяра в себе си и желанието да получи висока стипендия.

класификация

Теорията на очакванията на Vroom се занимава с два вида индивидуални допускания, свързани с ефективността на неговата дейност:

• Първият тип е свързан с следния въпрос: "Дали тези усилия могат да осигурят прилично ниво на изпълнение на работните наряди" За да се отговори на очакванията на един човек трябва да има необходимите качества, опит в подобна или аналогична на областта, както и необходимите инструменти, оборудване и съоръжения за изпълнение на дадена задача. В горния пример със студент очакването на този тип обикновено е много голямо, ако той наистина е сигурен, че внимателната подготовка ще помогне да се получи най-висок резултат. Ако индивидът вярва, че няма способности и способност да работи в дълбочина с учебния материал, той с ниска степен на вероятност ще се стреми към висока оценка на знанията си.
• Към втория тип очаквания, като бележки теория на мотивацията Vroom, този въпрос е: "Ефективната дейност ще постигне ли желания резултат?" Например, човек искаше да има някаква полза от работата си. За да получи желаната награда, той трябва да отиде на определено ниво на изпълнение на задачите. Ако желанието е голямо, индивидът ще има най-силната мотивация за упорита работа. Обратно, с увереността, че работата от сутрин до вечер няма да ви позволи да получите ползи, стимулите ще бъдат минимални.

В допълнение, Виктор Vroom отбеляза, че в зависимост от степента на мотивация, има привлекателност и стойност за индивида от очакваните резултати.

Удобства

Очакванията в повечето случаи се считат за оценка на специфичната личност на вероятността за възникване на конкретно събитие. Ето един пример: по-голямата част от студентите се смята, че в края на висше училище, те ще бъдат в състояние да се намери прилична работа, а ако все още работят на пълен капацитет, насърчаване на професионалната стълбица няма да отнеме много време.

Много съвременни процедурни учения относно мотивацията, теорията на очакванията на Vroom, включително, разглеждат мотивацията като процес на управление на независими избори. Твърди се, че всеки индивид е в непрекъсната мотивация.

На шефа за бележка

очаквания теория е: да се превърне в успешен мениджър, искате да покажете на персонала, че техните усилия са правилно насочени към постигането на целите на организацията, ще доведе до началото на постигането на целите си.

Според проучването служителите извършват най-продуктивните дейности, ако имат увереност, че техните надежди ще бъдат посрещнати в три посоки:

- Отношението "разходи - резултати" ("З - Р"). Тази стъпка представлява баланса между изразходваното усилие и резултата от труда.

- "Резултатът е награда" ("R - B"). Такова изчисление е насочено към определено възнаграждение или повишение в резултат на постигнатото ниво на резултатите.

- Третият фактор, който определя мотивацията в теорията на очакването, е стойността на получената награда или награда.

Мотивиране на служителите

Да разгледаме трите посоки, споменати по-горе, по-подробно. Що се отнася до първата връзка - "разходи - в резултат на" очаквания вруум теория дава следното обяснение: когато човек отправя запитване за степента, до която може да се очаква, че собствените му усилия ще доведат до количествени и качествени резултати, което изисква главата, отговорът е едновременно време и е в равнината на тази връзка "З - Р".

Вторият мотиватор "R - B" се активира, когато служителят напълно прецени реалността, че може да постигне целта. В този случай се появява много конкретен въпрос: "Ако върша добра работа, каква награда ще получа, ще отговори ли на очакванията ми?". Несигурността може да възникне, когато служителят трябва да разчита на другите в процеса на разпространение на обещаните награди. При определяне нивото на доверие на подчинените, че главата наистина ще изплати бонуса, няколко фактора са важни. Първо, доверието е по-високо, когато обещанията на началници не са неясни, а съвсем конкретни. На второ място, важна роля играе осъзнаването, че непосредственият лидер е натоварен със съответните правомощия да осигурява възнаграждение.

Стойност на промоцията

Теорията за очакванията на Виктор Ворм включва постулацията, че дори ако служителите са уверени в собствените си способности и ще получат желания бонус, те все още ще имат още един въпрос. Звучи така: "Ако получим желания бонус, ще бъде ли полезно за мен, ще ми помогне ли да задоволя основните нужди?". Според проучването, отговорът на този въпрос е начинът да се измери стойността на наградата.

Важен момент

Стойността на възнаграждението се нарича един от основните елементи на теорията на очакванията. За съжаление обаче не всички мениджъри го вземат предвид. Най-често срещаната трудност, свързана с процеса на определяне на стойността на промоцията, се дължи на факта, че човек не винаги обръща достатъчно внимание и време, за да направи подробна оценка на собствените си потребности. Освен това, тъй като финансовите ресурси ви позволяват да придобиете много предимства, подчинените често са погрешни, като сте сигурни, че парите всъщност са най-добрата награда. Впоследствие подобни убеждения не носят нищо освен разочарование и недоволство. Хората, които се опитват да получат удовлетворение от труда си само под формата на пари, често нямат самочувствие и чувстват липсата на търсене на интелигентност, способности и умения.

валентност

За да определи общото ниво на нуждите на индивида, удовлетворението от което ще определи поведението му, Маслоу приложи термина "господство". Как обаче мениджърът може да определи какво е действително в момента за конкретна подчинена награда? Тук теорията за очакванията на В. Върм спаси. Терминът "валентност" се използва за установяване на нивото на предпочитание за определена промоция. Според Vroom тази концепция отразява мярката за приоритет или стойност. Максималната положителна валентност е 1,00, минималната стойност е -1,00. И въпреки че тази концепция изглежда доста неясна, тя позволява на хората да сравняват своите запитвания. Благодарение на общите теоретични постулати, се появи модел на мотивация на Vroom. Тя може да бъде представена, както следва: изчакване за "разходи-резултати" x изчакване за "резултати-награда" x валентност (стойност на наградата) = мотивация.

Как да оптимизираме дейността на служителите?

- Гарантиране на системно сравняване на нуждите с възнаграждение.

- Да подпомогне процеса на разбиране на връзката между усилията, резултата, популяризирането и задоволяването на потребностите. Доверието на подчинените ще се увеличи, ако види, че лидерът обръща голямо внимание на тази връзка.

- Определете най-ефективните стимули за всеки подчинен.

- Демонстрирайте собствената си способност за ефективно ръководство и постигане на целите си.

заключение

По-горе беше обсъждана теорията за очакванията на Vroom, накратко са описани факторите, влияещи върху поведението на подчинените, и са известни някои характеристики на поведението на успешен лидер.