Комуникация "човек-към-човек": смисъл, проблеми и характеристики

Всеки ден човек прави много различни манипулации, които често дори не мислят. В тази статия ще говорим за това, на което се основава комуникация между лице и лице,

Определение на понятието

На първо място, трябва да разберете самата концепция за "комуникация". Психологията дава следното определение на термина: това е вид специфично взаимодействие между хората, които са членове на обществото. Следващият момент също ще бъде важен: в комуникацията се осъществяват всички социални роли на човека.

Страните

Струва си да се отбележи, че има три страни на комуникация, които са неразривно свързани помежду си:

1. Комуникативна. Целта е да се обменя информация между хората за по-нататъшна употреба.
2. Interactive. Това е някаква организация на взаимодействието за продуктивна комуникация. Например, понякога човек трябва да се развесели или да го приспособи към работно настроение.
3. Възприятие. Това е създаването на специални отношения на ниво вътрешен мир между хората, които са в процес на общуване.

пари

Какви средства се използват, когато има връзка между човек и човек? На пръв поглед е трудно да се определи, обаче, психологията изтъкна няколко важни алинеи:

1. Език - това е цялата система от думи, изрази, изречения, благодарение на които се основава речта на човека, на която се основава комуникацията.
2. Интонация. Това е изразителност, емоционалност, тоналност, с която човек говори. От само една интонация може да се промени смисъла на фразата.
3. Мимикрия. И гледката, позата на човек може да изразява много в комуникацията и да "разкаже" за нещо, което не е обявено публично.
4. Жестове. Целта е да се укрепи казаното. Те могат да бъдат общоприети или изразителни.
5. Разстояние. Също така много важен елемент. Само едно разстояние между събеседниците може да бъде завършено за връзката им.

видове

Като се има предвид темата "Комуникация на човек с човек", също е полезно да се каже какви видове комуникация съществуват:

1. "Контакт с маски" или официална комуникация. В този случай човек няма никаква цел да разбере и да проникне в личността на събеседника. Това взаимодействие обаче е необходимо, за да може да се изолира от онези, с които няма желание да общуват отблизо, да скрият истинските емоции, ако е необходимо.
2. Primitive. В този случай човешко-човешкото общуване се гради само върху ползите: ако някой е необходим за постигането на целта, взаимодейства с него, ако не е необходимо, контактът незабавно спира.
3. Формално ролеви игри. Необходимо е да се постигне една социална цел.
4. Business. В този вариант събеседникът се счита за индивид, но целта на бизнеса е по-висока от личните различия при изясняване на проблемите.
5. духовен междуличностна комуникация. Това е присъщо на приятелите, когато един приятел може да разбере настроението дори без думи и да направи всичко, за да го промени в правилната посока.
6. Манипулационни. Има само полза от събеседника.
7. Светският. на вид комуникация означава да говориш за това, което ти трябва, а не за това, за което наистина искаш да говориш.

Ще бъде интересно да се намери информация, че бизнесът и светската комуникация имат свой собствен специфичен код, който хората, които го използват, винаги трябва да наблюдават.

проблеми

Струва си да се отбележи, че често човек има проблем с комуникацията с хората. Защо се случва това, каква е причината? Така че, психолозите определят няколко точки, които ще помогнат да се разбере този факт:

1. Комплекс за скъпоценности. Често хората се смятат за по-лоши, по-глупави или дори по-грозни от други, затова се опитват да намалят комуникацията до минимум.
2. Комплекс за върхови постижения. Точно обратното на предишната точка. В този случай човек се смята за много по-добър от другите, че просто не намира равен събеседник за себе си.
3. Прекомерна агресия. В този случай често обкръжението сами по себе си отказват да комуникират с човек поради неговата небалансирана природа или прекалено остри изявления и мнения.
4. Липса на опит. Този параграф може да изглежда абсурдно, но не всичко е толкова просто. Хората, които имат малък контакт с други, често не знаят как да го направят правилно.

Какво трябва да направя?

Какво може човек да направи, за да промени ситуацията и да се научи как да комуникира, като преодолее различни комуникационни проблеми? Психолозите са създали прост алгоритъм на действие, изпълнявайки дори някои от елементите, от които е възможно лесно да се справят с проблемите си:

1. На първо място, трябва да се признае, че този проблем съществува. И едва след това можете да започнете нещо.
2. Обекти помощници. Ако някой се страхува да се свърже с хора, първият начин за него е да общува с природата (или обектите). И така, за всичко, което се случва в живота, в началото може да се каже бреза в градината, плюшена мечка или дневник. Това обаче не трябва да се забавя, по-добре е да преминете към следващите съвети възможно най-скоро.
3. Ако все още е ужасно да комуникирате "на живо", можете да започнете с телефонни разговори. Просто наберете номер и попитайте, да речем, Петя. И тогава се извинявам, че не съм там. Въпреки това, не прекалявайте прекалено много с този метод на обучение, по-добре е да преминете към реална комуникация възможно най-рано.
4. Основното правило е да започнете да общувате с хората възможно най-много. Това обаче не означава, че човек трябва да започне дълги дискусии за политиката или за автомобилната индустрия. Достатъчно е просто да се приближите към хората на улицата и да попитате "колко време", "как да стигнете до библиотеката" и т.н.
5. И най-много, изглежда, странно съвет: трябва да прочетете колкото е възможно повече. На този фон формирате вашето мнение за това, което е било прочетено. И по-късно да го споделите първо с роднини (на които можете да тренирате свой собствен комуникационни умения), по-нататък - с приятели, а след това ще бъде лесно да се общуват с колеги и със съученици.

Специални категории

Заслужава да се отбележи, че всяка категория хора изисква специален вид комуникация. И това си заслужава да помним. Например, комуникацията с възрастните хора трябва да се основава на принципите на уважение, уважение към старостта. Това е важно да се учи, защото често по-възрастните хора се нуждаят от доста внимание и контакти. Специална точка ще бъде комуникацията с трудните хора. Въпреки това, тези умения, а по-скоро трябва тези, които работят в болниците (в т. Н. и психическо здраве), затвори и т.н. .. В ежедневието като трудни хора често се наричат ​​приятели и роднини, което е практически невъзможно да се общува поради своето естество , В този случай единственото правило е да бъдете търпеливи и да наблюдавате емоционалното си състояние в моменти на комуникация с такива личности.