Кой е аутсорсинг?

Концепцията за аутсорсинг се използва в руската бизнес общност сравнително наскоро. Въпреки това, в сравнително кратък период, той е станал доста разпространен. Същността на аутсорсинга е прехвърлянето на органа на трета страна за извършване на определени операции.

В момента пазарът предлага своите услуги аутсорсинг предприятия. Следователно в тази област има висока конкуренция. Нека разгледаме допълнително характеристиките работещ външен изпълнител.

Обща информация

Аутсорсингът се отнася за набор от дейности, свързани с прехвърлянето на определени функции и операции от едно предприятие в друго. С прости думи, тази дейност включва използването на чужди ресурси.

Основните признаци на аутсорсинг включват:

• наличност договор с външен изпълнител.
• Дългосрочно споразумение. Като правило не е по-малко от една година.
• Прехвърляне на не-основни операции и функции.
• Възможност за прехвърляне на управлението на бизнес процесите. Например, външно дружество извършва счетоводство, избира персонал, извършва поддръжка.

Кой е аутсорсинг?

Това е организация, която поема определени функции и контролира определени операции. По принцип тези компании са високо специализирани. Това значително увеличава нивото на отговорност на организацията и качеството на нейните услуги.

класификация

Сега във всяко поле можете да намерите фирма възложители. Това е може да бъде обхватът на счетоводната поддръжка, производството, юридическия персонал, ИТ поддръжка и др.

Като правило големите предприятия търсят услугите на такива организации. На практика обаче има много случаи, при които представители на средни и малки предприятия прехвърлят определени функции възложители. Това е може да се дължи на различни причини. Например, предприемачът няма способността да води отчетност сам. В този случай той се обръща към друга компания и му дава съответните функции.

Счетоводни услуги

Този тип аутсорсинг се счита за най-популярен. Организация на трета страна участва в счетоводството и отчитането. Отговорността за надеждността на документацията се носи от възлагащия орган.

Сътрудничеството може да се осъществи в различни посоки. Аутсорсинг компания може да се ангажира с:

• съставят доклади.
• Счетоводството.
• Пълна счетоводна подкрепа на предприятието.

ИТ услуги

Този вид аутсорсинг включва прехвърляне на голям брой функции, свързани с поддръжката на компютърно и друго оборудване. Това може да бъде например ремонт на оборудване или създаване и поддръжка на софтуер.

В момента ИТ аутсорсингът е една от най-популярните дейности в света. Това се дължи на широкото разпространение на информационните технологии и повишените изисквания към специалистите.

набиране

Този тип аутсорсинг е в търсенето сред големите организации, в които оборотът е много висок. Необходимостта от сътрудничество с аутсорсинг компания се дължи на разходите и трудностите при набирането на работа.

В момента има огромен брой агенции за набиране на персонал. Те предлагат услуги при търсенето на специалисти, изчисляване на данъчното бреме, произтичащо от изплащането на труда, изчисляването на бонусите, компенсацията и т.н. Агенцията обаче не носи отговорност за работата на персонала.

Правни услуги

Друга популярна посока на аутсорсинга. Представители на средни и малки фирми се обръщат за правни услуги.

Основната задача аутсорсингът е правна подкрепа на фирмата. В същото време на юридическо дружество могат да бъдат поверени различни процеси: от регистрация до ликвидация на предприятие.

Наемането на адвокат на пълно работно време е по-скъпо от услугите на аутсорсинг компания.

логистиката

В тази сфера има и много компании, предлагащи товарни ескортни услуги. Логистичният аутсорсинг се нарича транспорт. Основните функции са свързани с транспортирането на продуктите. По принцип такива компании се третират от предприятия, които рядко използват логистични услуги от време на време. Не е изгодно за такива фирми да създават свои собствени услуги.

Възложителят поема функциите не само на транспорта, но и на съхранението на товари.

Функции за търсене

Избор на външен изпълнител - задачата не е лесна. За да не бъдете погрешни, първо трябва да се консултирате с познати бизнесмени, които използват услугите на такива фирми.

Ако партньорите на предприятието управляват собствени процеси и носят всичко рискове, аутсорсинг могат да бъдат намерени на свободна борса. Необходимо е да формулирате задачата и да я поставите на всеки сайт, който харесвате.

Какво трябва да обърнете внимание?

Оценка на възложителя се извършва преди всичко по портфейла му. Тя ще покаже съществуването на опит, необходимите квалификации. По този начин е необходимо да се вземат предвид спецификите на задачите, които компанията ще трябва да изпълни.

Някои операции изискват висок професионализъм, а някои могат да бъдат направени от начинаещи. Например, търсенето на изображения за сайта, изпращане на писма, обработка на снимки и др. Може да бъде присвоено на неопитен autsosreru. тези работата няма да струва много пари, защото те не представляват особена сложност. Новодошли в аутсорсинг бизнес, от своя страна, ще спечелят опит.

Началото на сътрудничеството

Решението за сключване на споразумение с фирмата се взема от клиента. Тук отново всичко ще зависи от сложността на възложените задачи.

Ако предприятието поеме дългосрочно сътрудничество и не иска да рискува финансови средства, препоръчително е договорът да бъде формализиран. Ако проектът е прост и неговото изпълнение не отнема много време, не можете да сключите споразумение.

При изготвянето на договора е необходимо да се определи правилно неговият вид. Това може да бъде споразумение за платено предоставяне на услуги или договорно споразумение. Ако възложителят е юридическо лице, той ще плаща данъци независимо. Ако договорът е сключен с физически лица, с изключение на директното изплащане на неговата работа, е необходимо да се правят социални приспадания. Самият възложител ще плати данък върху доходите на физическите лица в размер на 13% от дохода.

контрол

В сътрудничество с човек, който не е член на предприятието, винаги съществува риск от изчезването му. Изпълнителят, например, може да не се свързва, да се разболее или просто да наруши крайните срокове. В тази връзка следва да се обърне специално внимание на наблюдението на нейните дейности.

За да направите това, можете да използвате системата CRM или Megaplan. Тези инструменти ви позволяват да формулирате задачи и да наблюдавате тяхното изпълнение. Необходимо е да се определят контролни пунктове, операции, които трябва да се изпълнят, и времето на тяхното приключване.

Друг ефективен инструмент е системата за отдалечен достъп до компютъра на изпълнителя. Тя ви позволява да проследявате действията му. За комуникация обикновено се използва Skype.

Предимства на аутсорсинга

Основните предимства на тази дейност включват:

• Значително намаляване на разходите.
• Намаляване на персонала на работниците.
• Възможност да се концентрирате върху основните области на дейност, да се освободите от необходимостта да решите рутинни задачи.
• Получаване на висококачествени услуги.
• Разделение на отговорността.

Препоръчително е да кандидатствате за аутсорсинг компания, ако плащането за неговите услуги е по-изгодно от съдържанието на допълнителен отдел или служител в предприятието.

Основното предимство на аутсорсинга е възможността да се съсредоточи върху непосредствените дейности на организацията. Част от задачите се прехвърлят на трета компания. Това значително пести ресурси, които от своя страна могат да се използват за разширяване на предприятието.

Фирмите, които предоставят аутсорсинг услуги, обръщат специално внимание на качеството на тяхната работа. Фирми, които са били на пазара от дълго време, използват иновативни технологии, които позволяват бързото решаване на задачите.