Лидерство в управлението - определение, теории и подходи

Съвременното управление не може да се представи без използването на индивидуален иновационен подход към постоянно променящите се обстоятелства. В крайна сметка само в този случай е възможно да се постигнат нови и в същото време перспективни посоки в развитието на компанията. Всичко това подсказва, че ръководството не може да съществува без лидери, тоест без тези хора, които са в състояние да поемат ръководството на организацията и в същото време да превърнат всеки от своите служители в свой последовател и съмишленици.

Лидерството в управлението днес е много належащ проблем. Твърдата конкуренция на пазара води до необходимостта от навременни решения, както и отговорността на мениджъра за постигането на крайната цел и ефективната работа на организацията като цяло.

Лидерството в съвременното управление предполага, че човек има такива качества, които му позволяват да упражнява компетентно управление на служителите. Това е основният коз за фирмите в конкурентна среда. Това е точно това, което позволява на организациите да се открояват на фона на всички останали.

Основна концепция

Лидерството е качество, което е присъщо на самата същност на индивида. В същото време това е една от най-старите форми на организиране на живота на хората, както и ефективно средство за решаване на много належащи проблеми.

Още в най-ранния стадий на появата на човешкото общество преобладаващата позиция в него започва да принадлежи към този ред, където водещите роли са дадени на по-интелигентните, силни и трайни членове на общността. Племените им се доверяваха, тяхната мъдрост и власт. Такива хора станаха лидери. Но човешкото общество продължи да се развива. Заедно с него ръководната система стана все по-сложна. Той престава да бъде личен и придобива по-сложни форми.

Въпреки това, както в предишни времена, днес има обективна необходимост от лидер, който не може да бъде реализиран. В края на краищата основната задача на такова лице е да елиминира пасивността, както и да включва всички членове на групата в процеса на управление.

Лидерството е мистериозно и неуловимо качество. Неговото съществуване е лесно да се разпознае, но е трудно да се опише. Още по-трудно е да се използва тази собственост на човек на практика и просто е невъзможно да се вдигне такава собственост в човек.

Във всички съществуващи теории на лидерството в управлението до дефинирането на тази концепция има свой собствен подход. Не можем да открием нито един поглед към това явление.

Лидерството е методът на работа, чиято цел е да помогне на служителите да решат задачата по най-добрия начин. В същото време той се смята за неразделна част от работата на екипа и групата.

Лидерството в управлението се разглежда и като способност за повишаване на визията на служителите на по-високо ниво. Това позволява на човек да работи с прилагането на най-модерните стандарти. В допълнение, ръководството в управлението е неразделна характеристика на личността, чрез която се формират нейните характеристики извън граничната рамка.

Има и други дефиниции на този термин. По този начин ръководството в управлението се разглежда като управленска връзка между лидера и неговите последователи. В същото време те се основават на комбинацията от различни източници на власт, които са най-ефективни за всяка отделна ситуация и насърчават хората да постигнат своите цели. В същото време, идеята за лидерство в управлението счита, че това явление изобщо не е насочено. Въпреки че такъв човек може да бъде начело на компанията.

По този начин може да се види, че темата за лидерство в управлението е доста многостранен. Такова социално явление е един от задължителните елементи в системата за управление на организацията, нейният "механизъм за задействане". В този случай феноменът на лидерството може да се прояви във всички организирани групи. Основното е, че те се стремят към една обща цел.

Видове лидерство

Влиянието върху група хора или върху колектив е формално и неформално. Ако разгледаме първия вариант (накратко) за лидерство в управлението, тогава в този случай влиянието върху подчинените ще бъде осигурено от позицията на заеманата позиция. Но има и други ситуации. В тях влиянието върху хората се оказва човек поради техните лични умения, способности и други ресурси. В този случай говорим за неформално лидерство. Но с това и с друг вариант, такъв човек винаги ще има емоционална, психологическа или социална подкрепа в отбора, което ще му позволи да води хората.

Често ръководството признава лидерството в организацията зад лидера, ако успее да докаже своята стойност и компетентност не само за организацията, но и за групи, както и за отделни служители. В този случай най-характерните черти на такъв шеф са:

• доверието на персонала;
• способността да се гледа на ситуацията като цяло;
• гъвкавост при вземането на решения;
• комуникационни умения и др.

Всичко това ни позволява да направим недвусмислен извод, че лидерът е доминиращият човек на всяка организация, група или общество.

Въз основа на фокуса на влияние върху хората и работата на компанията като цяло, има такива видове лидерство като:

• конструктивен (функционален), допринасящ за постигането на целите, определени за организацията;
• разрушителни (нефункциониращи), причиняващи щети на компанията;
• неутрален, неспособен да повлияе на постигането на производствените цели.

Трябва обаче да се отбележи, че прилагането на съществуващите в ръководството теории за ръководството и лидерството в реалния живот, понякога е достатъчно трудно да се направи определена линия между всички видове на това явление, описани по-горе. В края на краищата животът на колектива е достатъчно многостранен и не е възможно да се разградят всички отношения "на рафтовете".

Едно от най-важните условия за най-ефективното управление на компанията е наличието на конструктивно лидерство. Това ви позволява бързо да постигнете желаната цел. Оптимално, но трудно постижимо, е комбинацията в един човек на качествата както на формален, така и на неформален лидер. Относно ефективността на ръководството има важно влияние и позицията, която ръководителят заема в сферата на емоционалните отношения. Не трябва да е твърде ниско. В противен случай емоционалната враждебност значително ще подкопае официалната и бизнес доверието на мениджъра, което ще доведе до намаляване на ефективността на неговите дейности като цяло.

Проблемите на лидерството в управлението се разглеждат от гледна точка на ключовите моменти, необходими на организацията за решаване на поставените задачи. Всъщност, от една страна, това явление се счита за определен набор от качества, притежавани от лицето, което оказва въздействие върху други хора, а от друга, това означава процес, като правило, не насилвайте действие, което води до постигането на група лица, насочени цели.

Теории за лидерството

Това качество е от интерес за много поколения изследователи, учени и мислители. Струва си да се отбележи, че никога не е имало нито едно определение за същността и природата на това явление сред техните възгледи. Независимо от това, разработването на идеи за него, както и експерименталните разработки в тази област, служеха като основа за формирането на три основни подхода към лидерството в управлението. Те са:

• лидерски качества;
• поведение, което е характерно за лидера;
• в които работи главата.

В същото време основите на ръководството на ръководството ясно показват, че характеристиките и поведението на последователите са възложени на важна роля при решаването на проблемите, пред които е изправена компанията. Всеки от горните подходи предлага собствено решение на проблема с управлението.

Трябва също така да се отбележи, че ръководството в системата за управление има пряка връзка с мотивацията на служителите. Вземете например най-ранните концепции. Техните автори предложиха да се определи ефективността на това явление въз основа на качествата на лидерите, както и стила на тяхното поведение. В този случай ситуацията не беше взета под внимание. В крайна сметка такива понятия не се превърнаха в пълна теория. Те буквално "се удавиха" в огромен брой модели на поведение и лични качества. Независимо от това те оказват определен принос в общата теория за лидерството. Нека разгледаме някои от най-популярните области в тази област на научните изследвания.

Теорията на Д. Макгрегър

Тази научна хипотеза се отнася до посока, която отчита поведенческия характер на лидерството. Авторът ясно очертава двата основни стила на лидерството. Тя е авторитарна (теория X) и демократична (теория Y).

Какви са тези стилове на лидерство в управлението? Първото от тях включва отношение към служителите, основано на идеята, че:

• всички хора не обичат да работят и, ако е възможно, да ги избягват;
• нечестните служители винаги се опитват да избегнат отговорността и искат да бъдат ръководени;
• всеки иска сигурност;
• за хората да работят, те се нуждаят от постоянен контрол, както и използването на принуда и създаването на заплаха от наказание.

С такива вярвания лидерът на автократа централизира силите си. Той непрекъснато следи подчинените, не им позволява да вземат свои собствени решения и постигането на една или друга цел има значителен психологически натиск.

Теория Y вярва, че:

• трудът е естествен процес и при благоприятни условия хората не се отдръпват от отговорността, а напротив, търсят го;
• служители, свързани с организационни цели, използват самоконтрол и самоуправление;
• интелектуалният потенциал на средния човек се използва само частично.

Един демократичен лидер в работата си предпочита да използва такива механизми на влияние върху подчинените, които се обръщат към тяхната нужда да бъдат привързани към висока цел. Основната му задача е да създаде такава атмосфера на благоволение, доверие и откритост.

Теорията на Ликерт

Той също така се позовава на поведенческия подход към лидерството. Авторът на тази теория идентифицира два типа лидери. В първия той включи такива лидери, които искат да увеличат производителността на труда в предприятието, ръководени от задачата. Вторият тип лидер е съсредоточен главно върху човека.

Първият от лидерите на представените два типа най-много се интересува от разработването на целите и целите, както и от разработването на система за възнаграждения в организацията. Втората е заета с подобряване на човешките взаимоотношения, привличане на служители за участие в управлението. Ликерт предлага и четири стила, които са типични за лидера:

• експлоататор-авторитарен, подобен на автократ;
• Благоприятно-авторитарно, ограничаващо участието на служителите в процеса на вземане на решения;
• съветнически, приемайки приемането на тактически решения от подчинени и стратегически - от ръководителя;
• демократичен, в който е създадена атмосфера на пълно доверие между шефа и неговите подчинени, което позволява на групата да ръководи компанията.

Така авторът на теорията ясно разграничава видовете лидерство в управлението, вярвайки, че най-оптималната от всички предложени варианти е тази, която е насочена към човека.

Мичъл и теорията на дома

Ситуационните подходи към теорията на лидерството предполагат обяснение на ефективността на този феномен от гледна точка на различни променливи, без да се обръща внимание на личността на лидера.

По този начин теорията за Мичъл и Къща, наречена "Пътна цел", се опитва да обясни въздействието на поведението на лидера върху производителността на труда, мотивацията и удовлетвореността на подчинените. За ефективно ръководство, старши мениджър ще се нуждае от:

• да обяснява на служителите какво очаква от своите действия;
• помощ при премахване на смущенията, които възникват при решаването на проблема;
• насочва всички усилия на подчинените си към пътя на постигането на целта;
• Да отговарят на нуждите на служителите, когато задачата е успешно завършена.

Според този модел лидерският стил директно зависи от 2 ситуационни фактора. Първият от тях е личните нужди на служителите, а именно самоизразяване, автономия, самоуважение и принадлежност. Вторият фактор предполага въздействието на външната среда, което се изразява в убеждението на лидера да оказва влияние върху другите.

Теорията на Фидлър

Този модел е направил огромен принос за развитието на разбирането на стиловете и характеристиките на лидерството в управлението. Теорията на Фидлър призовава да се съсредоточи върху ситуацията, което предполага три фактора, които пряко влияят на поведението на лидера:

• отношенията между началника и подчинените;
• структурата на задачата;
• сфера на официалната власт.

Теорията на хуманистичната ориентация

За разлика от всички други понятия за лидерство в мениджмънта, този човек разглежда характера на човека. Тя твърди, че хората по своята същност са сложен, но в същото време мотивиран организъм. Фирмата е винаги управляема. Ето защо за успешната работа лидерът трябва да трансформира организацията, която управлява, така че в него да се гарантира свободата, необходима за постигане на собствените цели и нужди. Но в същото време задължително условие е приносът на всички членове на колектива за решаването на задачите, пред които е изправено предприятието. Тази идея е разработена от американските психолози Дж. Макгрегър, Р. Блейк и други.

Теория на мотивацията

Последователи на този модел са S. Evans, С. Мичъл и др. Тази теория гласи, че ефективността на един лидер, зависи от неговото въздействие върху мотивацията на служителите, тяхната удовлетвореност, получена в процеса, както и възможността за ефективно изпълнение на задачи.

Тази идея, която предлага определена структура на лидерство, идентифицира поведението на такива лидери като;

• поддържа;
• директивата;
• фокусирани върху успеха и т.н.

Атрибутивна теория

Според тази концепция лидерът се смята за "куклен". Той получава инструкции, както и власт от последователи.

Последните и са един вид puppeteer, задвижване на куклата си.

Теорията на Д. Големан

Тази концепция е най-младата. Според нейните идеи ръководството в теорията за управлението може да се дефинира като управление на хора въз основа на емоционалната интелигентност. Разработването на тази теория се осъществява от професор Д. Големан от университета в Чикаго през 80-90-те. миналия век. Според неговата идея ефективното лидерство се счита за ефективно, което е в състояние да контролира емоциите на хората. Какво означава това? Според тази теория един лидер, който има висока емоционална интелигентност, може да осъзнае не само собствените си чувства, но и чувствата на други хора, така че впоследствие започва да управлява членовете на колектива.

В този случай такъв човек има следните умения:

• осъзнаване на собствените си чувства, способност за забелязване и незначително различаване;
• управление на вашите собствени чувства със способността да се справите с разрушителните импулси на негативните емоции и да ги контролирате, което ви позволява гъвкаво да се адаптирате към всяка ситуация и да се адаптирате към победата;
• осъзнаване на чувствата, които присъстват в друг човек, както и тяхното разбиране и способност да бъдат съпричастни;
• управление на чувствата на служителите, способни да оказват емоционално въздействие върху подчинените под формата на вдъхновение, влияние, разрешаване на конфликти, създаване на екип и укрепване на екипния дух.

Моделът на емоционалната интелигентност подсказва, че лидерът развива и усъвършенства четирите способности, описани по-горе. Трябва да се отбележи, че тази хипотеза е потвърдена от редица проучвания.

Управление на групи

Лидерството, когато се разглежда от съвременната наука, се счита за по-социално и организационно явление, отколкото индивидуално и лично.

Всеки човек, който е член на тази или на тази група, решава проблемите, които възникват в него. Понастоящем ръководството, както и динамиката на такива асоциации, обръщат специално внимание на практическото управление. Това се дължи на съществуващите бизнес потребности и необходимостта от оцеляване на организации, ангажирани с предприемачески дейности.

Груповата работа е определено изразходвана енергия на изпълнителите, както и усилията и способностите на лидерите. В своята съвкупност подобна дейност има т.нар синергичен ефект. Това показва, че силата на цялата група е по-голяма от индивидуалната сила на всички членове. Постигането на такъв ефект е в основата на ръководството на групата.

В допълнение към тези, описани по-горе, има много други подходи и концепции, които са разработени без внимателен анализ, основан на общата схема на теорията за лидерството. Независимо от това научните изследвания в тази област не спират. Днес те се провеждат интензивно, защото властта и лидерството в управлението са обширна и интересна тема.