Работни описания на продавача: какви трябва да бъдат те?

Работата на всеки магазин е ефективна, е необходимо да се напише квалифициран персонал и да се направят документи, според които трябва да се изгради трудовият процес. При създаването на длъжностните характеристики на продавача е необходимо да се разбере, че има моменти, общи за всяка търговска организация, и има нюанси, които се различават в зависимост от спецификата на стоките, които се продават. Преди служителят да подпише документ, който потвърждава, че е прочел инструкцията, уверете се, че отговаря на позицията и напълно отразява изискванията на собственика на фирмата. Да приемем, че описанието на длъжността на продавача на домакински уреди трябва да включва клауза, в която се посочва, че служителят трябва да може да се справи с това оборудване и да предприеме подходящи обучения.

Какво трябва да се напише в общите разпоредби на инструкцията?

Необходимо е ясно да се определи какви изисквания се налагат на лицето, което ще бъде продавачът:

• ниво на образование (е достатъчно средно, необходимо е висше образование);
• дали има изисквания за конкретен трудов стаж или продължителността на стажа;
• дали са необходими специфични познания (например чужди езици, познаване на определена информация).

В допълнение, длъжностните характеристики на продавача трябва да включват клауза за това, което трябва да се ръководи в дейността му:

• държавни закони;
• вътрешни документи (чартърни нареждания, поръчки).

Необходимо е да се определи кой продавач е предмет на:

• собственикът на бизнеса;
• контрол;
• директните надзорници (например главният продавач).

Какви отговорности трябва да бъдат включени в описания на длъжностите продавачът?

Служителят трябва да изпълнява следните действия през целия работен ден:

• поддържа реда в витрината и в търговската зала, коригирайки своевременно изчисленията;
• да извършва поръчки за стоките (в склада или доставчика);
• консултирайте клиентите за характеристиките на даден продукт, помощ при избора;
• активно да популяризира онези продукти, които понастоящем са приоритетни;
• навременна промяна на ценовите етикети, ако е направена преоценка;
• да следи датите на изтичане на стоките.

Каква е отговорността и отговорността на продавача?

Трябва да се изпише дали продавачът финансово отговорно лице. Най-често всички продавачи на смяната са отговорни за безопасността на стоките в залата. А инструкциите на продавача на работа трябва да бъдат допълнени с клаузи за това как да бъдем, например, с фалшиви банкноти, недостиг, излишък от пари в брой. Също така е необходимо да въведете и декодирате информация търговска тайна и как се наказва нейното разкриване.

Какво има право на продавача?

Описанието на длъжността на продавача трябва да включва информация, която той може:

• прави предложения за подобряване на работата на магазина;
• правят разумни претенции пред ръководството;
• да изискват предоставянето на необходимото оборудване, информация, която да помогне за качеството на работата;
• да поискате преразглеждане на заплатите.

Разбира се, тези точки са доста скучни, но те ще помогнат да се състави точно такъв документ, който е необходим в конкретна ситуация.