Характеристики на психологическия климат в отбора

Психологическият климат е една от най-важните характеристики на колектива. Тя оказва значително влияние върху производителността на труда, както и върху емоционалното състояние на всеки член на групата - служители и мениджмънт. Какво определя този показател? Как да го диагностицираме и може ли да се промени?

Компоненти на атмосферата в група

Под психологическия климат в отбора се разбира настроението на групата, което се определя от взаимоотношенията между живите, работещите или учещите се хора. Нервното напрежение е проблем в много работници и групи за обучение. В допълнение към пряката вреда на взаимоотношенията между хората, тяхното здраве, стреса засяга работния процес.

Най-често се създава напрегната ситуация в ситуация на нестабилност. Друга честа причина за влошаване на психологическия климат в екипа са неблагоприятните условия, при които един служител е принуден да живее. Може би няма добри условия на живот, лошо хранене, трудности при справянето с близки и т.н. Това може да има ефект върху психологическото състояние на другите служители. Друга често срещана причина за неблагоприятната среда в работната среда е трудната комуникация между самите служители.

Удовлетвореност на всеки служител с работата

Има няколко фактора, които определят психологическия климат в екипа. Едно от най-важните е удовлетворението на служителите с изпълняваните им задължения. Голямо влияние върху образуването на ситуацията оказва фактът, колко работникът харесва работата си - независимо дали е разнообразна, дали е възможно да се реализира с негова помощ неговият творчески потенциал, независимо дали съответства на професионалното ниво на служителя.

Привлекателността на труда винаги се увеличава от мотиватори като достойно заплащане, добри условия, справедливо и навременно разпределение на ваканциите, перспективи за кариера. Също така са важни фактори като възможността да се повиши нивото на техния професионализъм, характеристиките на връзката хоризонтално и вертикално.

Съвместимост и хармония на членовете на екипа

Тези взаимоотношения, които са се формирали в процеса на комуникация на хората, са показател за тяхната съвместимост в психологически смисъл. Смята се, че тези хора, които са подобни един на друг, е много по-лесно да се установи взаимодействие. Сходството помага на служителя да се чувства сигурен, увеличава самочувствието.

Необходимо е обаче да се разграничат такива понятия като хармония и съвместимост. Ако психологическа съвместимост се основава на характеристиките на взаимоотношенията между хората и може да се прецени още след сравнително кратък период след началото на съвместни дейности, хармонията се развива през годините. Нейната основа е успешните резултати от съвместните дейности. В този случай, както хармонията, така и съвместимостта.

единство

Тя се формира на емоционална основа. Ако колективът е обединен, е малко вероятно всички да се радват, когато някой от служителите има скръб. Факторите, които влияят върху нивото на сплотеност в групата, са отношението на членовете към лидера, доверието в екипа, продължителността на работа в екип и признаването на личния принос на всеки служител.

До голяма степен тази характеристика зависи от това, какви са личните характеристики на служителите, от това колко културна е тяхната комуникация, дали има съчувствие или неприязън в отношенията. Преобладаването на определени качества влияе на цялостния психологически климат в екипа.

Характеристики на комуникациите

В основата на колективната атмосфера винаги са личните характеристики на всеки един от членовете му. Важно е да имате комуникационни умения, особено техните оценки, мнения, социален опит. Например, трудностите, срещани при комуникацията на някои членове на групата, могат да повлияят на ситуацията в колектива като цяло. Поради тази причина, напрежение, недоверие, спорове и конфликтни ситуации. Ако всеки от членовете на колектива е в състояние ясно и точно да изрази своята гледна точка, притежава правилно методите на конструктивна критика, има умения за активно слушане, той допринася за създаването на благоприятен психологически климат в групата.

Анализирайки характеристиките на психологическата съвместимост на всеки член на колектива, е необходимо да се вземе предвид такъв фактор като вида на комуникативното поведение. Тази класификация е разработена за първи път от VM Shepel и включва следните категории:

• Колективистите са обществени хора, които винаги ще подкрепят всяка инициатива. Ако е необходимо, те могат да поемат инициативата.
• Индивидуалисти. Тези служители, които предпочитат да работят сами, вместо да си взаимодействат в екип. Те са много по-склонни към лична отговорност.
• Pretenzionisty. Обикновено тези служители често се наричат ​​суетни, докосващи се, желаещи да бъдат в светлината на прожекторите, докато работят. И тази характеристика не е без основание.
• Имитаторите. Хората, които се стремят да избягват усложнения и затова имитират поведението на другите хора.
• Опортюнисти. Слаби членове на екипа, които рядко проявяват инициативност и попадат под влияние на други.
• Изолирани. Хората, които избягват контакт. Често те са напълно непоносими.

Ръководство за стил

Този фактор има и голямо влияние върху психологическия климат в отбора. Има няколко стила на лидерство:

• Демократическата. Благодарение на този стил, приятелството в екипа се развива. Служителите нямат чувството да налагат определени решения "отвън". Членовете на групата също участват в управлението. Този стил е един от най-добрите за създаване на благоприятен психологически климат в отбора.
• Авторитарният. Като правило, всичко, което създава подобен стил, е враждебността на членовете на групата. Могат да съществуват и други алтернативи - послушание, вграждане, често - завист и недоверие. Този начин на управление често води групата до успех и следователно се използва в армията, спорта и т.н.
• Смущаващ стил. Характеризира се с факта, че работата започва самостоятелно. В резултат на това е възможно да се наблюдава изключително ниска ефективност на работа, недоволство на служителите, както и формиране на социален и психологически климат в неблагоприятен екип.

Можем да заключим, че всеки лидер има значително влияние върху характеристиките на моралния и психологически климат, отношението на хората към извършваните дейности, удовлетвореността от работата или обучението.

Естество на извършената работа

Важно са и характеристиките на дейностите, с които всеки служител трябва да се справя. Например, монотонността на работата или, напротив, нейното емоционално пренасищане има значителен ефект. Необходимо е също така да се вземе предвид нивото на отговорност на всеки член на колектива, риска за живота и здравето, стресиращото естество на работата.

Характеристики на благоприятна обстановка

Има много функции, с които можете да опишете положителния социален и психологически климат в екипа. Помислете за най-основното:

• В тази група, като правило, преобладава весел и позитивен тон на отношенията. Основните принципи тук са сътрудничество, взаимопомощ, благосклонност. В отношенията между служителите преобладава доверието и критиките се изразяват с доброжелателност.
• В екипа има определени стандарти за уважение към всеки от неговите представители. Слабите могат да намерят подкрепа, опитни работници помагат на новодошлите.
• Ценности като честност, откритост и старание се оценяват.
• Всеки член на колектива е пълен с енергия. Ако трябва да извършите полезна работа, той ще отговори. Индикаторите за ефективност обикновено са високи.
• Ако един от членовете на групата изпитва радост или неуспех, тогава хората около него симпатизират.
• Има взаимно разбирателство и в отношенията между мини-групите в колектива.

Отрицателен морален и психологически климат в екипа: характеристики

Ако групата няма взаимно уважение, тогава работниците са принудени непрекъснато да заемат отбранителна позиция и да се защитават, включително и един от друг. Комуникацията става по-рядко. Когато лидерът обаждания от членове на групата невъзможно, тя излага тях публично критикуван, често наказва от насърчава, не оцени личен принос на служителя на съвместната дейност - по този начин тя допринася за формирането на колективния психологически климат със знака "минус". И основната последица от това е намаляването на производителността на труда, влошаването на качеството на продуктите.

Слабо съгласувана група: свойства

Тази група се характеризира с песимизъм, раздразнителност. Често членовете на колектива се отегчават, че откровено не харесват работата си, защото не предизвикват интерес. Всеки от работниците има страх да направи грешка, да направи неправилно впечатление, враждебност. В допълнение към тази характеристика, което е очевидно, има други характеристики на неблагоприятния морален и психологически климат в екипа:

• В екипа няма норми на справедливост и равенство. Винаги има разлика между "привилегированите" и тези, които са пренебрегвани. За слабите в такъв колектив се гледа с презрение, те често се подлагат на подигравки. За начинаещите в такава група се чувстват излишни, често се проявява враждебно отношение.
• Честност, старание, безкористност не се зачитат.
• По принцип членовете на групата показват пасивност и някои открито се стремят да се изолират от останалите.
• Успехите или неуспехите на служителите не предизвикват съчувствие и често стават обект на открита завист или глупост.
• В тази група може да съществуват малки групи, които отказват да си сътрудничат помежду си.
• В проблемните ситуации колективът често не може да се обедини, за да реши проблема.

Огорчаващи "звънци" на отрицателни промени

Необходимо е обаче да се има предвид, че е рядко, когато благоприятният психологически климат в един колектив става негативен в скок. Най-често това се предхожда от някои първоначално незначими промени. Точно както човек трябва да премине през определена граница, преди да се превърне от законно спазващ член на обществото в престъпник, някои тенденции се очертават за пръв път в трудовия колектив. Отрицателните настроения се характеризират със следните характеристики:

• Скрито неподчинение на поръчките за управление или неточно изпълнение на инструкциите.
• "Събрание" в работно време. Вместо да правят бизнес, служителите комуникират, играят табла - накратко, те убиват времето.
• Слухове и клюки. Често тази характеристика се приписва на женските колективи, но полът на служителите не е извинение - слуховете са неизбежни, когато нямат какво да правят.
• Небрежно отношение към технологиите.

"Загубеният тюркоаз" - последица от прекомерния авторитаризъм

Ако ръководителят на групата (независимо дали е колективен трудов колектив, студентски поток или училищна класа) се придържа към изключително авторитарен стил, това може да засегне всеки член по негативен начин. Страхът от наказанието на свой ред води до появата на "изкупителни жертви". За тази роля в повечето случаи е избран човек (или дори група от хора), които по никакъв начин не са виновни за проблемите на колектива, но по някакъв начин се различават от останалите. "Scapegoat" става жертва на атаки и агресия.

Изследователите подчертават, че наличието на такава цел за агресия е само временен начин групата да се освободи от стреса. Корените на проблема остават незасегнати и когато "изкупителната жертва" напусне групата, нейното място ще бъде взето от друг - и е напълно възможно той да бъде един от членовете на отбора.

Как можете да определите атмосферата в групата?

Съществуват няколко критерия за оценка на психологическия климат в даден екип:

• Оборот на персонала.
• Ниво на ефективност на труда.
• Качество на продуктите.
• Брой отсъствия и късно пристигания на отделни работници.
• Броят на жалбите и жалбите от клиенти на компанията.
• Условия на работата.
• Точност или небрежност при обработката на работно оборудване.
• Честота на прекъсванията през работния ден.

Как да подобрим отношенията в екип

След като оцените характеристиките на атмосферата в екипа, можете да определите тези слабости, които трябва да бъдат коригирани. Възможно е да се наложи пренареждане на персонал. Създаването на психологически климат в екипа е задачата на всеки отговорен лидер. В края на краищата производителността на труда често пада, когато служителите са психологически несъвместими помежду си или някои от служителите имат такава лична черта като банална атракция за създаване на конфликтни ситуации.

След като елиминират очевидните проблеми, е необходимо да се премине към засилване на връзките между служителите, като се провеждат специални събития по време на неработно време. Създаването на благоприятен психологически климат в екипа може да бъде дълъг процес. Тази стратегия обаче позволява да се облекчи напрежението, както и да се помогне на работниците да преминат от ниво на чисто бизнес взаимодействие към приятелско.

Също така подобряването на психологическия климат в трудовия колектив се улеснява от съвместни работни проекти. Например, това може да бъде "brainstorming". Често са ефективни и има специални работни условия, при които служители от различни отдели трябва да си сътрудничат.

Характеристики на работната атмосфера в учителската среда

Специално внимание трябва да се обърне на психологическия климат в педагогическия екип. Тази област винаги е стресираща и работната атмосфера често е един от факторите, определящи ефективността на учителя. Консолидирането на педагогическата единица винаги се осъществява в рамките на изпълнението на обща задача, дейност, преди всичко социална, педагогическа. При такива събития всеки от учителите трябва да може да реализира своите творчески способности.

Разбира се, провеждането на методически дни или творчески срещи на учителите често изисква допълнително време, но такива събития остават в паметта на учителите отдавна като ярки и незабравими събития.

Как учителят оформя атмосферата в класната стая?

Много учители трябва да се занимават с формирането на психологическия климат в класната стая. Това е доста трудна задача, но нейното изпълнение допринася за най-неотложните задачи на образованието. Децата в близък клас получават неоценим опит в междуличностното взаимодействие, сътрудничество, отговорност. Следните методи за формиране на положителна атмосфера в класната стая се отличават:

• Включване в ежедневния учебен процес на различни видове изкуство.
• Игри.
• Общи традиции.
• Активна позиция на учителя по отношение на класа.
• Създаване на различни ситуации, в които класът може да изпита събития, които са важни за колектива.

Как да се определят характеристиките на моралната ситуация в групата?

Има много начини да научите какви са характеристиките на психологическия климат в екипа. Техниките, разработени за тази цел, дават представа за това, което се случва в групата. Най-лесният начин е да разпространявате листовки на членовете на групата със следния въпросник (ако желаете, той може да е анонимен):

1. Харесва ли ви работата, която вършите?
2. Имате ли желание да го промените?
3. Ако приемете, че в момента ще трябва да търсите работа, бихте ли спрели вниманието си на сегашното място?
4. Работата ви ли е интересно? Дали е достатъчно богат?
5. Доволни ли сте от техническото оборудване на работното място?
6. Плащането е задоволително?
7. Какво бихте искали да промените в организацията на работа в екип?
8. Как оценявате атмосферата в екипа? Е приятелски, уважаван, надежден? Или, напротив, има ли завист, напрежение, недоверие и безотговорност?
9. Смятате ли, че вашите колеги са професионалисти от висок клас?
10. Уважавате ли ги?

Изучаването на психологическия климат на колектива позволява да се вземат необходимите мерки навреме, за да се подобри и впоследствие да се увеличи производителността на труда. Появата на отрицателни симптоми показва, че екипът е "болен". Въпреки това, ако обърнете внимание на тези сигнали навреме, работната атмосфера може да се регулира и дори да се подобри значително.