Работно време. Работно време: пример, проба

Ефективността прави хората успешни, конкурентни. Изключително средство за изследване на ефективността на работното ви време е снимка на вашето работно време, с други думи, това също се нарича времето. Какъв е инструментът, как да го използвате и какви резултати носи - прочетете в статията.

Какво представлява снимка на работното време?

Това е метод на разследване, при който целият работен ден или определен период от време се подлага на непрекъснато измерване. Благодарение на това наблюдение можете да получите информация за това, какво е зает работникът, група от служители или екип през работния ден. Наблюдението се провежда от специалист и подобни проучвания могат да се провеждат независимо. Фиксацията се подлага на всички действия, свързани както с работата, така и с разсейването, неформална комуникация и така нататък.

Сред служителите, които обичат управлението на времето и осъзнават значението на управлението на времето, това е популярен инструмент. Освен това, ако се интересувате от въпроса как да оптимизирате работното време, картината на работното време ще бъде първата стъпка. Можете да контролирате само това, което се измерва. Често само наблюдението, дори без да се правят промени в работния ден, вече води до повишаване на ефективността.

цели

Този метод преследва редица цели. Едно от най-важните е идентифицирането на загубите на време през работния ден. Следващият момент е да определите причините за загубата на време и да разработите система от мерки, която ще ви позволи да работите по-ефективно. Снимката на работното време ви позволява да разработите времеви насоки за работните процеси, да поемете организационния опит от най-успешните служители и да обучите други хора, за да постигнете високи резултати.

Особено ценен е този вид изследване, когато се решава въпросът за разширяване или договаряне на персонал, преразпределяне на отговорностите.

Ако искате да обсъдите с вашия супервайзор увеличение на плащането на труда или търсене на асистент, индивидуално съставена снимка на вашето работно време ще бъде отлична база от доказателства. Ще имате сериозни аргументи, лидерът ще вземе вашите предложения по-сериозно, ако се подготвите по този начин.

Провеждане на снимка на работно време

Въпреки че името на процедурата съдържа думата "фотография", не се изисква нищо от фотографската техника. Само хартия и писалки са достатъчни. За да се опрости задачата, бяха разработени готови формуляри с модели за пълнене. Те могат да бъдат намерени в правни системи като "Консултант". Формата може да бъде разработена независимо или чрез обикновената таблица.

Един ден не винаги е достатъчно, така че наблюдението може да се проведе за няколко дни.

Целият процес може да бъде разделен условно на три етапа: подготовка, процес на наблюдение, обработка на резултатите. На етапа на подготовка формулярите се попълват и попълват, на етапа на наблюдение се съхранява запис, на етапа на обработката на резултатите се изчислява времето, необходимо за това или този вид работа, се анализира ефективността и се правят изводи.

Изчисляване на резултатите

За да бъде по-удобно да се разгледа, същият тип операции се комбинират, групират заедно. Най-популярните групи са:

• Работи по подготовката и завършването (пускане в експлоатация на оборудването, подготовка на необходимите инструменти, изключване на оборудването, почистване на работното място).
• Организационни въпроси.
• Времето, използвано за пряко изпълнение на задълженията.
• Почивки за почивка и обяд.

Възможно е да се отделят по-малки групи, ако това е подходящо за конкретно изследване. След това се изчислява коефициентът, който показва ефективността или неефективността на работния ден на служителя.

Празен за времето

Трябва да има "горна граница" на формуляра, където се въвежда информация за пълното наименование и специалността на служителя, компанията, която се проучва, датата и часа на анализа.

Тогава трябва да има маса. Първата колона е серийният номер, а след това колоната за името на произведението, което ще се извърши. В третата колона има период от време, от колко и колко много работа е свършена. Четвъртата колона отчита времето, прекарано за работа. Можете да добавите колона за бележки.

Основни видове изследвания

Гледайте за един служител, след това това ще бъде индивидуална снимка. Може да гледате група или бригада, тогава ще бъде групова или отборна снимка.

Ако наблюдението се провежда през целия работен ден, тогава такава снимка се нарича класическа. Можете да подлагате фиксацията не цял ден, а само индивидуалните й моменти.

Друго разделение вече е споменато по-горе. Можете да наблюдавате специалиста или да направите сами фотографията. Ако използвате външен наблюдател, може да срещнете отрицателна реакция от служителите. Те могат да откажат да работят под надзор или обратното да започнат да работят по-бързо и повече, отколкото обикновено, което ще доведе до неправилни данни за разходите за време.

Проучванията могат да се извършват и с помощта на видео оборудване. От една страна, тя ви позволява да получите обективна информация, от друга - не всяко действие може да бъде ясно очертано, като го наблюдавате само отвън без коментари на лицето, изпълняващо работата.

Психологическо обучение

Изследване на това, как служителите използват работното време, е картина на работното време, прост технически, но психологически сложен начин. Служителите възприемат такива изследвания като опит да ги наблюдават, влошават условията на труд, идентифицират недостатъци и наказват.

Затова е важно да се обърне внимание на предварителните обяснения за значението на такова проучване. Сериозно влияние упражнява психологически климат в отбора. Ако хората работят в атмосфера на доверие и добра воля, те с готовност ще отидат да посрещнат всичко, което ще помогне да се направи организацията по-ефективна и конкурентна. Ако напротив, колективът се характеризира с недоверие, постоянно наказание, ще бъде изключително трудно да се получи надеждна информация, която наистина ще даде резултати.

Важно е да се изгради система за мотивация, в която би било изгодно служителите да работят най-ефективно.

Да вземем пример

Не е възможно всеки служител да направи точното отчитане на работния ден. Най-трудно е да се прави от служители, заети на ръководни длъжности, особено фотографията на работното време на счетоводителя е особено сложна. По-лесно е с тези специалисти, чиито операции имат ясни граници и отличителни черти. Като правило те работят по специалности.

Нека да разгледаме един пример. Служителят е мениджър в корпоративния отдел. Преди да сте снимка на работното време (проба):

• Началото на работния ден е 9-00.
• Подготовка на работното място (компютърно зареждане, подготовка на документи) - 9-10.
• Планерка - 9-15.
• Телефонният разговор с ключовия клиент - 9-30.
• Проверката по имейл е 9-42.
• Изготвяне на договора за клиента - 9-53.
• Вдлъбнатина - 10-37.
• Подготовка на представянето на нов продукт за клиента - 10-57.
• Обядът е на 14-05.
• Стажът на нов служител е 14-58.
• Пробив - 16-15.
• Обаждане на клиенти - 16-30.
• Край на деня (почистване на работния плот, изключване на компютъра) - 17-55.
• Грижа за дома - 18-00.

Сега трябва да изчислим колко време е предприело всяко действие, да се разпределят видовете работа в групи, да се изчисли коефициентът на ефективност на мениджъра. Тази снимка на работното време (пример) ще ви помогне да направите своя собствена.

Кой се нуждае от тази информация?

На първо място, заинтересованите лица са мениджърите и собствениците на компанията, които искат да разберат колко оптимално е натоварен персонала, дали трудовите ресурси на компанията са ефективно използвани.

Служителите в отдел "Човешки ресурси", отдел "Човешки ресурси" също се нуждаят от подобни проучвания, за да съставят изпълними описания на длъжностите, да избират точно броя на служителите, които са необходими в организацията, да извършват изследователска работа.

Отговорните служители също така се интересуват от това, че работният ден се използва ефикасно, без прекъсване и работа, че няма ситуации с преработка или работа в дома.

Сега сте запознати с техниката, която ви позволява да прецените дали работното време се използва ефективно (картина на работното време). Опитайте се да приложите метода на практика, ще намерите голямо количество резерви, ще видите как да работите оптимално. Благодарение на този подход е възможно да се превърнем в един от най-продуктивните служители на компанията и това със сигурност ще бъде видяно и оценено.