Управление в информационните технологии: концепция, цели и задачи

Компетентно съставен стратегия за развитие на компанията - това е една от основите на успеха във всяка посока на бизнеса. Но именно поради факта, че трябва да се осъществи стабилно развитие, е необходимо да се обърне внимание на ефективното управление на персонала, без което постигането на стратегическите цели на предприятието ще бъде изключително проблематично. Различните подходи в управлението позволяват разработването на гъвкави системи за управление, които отговарят на настоящите нужди на конкретна компания.

В този случай, независимо от избора на модела на работа със служителите, ефективното управление не може да бъде такова без добре организиран анализ на информацията.

Управление в информационните технологии

Концепции като управление и технологии, пряко свързани с информацията в рамките на компанията, все повече се използват в различни бизнес области. Това не е изненадващо, защото модерният формат на предприемачеството предполага неизбежно използване на тези инструменти, които позволяват да се оптимизира процесът на управление на персонала.

Без използването на информационни технологии управлението не може да бъде толкова ефективно, колкото и настоящите пазарни условия. Следователно, такава симбиоза на технологии и опит е просто необходима за всички мениджъри, които искат да видят високо ниво на работа на екипа и персонала като цяло.

За да разберем как взаимодейства Институтът за управление и информационни технологии, първо трябва да разберем действителните условия.

Ключови концепции

Тъй като самите информационни технологии са ефективна комбинация от няколко процеса, е необходимо да се обърне внимание на най-важните от тях:

- Информационна система. Това не е нищо друго освен комбинация от социални и логистични елементи, необходими за събирането, съхранението, обработката, разсъждението и разпространението на информация.

- Информационен ресурс. В този случай става дума за масиви от документи и отделни документи, необходими за постигане на определени цели на компанията. Всъщност това е ресурс, който може да се сравни с енергийни, финансови и различни материални ресурси, които позволяват решаването на ключови задачи за компанията.

- Автоматизирана система за управление. Такава система се състои от персонал и съоръжения, които й позволяват да автоматизира своите дейности. Друга задача е прилагането на информационни технологии за изпълнение на различни задачи, свързани с предприятието.

- Автоматизирана информационна система. Това е информационна система, която е оборудвана с различни инструменти за автоматизиране на процеса.

- Информационни технологии. Този термин трябва да се разбира като комбинация от софтуерни и хардуерни инструменти и производствени процеси, които се комбинират в една технологична верига. Благодарение на този подход е възможна цялата гама на работа с информация, което прави възможно значително намаляване на трудовата интензивност на процеса. В този случай също се увеличава надеждността и ефективността на използването на информационните технологии.

Система за управление

Без да разбираме същността на управлението, тази тема ще бъде трудно разкрита. Поради тази причина е необходимо да се разбере какво е подобна система. Всъщност става дума за специфичен метод за управление на технически, финансови, човешки и други ресурси, за да се изпълнят задачите, възложени на екипа на предприятието.

Трябва да се разбере, че системата за управление днес включва много различни подсистеми, които са изградени според определени критерии. В повечето случаи можете да наблюдавате отделянето на тази система в няколко основни елемента, всеки от които е необходим за постигането на конкретна стратегическа важна цел.

В процеса на разработване на такива компоненти на системата се вземат под внимание особеностите на компанията. Това предполага анализ на следните аспекти на предприятието:

- вид информационна поддръжка;

- тактическите, оперативните и стратегическите цели на организацията;

- функции управление на конкретна група от служители;

- прилагане на теорията за вземане на управленски решения и методи за изследване на съответните операции;

- структурата, тези процеси, чрез които става възможно да се предоставят услуги, както и производствени продукти;

- мисия и визия на компанията;

- постигането от страна на ръководството на финансово равновесие;

- компетентен избор на показатели за оценка на качеството на процеса на постигане на ключови цели.

Ако ние кратко характеризираме управлението, тогава можем да кажем, че това е комплекс от инструменти за анализ и въздействие, които правят възможно значително опростяване на приемането на управленски решения.

Подходи, използвани при управлението

Говорейки за ефективното управление на персонала, трябва да разберем, че в момента няма унифицирана система за управление. Това означава, че в зависимост от целите, профила на компанията и опита на мениджърите могат да се използват различни подходи, които да позволят да се организира работата на персонала по качествен начин.

Ако разгледаме сегашните дисциплини, предлагани от всеки университет по информационни технологии и управление, има няколко ключови технологии. Това са следните подходи:

- система;

- ситуационен;

- процес;

- регулиране;

- пускане на пазара;

- комплекс.

Всяка от тези области на управление заслужава специално внимание, докато компетентното използване на такива методи позволява да се получат сравнително високи резултати.

Основни цели

Очевидно е, че управлението е необходимо за постигането на конкретни цели, всъщност това е неговата стойност. Поради това има смисъл да се разглеждат тези критерии, които се използват в толкова труден въпрос, какъвто е управлението на персонала.

Така че задачите за управление изглеждат така:

- непрекъснато търсене на нови пазари и тяхното последващо развитие;

- компетентната организация на мотивацията на служителите на дружеството чрез формиране на конкурентни заплати и условия на труд;

- подбор на специалисти с високо ниво на умения;

- контролира степента на ефективност на предприятието и процеса на постигане на неговите цели;

- идентифициране на съответните ресурси за дружеството и търсене на методи за тяхното предоставяне в изискваната сума;

- разработването на такава система от различни дейности, която да позволи бързо и качествено постигане на ключовите цели;

- формиране на стратегията за развитие на структурата на компанията.

Трябва да се разбере, че с нарастването на компанията и увеличаването на цената задачите по управлението ще станат по-сложни. Добрата новина е, че технологиите за управление непрекъснато се развиват, което позволява поддържането на приемливо ниво на ефективност за тези, които отговарят за качеството на тяхната работа.

на технологиите

Основните задачи на управлението бяха описани по-горе, но за успешното им прилагане е необходимо да се използват ефективни инструменти за управление. Именно поради тази причина технологиите за управление са един от най-важните компоненти на една успешна компания. Всъщност това е комбинация от методи, които се използват за събиране, обработка на информация и формулиране на най-подходящата стратегия.

В същото време както приемането на ключови решения, така и системата за тяхното прилагане трябва да съответстват на установения срок. В противен случай необходимите процеси могат да бъдат ненужно забавени.

За формулиране на технологиите за управление се използват различни принципи. Това може да бъде принципът на пропорционалност, ритмичност, непрекъснатост, специализация и сътрудничество, адаптивност и т.н. Но независимо от подхода, успехът на управленските техники до голяма степен се определя от наличието и компетентното използване на информацията. Ето защо информационните технологии са толкова важни. Системите за управление без достъп до текущите данни не могат да бъдат ефективни.

Влиянието на икономическите фактори

За да се оцени цялата същност на механизмите и процесите на управление на персонала във всяка компания, човек трябва да осъзнае факта, че всяко предприятие привлича ресурси, включително човешки ресурси, в непрекъснато променящ се пазар.

С други думи, пазарната икономика и управлението са два феномена, които винаги са свързани помежду си. Ако разгледаме всички аспекти на този факт, тогава можем да идентифицираме следните характеристики на съвременните управленски процеси:

- Компанията осигурява икономическа независимост на тези, които отговарят за вземането на ключови решения, засягащи резултатите от дейността на компанията. Този подход позволява на мениджърите да работят относително свободно, като постоянно повишават нивото на ефективност.

- Непрекъснато променяне на програмите и адаптиране на целите поради значителни промени в пазарните условия.

- Използване на съвременна информационна база и компютърно оборудване. Без тези инструменти ще бъде изключително трудно да се правят многовариантни изчисления в процеса на вземане на ключови решения. Поради тази причина управлението в областта на информационните технологии е неизбежно явление на нашето време.

- Компанията се фокусира главно върху нуждите на пазара и търсенето, както и върху исканията на потребителите, които са ярки представители на целевата аудитория на компанията. В резултат на това ресурсите се разпределят по такъв начин, че да се осигури най-вече производството на продукти в търсенето.

- Компанията постоянно се стреми да повиши ефективността на производството и в същото време да сведе до минимум разходите, като по този начин постигне стабилно увеличение на печалбите.

Очевидно управлението в областта на информационните технологии предполага постоянно актуализиране на базата от знания, техники, подходи и работа с големи потоци данни.

Научен ръководител

Както бе споменато по-горе, има няколко различни подхода към организацията на ефективното управление, които широко се използват от предприятията на съвременния пазар. Но ако се обърнем към произхода, не можем да пренебрегнем факта, че основата на настоящите концепции лежи училище за научно управление.

Основателят на тази посока е Фредерик Тейлър. Хенри Гант, Лилия и Франк Гилбърт също полагат значителни усилия, за да формират този възглед за управлението.

Тези изключителни специалисти по управление основават своята концепция главно на факта, че ако правилно използвате измервания, наблюдения, анализи и логика, можете да постигнете повече от осезаемо подобрение на ефективността на трудовия процес.

Като ключови области на анализа и развитието, на които е изградена школата за научно управление, могат да се определят следните компоненти на работата на компанията:

- развитие на формалната структура на организацията;

- определянето на тези мерки, които ще помогнат за компетентно разделение на административните и изпълнителните функции, т.е. задълженията на работника и шефа;

- рационалната организация на трудовия процес.

Има също така класическо училище по мениджмънт или, по-точно, административно функционални. Той включва редица принципи, които образуват общ подход към анализа на дейността на администрацията, който многократно е доказал своята ефективност.

Тези принципи включват подчиняването на лични, частни интереси на общ, корпоративен дух, който също се дефинира като обединяване на персонала, йерархията и т.н.

Информацията като инструмент за управление

Вече бе отбелязано, че е изключително трудно да се управлява персонала и да се коригира алгоритъмът му за работа без постоянен поток от необходимата информация и данни. По-точно е възможно, но ефективността на това ръководство ще бъде изключително ниска. По тази причина различните подходи към управлението налагат необходимостта от правилно използване на информацията.

За да се изпълни такъв контролен алгоритъм, са необходими системи за обработка на данни, които не са нищо повече от колекция от идеални и материални елементи. Всъщност става дума за качествена връзка между информационните технологии и персонала на компанията.

Също в модерно управление Наборът от научни инструменти се използва активно. Това е цял комплекс от качествени модели, които позволяват на мениджъра да вземе правилните решения в доста кратък период от време. В основата на тези инструменти са математически методи, което предполага на първо място за събиране на необходимите данни, и след това да ги представи на подходящия формат, и едва след това да започне анализаторите на процеса.

Ако считаме управлението в областта на информационните технологии през призмата на оперативните дейности, значи си струва да се подчертаят следните задачи, чието решаване се извършва постоянно:

- изготвяне на подробни контролни доклади, показващи състоянието на предприятието;

- получаване на необходимата информация съгласно текущите заявки

- обработка на данни, свързани с транзакциите, които се извършват в предприятието.

Такива технологии са необходими, тъй като мениджърите непрекъснато се справят с голямо количество данни в така нареченото сурово състояние. Това означава, че трябва да се справите с информация, която не е била подредена. Това е този проблем, който ви позволява да решите различни инструменти.

Основните компоненти на процеса на обработка на данни са, както следва:

1. Събиране на информация.

2. Обработка на получените данни. В този случай се използват следните инструменти:

- групиране или класифициране на информация, което означава да се даде код на конкретни блокове от данни, което ви позволява бързо и удобно да разпространявате информация на групи;

- Подреждането е необходимо, за да се организира получената информация и да се създаде желаната последователност;

- изчисления, използващи логически и аритметични операции;

- агрегиране или консолидация, което се прави, за да се намали количеството данни, като се филтрира само най-актуалната информация.

3. Съхранение на данни. За целта се използват специални информационни бази.

4. Създаване на документи под формата на доклади. Такава документация се предоставя впоследствие на мениджърите и външните партньори на компанията, за да се запознаят с динамиката на постигането на ключовите цели на предприятието.

резултати

Очевидно е, че големите информационни потоци, които непрекъснато стигат до мениджъри и експерти по компютърни науки, могат да се превърнат в осезаем проблем, без да се организира правилно тяхното сортиране и анализ.

Освен това, ако информационните блокове не се разпространяват, няма да е лесно да се използва получената информация за подобряване на ефективността на процесите на компанията. Поради тази причина, дисциплината "Информационни технологии в управление" става все по-популярна, защото тя позволява да се подготвят специалисти, способни да организират процеса на контрол на качеството като се вземат предвид всички изисквания на съвременните компании.