Видове контрол и техните характеристики при внедряването

Всяка организация или предприятие се състои от хора, които изпълняват професионалните си задължения и осъществяват развитието на компанията. Организационната йерархия на организацията предполага наличието в нея на връзка от мениджъри и тези, чиято работа се контролира от мениджъри, т.е. подчинени. Тъй като човешки фактор играе важна роля в изпълнението на много задачи, става необходимо да се контролира служителят. За да направите това, отговорният мениджър може да следи работния процес, да поиска, да помогне или дори да стигне до момента, когато задачата вече е завършена.

Защо се нуждаете от контрол в организацията

Първо, контролът върху служителите е необходим, за да могат да работят качествено. На второ място, това е особено необходимо в случаите, когато проблемите на подчиненото са възникнали при решаването на проблема и мениджърът трябва да му помогне да ги разреши, за да постигне добър резултат.

Има няколко вида контрол, а правилният от тях може да е добър нематериална мотивация за служителите.

Как да контролираме персонала

Първо, е необходимо да се прецени спецификата на задачата, възложена на служителя. След това запомнете какви умения, опит и лични качества от подчиненото лице. И накрая да разберем какво е по-важно в тази ситуация: резултатът или процесът на изпълнение? Факт е, че има няколко инструкции, които са насочени само към резултата и как един служител ще отиде на тази цел - няма значение. В този случай трябва да приложите един вид контрол, който е описан по-долу. Съществуват и други указания, които целят да гарантират, че задачата се изпълнява по определен начин: според схемата, инструкциите или просто по искане на шефа, тъй като той е професионалист и знае точно как да успее в бизнеса и в случай, че счита, че е важно да изпълни задачата по определени начини, тогава са необходими други видове контрол.

Нека да разгледаме видовете контрол:

периодичен

В този случай мениджърът в същото време със същия интервал (например в 8:00 ч. Всяка сряда или миналия петък на всеки месец) идва на служителя и проверява как ще се справи с работата и ще разбере какви трудности той е изправен и дали може да ги преодолее.

Този метод има предимството, че и двамата знаят кога и колко тестове ще бъдат извършени, но от друга страна, това отнема много време. Той се използва за поддържане на работния поток и е по-добре да не се прилага този вид контрол към задачи, при които само резултатът е важен.

Видовете контрол за ориентирани към резултатите задачи

Крайният контрол е необходим, за да се провери резултата и да се даде оценка. Той се провежда веднъж и съвпада с момента на изпълнение.

Този метод спестява значително време, но е по-добре да го използваме като контрол на онези служители, които са успели да докажат своята компетентност и професионализъм.

В същото време, ако мениджърът не е сигурен, че изпълнителят правилно е разбрал задачата, тогава прилагането на един последен контрол поставя цялото нещо в опасност.

Видове контрол за задачи с поетапно внедряване

Проектите, изискващи контролни пунктове, изискват поетапно участие на мениджъра. Често този метод се използва, ако делото е поверено на опитен служител и се отличава с неговия мащаб, новост и висока степен на сложност. Това свежда до минимум риска от "неуспех".

Видове управление, удобни за мениджъра

В този случай служителят не знае кога шефът ще го провери. Последният по този начин произволно избира времето и честотата на такива инспекции и това е много удобно за него, тъй като графикът не задължава да бъде в определено време на определено място.

Но заедно с това, такъв тест причинява голям дискомфорт на служителите, защото те започват да не се доверяват на мениджъра, има стрес поради неочакваност. За да смекчите ситуацията, най-добре е незабавно да направите селективен контрол за всички служители.

Много е важно всички видове контрол да могат правилно и спокойно да информират служителите какво правят и какво не.