Стратегическото управление е ... Методи за стратегическо управление

Трябва да се преодолеем и да спрем да се страхуваме от фразата "стратегическо управление". Асоциации и стереотипи, свързани с него, а в действителност не е много приятно: годишните стратегически сесии с участието на мениджъри от всички отрасли, презентации, представяне на външни консултанти, работа в групи, стените на залата, окачен с надраскани листове с варианти на диви и нереалистични мисии, безброй цели, планове, срокове и изпълнители. След това тези листове ще бъдат навити, хвърлени на килера, за да събират прах за дълго време - до следващата сесия. Всъщност концепцията за стратегическо управление е затрупана от множество стереотипи.

Къде са стереотипите и кой е виновен

Стратегическото управление е любима тема на бизнес треньорите, което би било по-правилно да се обадя на бизнес шарлатани. Много от тях, като доста достойни хора, лесно могат да учат другите хора на основите на управлението на високо ниво - стратегическото управление. Тези хора имат всичко за треньорското щастие: добро образование, умения за ефективно публично говорене, възможност за четене и извличане на основното нещо. Всички освен един - опит в управлението. И образованието е най-често психологически с добавка под формата на диплома за психотерапевт. Теоретикът никога не може да бъде пълноправен консултант, без значение колко е умен и може да бъде голям оратор. Оттук и препълнените сесии с патос декларации за мисии (по-лесно е да се скрие некомпетентността). В резултат на това се получават пълни дискредити в очите на служителите и ръководителите на най-важния компонент на модерното управление на дружеството - стратегическото управление.

Как започна всичко

Терминът е много млад, той е въведен в средата на 70-те. Задачата тогава беше да се раздели концепциите на текущото управление на ниво производство и управление от висшето ръководство. Следователно, първата и основна разлика между новата концепция за "стратегическо управление" е нейното "лидерство". Авторът на този термин е Игор Ансоф (американски с руски произход). Той представи модел на стратегическо планиране, след което много автори, включително известният Питър Дракър, инвестираха в концепцията.

През следващите петдесет години нови подходи и чудотворни рецепти за бърз и ефективен растеж на компанията нараснаха и умножиха като гъби след дъжд. В резултат на това развитието на стратегическото управление се задържа в съзнанието на стереотипите и многобройните управленски "бонбони".

Темата "Управление за висшестоящи" по дефиниция се превърна в любим за различни училища, тенденции и тенденции. В края на краищата, кой само, и само щом той не управлява хепита. Досега се е натрупало дузина училища в стратегическото управление и това е официално признато. Да ги разберем и още повече да изберем най-добрия вариант за себе си и тяхната компания стана все по-трудна. Същността на стратегическото управление е придобила допълнителни формулировки, като например играчките от Нова година. Икономическите указатели дават стандартни дефиниции. Стратегическото управление е функция на управлението на организация, разширявайки се до дългосрочните цели и действия на организацията, взаимосвързан набор от дългосрочни мерки или подходи в името на укрепване на жизнеспособността и силата на организацията спрямо нейните конкуренти.

Кой беше първият, който се обърка и се усъмни

Да, много хора. Просто не всички говорят и пишат за това. След това имах нужда от някакъв статут гуру. И те бяха намерени, само тримата заедно - това е по-лесно заедно. И тримата имат световни имена. Тази група автори: Хенри Минцберг, Брус Алстранд и Джоузеф Лампел. Те пишат истински бестселър "Стратегически сафари. Екскурзия през дивата природа на стратегиите за управление ". Прочетете го ще бъде полезно за всички - това е професионален и безпристрастен наръчник по всички съществуващи методи на стратегическо управление с анализ на полети, критика и много компетентен сравнителен анализ. Вавилонската кула от "дискретните промени" и "укрепването на жизнеността" накрая се срина. Там е скъпо.

Най-важното нещо

Необходимо е да се дефинира само с три понятия:

1. Стратегия - това е написано.
2. Стратегическото планиране също е написано.
3. Стратегическо управление - това не може да бъде написано, можете да го направите само, това са действията, процесът.

Стратегия: Всъщност всичко започна с военните дела, изкуството на командира, общия план за война. Е, такава дефиниция може да се сравни с това, че шефът не е командир и модерният бизнес не е война? Нека се опитаме да формулираме: стратегията е общ план за постигане на мисия и цели. И това е всичко. Това е достатъчно.

Сега за мисията - това е причината за съществуването на компанията, нейната глобална цел.

Сега стратегическо планиране: това е подробен план за постигане на стратегически цели със срокове и отговорни лица.

И накрая, стратегическото управление е система за прилагане на стратегия с анализ на резултатите. Още веднъж напомняме, че това е процес.

Същността на стратегическото управление може да се разбере, като се задават и отговарят на трите трудни въпроса за компанията:

• Каква е вашата компания сега?
• Каква трябва да бъде вашата компания за една година, две, три и т.н.?
• Как можете да постигнете тези промени?

Основният фокус на вниманието в стратегическото управление в организацията е съсредоточен върху способностите и способността й да изпълнява стратегически решения. И такива решения са рядко прости, обикновено това:

• нови продукти, нови пазари;
• нови технологии и софтуер;
• реконструкция или преструктуриране на отдели или на цялото предприятие.

Особеността на стратегическото управление е неговият превантивен характер. Всички действия за изпълнение на стратегията са активни, не реактивни. Стратегическото управление не е за гасене на пожари. Стратегията може да се нарече антикризисна, но само за да не се появи дори кризата.

Задачите и функциите на стратегическото управление

Има само пет задачи:

1. Определяне на основната цел (мисия) и дългосрочните перспективи.
2. Преобразуване на високи декларации и стратегически концепции в подробни оперативни планове за действие, разбираеми за всеки служител.
3. Изпълнение на тези планове.
4. Честна оценка на всичко, направено с последващ безпристрастен анализ на грешките, външната среда.
5. Корекция на съдържанието на етапите на стратегическото управление, като се вземе предвид анализът.

Всички те са тясно свързани помежду си.

Що се отнася до функциите на стратегическото управление, те са подобни на тези задачи само на пръв поглед. Всъщност това са фундаментално различни неща, функционалното разделение се прави, за да се идентифицират основните изпълнители - разработчиците на стратегията за техните функции:

1. Функция за планиране - кой изпълнява тази функция в този случай?
2. Организационната функция е изпълнението на стратегическия план. Кой го прави? Кой отговаря за цялостния процес?
3. Координационна функция - кога и в каква форма се нуждаете от координация? Кой го прави?
4. Функцията на мотивиране на служителите да изпълняват елементи от стратегическия план и да постигат положителни резултати: най-вероятно тази функция трябва да се поеме от Отдела за управление на човешките ресурси.
5. Функцията за мониторинг на изпълнението на стратегическия план: колко често? По какви критерии и кои части на стратегията да се контролира по-често? Форма на контрол и т.н.

По този начин функциите на стратегическото управление са подробно разделяне на отговорностите на изпълнителите на стратегията с критериите за контрол и методи за мотивиране на служителите.

Мисия и мечти на главата

Възможно ли е да се нарече стратегическа визия мечта за началника? Не само може, но наистина е така. За да се осъществи тази мечта, е необходимо да се сънува, като се вземат предвид новите тенденции в индустрията и изобщо в обществото. Трябва да помните всичко: за нови технологии, продукти, групи клиенти, средства за комуникация и т.н. Светът се променя с космическа скорост, всичко трябва да бъде наблюдавано, нищо не трябва да се пропуска. Това са съвременните реалности. Ето защо е по-добре да ограничите планиращия хоризонт и стратегическата визия, например до една година.

Стилът на представяне на мисията може да бъде всичко, разширено или кратко. Най-поразителните примери:

• Мисия от Pepsi-Cola: "Поражението на Коку!"
• Мисия от Майкрософт: "Компютърът е във всяка къща".

По този начин мисията и стратегическото виждане са крайната точка на маршрута, общия вектор, посоката: в една година ще станем такива. Но как да стигнем до тази крайна точка, да ходим на каруца и къде да плуваме с лодка - разбираме следващите етапи на стратегическото управление.

Разработване на стратегия

Ако се определи крайната точка на годишния маршрут, е време да продължите с подробната работа. Стратегията трябва да съдържа отговори на конкретни въпроси. примери:

• На кого на пазара ще бъдем равни и как ще постигнем конкурентно предимство?
• Как ще реагираме на променящите се предпочитания в основните групи на нашите потребители?
• Как ще реагираме на непредвидени промени на пазара?
• Поради това, което да се постигне предимството - намаляване на разходите, промени в продуктовата линия или преструктуриране на клоновете на компанията?

Всеобщият начин за създаване на ефективна стратегия не е и не може да бъде. Но има няколко задължителни елемента, които трябва да бъдат част от стратегията:

• Цели на системата (организационни и специални).
• Приоритети за ресурсите - как да ги разпределят в стратегически направления.
• Администриране на планове, мониторинг и оценка: кой и за какво е отговорен в компанията.
• Прогнози за промените в ключови области на външната среда.
• Общ преглед на основните конкуренти с прогнози и прогнози.
• Рисковете са външни и вътрешни.
• Финансов план по вид бюджетиране.

Хенри Минцберг (един от гореспоменатите автори на "Стратегическия сафари") предлага три метода за развитие на стратегията:

1. Планирана стратегия е реализирането на умишлени и рационални планове. Обикновено това е планирано преструктуриране на дружеството, тяхното сливане или придобиване, диверсификация. Напомня интелектуалния продукт "от шефа".
2. Стратегия на предприемачите. В този модел т. Нар. Интуиция на предприемача играе важна роля. За такава интуиция трябва да сте в темата: отлично разбиране на ситуацията, незабавна реакция към промяна. Би било по-правилно да се нарече модел на предприемаческо изкуство.
3. Корекции по протежение на пътя. Става въпрос за постоянни промени въз основа на информация, идваща в хода на изпълнението на самата стратегия. Този модел изисква участието на всички екипи от изпълнители.

Цели на стратегическото управление

Където и да е думата "стратегически", винаги се говори за мащабни и съдбоносни събития, включително за мислите на лидера, които просто трябва да бъдат мащабни.

Цели, ако те са стратегически, също отразяват големите планове на компанията. Те се различават от фирма до фирма, но най-често в процеса на стратегическо управление се реализират следните типични цели:

• Максималната рентабилност, изразена във всеки формат - от темпа на печалба и темпа на нарастване на продажбите до нивото на дивидентите за акционерите и качеството на продукта.
• Устойчивостта на компанията на пазара е концепция, свързана с рисковете и променящите се външни условия на съществуване. За реална стабилност, т.е. за сигурността на компанията срещу непредвидени събития, е необходима не само добре развита система за управление на риска, но и сериозни разходи за мотивация, усъвършенствана политика за персонала със силен социален компонент.
• Напредъкът на компанията е нови насоки и дейности, разработване на нови технологии и продукти, развитие на ИТ сектора, диверсификация на продуктите, нови пазари и др.

Изпълнение на позиции от стратегически план

На този етап е време за интензивна административна работа. Организационната работа в системата на стратегическото управление най-добре се описва по ясен и ясен начин - така че никой от участниците да не е имал несъответствия и съмнения:

• Създаване на ефективен екип от изпълнители с ясно определени отговорности, йерархия и етични норми.
• Приоритетно разпределение на финансовите и други ресурси, като се отчита важността на задачите, изпълнявани от всяко отделение. Основната дума в този параграф е "приоритет".
• Разработване на процедури и правила, необходими за изпълнението на стратегията.
• Най-важната точка "комуникация" е информирането на служителите за предстоящите стратегически събития. В този случай не можете да пощадите сили и ресурси, трябва да се извършват с максимална ефективност. Успехът на тази стратегия зависи от успеха на тази функция. Служителите трябва добре да разберат защо и как се правят промени в компанията.
• Най-удобните условия за служителите да изпълняват задачи: място, време, пари, комуникация, информация.
• Ефективни стимули и мотивация на изпълняващия персонал, включително финансова и нефинансова, ако е необходимо, промяна на функционалните задължения и длъжностните характеристики.
• Създаване и въвеждане на система от ключови показатели за изпълнение, обвързани с изпълнението на задачите на стратегическия план.
• Корекция или създаване на нова корпоративна култура, в която трябва да присъства концепцията за мисията и изпълнението на стратегията на компанията.
• Създаване и прилагане на усъвършенствани политики, например политика на непрекъснато усъвършенстване.

Изпълнението на стратегията е най-трудният и обезпокоителен компонент на стратегическото управление. От неговия успех зависи по-нататъшната съдба на стратегическата система за управление в компанията. В този случай, два начина: или пълна discrediting в очите на служителите, или постигането на целите и напредъка на компанията с тласък към по-нататъшен растеж.

Оценка и корекция

Далеч от прилагането на стратегията винаги е така, както е планирано. Всички промени във вътрешната и външната среда трябва да бъдат внимателно наблюдавани - това също е включено в компонента за стратегическо управление, наречен "оценка и корекция".

Как да реагираме на промяната? Тя зависи от естеството на промените и възможностите на самото дружество и може да бъде например при преразглеждането на бюджета, пренареждането на служителите в йерархията на подчинение.

Основното е да провеждаме постоянен и систематичен мониторинг на напредъка в изпълнението на стратегията, както и непредвидени промени по пътя. Въз основа на резултатите от този мониторинг е необходимо да се създадат нови начини за развитие и да се коригират действията в плана.

Всяка компания винаги има избор - да промени или да продължи да работи удобно в обичайния формат. Промяната винаги е трудна. Ръководителят и служителите трябва да бъдат подготвени за това, че стратегическото управление е завинаги. Всички съставни компоненти се повтарят циклично. Непрекъснат процес - стратегия, планиране, изпълнение на плана, стратегически анализ, управление на риска. Това е една от най-интересните области на управленската наука, където човек не може да направи без творческо отношение и истински ентусиазъм на изпълнителите. Стратегическото управление е действията на висок полет.

Не забравяйте и съпътстващите и подкрепящи разпоредби, които не са част от стратегията. Без тях ефективната работа по неговото прилагане ще бъде невъзможна. Обикновено това са корпоративни правила под формата на различни политики и кодове. Такива документи обикновено са предписателни, те помагат за създаването на здравословна среда и работно настроение.

Няколко думи за характеристиките на модерното стратегическо управление:

• Ако по-рано стратегическото управление беше ориентирано за дълги срокове (от пет или повече години), днес стратегиите са написани дори за една година - стратегическите термини са много по-кратки.
• Стратегическото управление е невъзможно без тясното интегриране на всички отдели на компанията - това е многокомпонентен, но един процес. Сега ИТ технологии играят специална роля в интеграцията.
• Стратегическото управление винаги зависи в голяма степен от условията на външната среда. Сега тази зависимост се е увеличила. Фирмата не може да съществува извън контекста на цялостното развитие на технологиите, пазара и обществото.

На всички, които се ангажират да създават и прилагат нова стратегия, желаем работно настроение, умни шефове и положителни промени.