Вътрешна среда на организацията

Всеки мениджър трябва да разбере каква е вътрешната среда на организацията. Управлението включва разглеждането на петте основни компонента: цели, структура, задачи, технология, хора.

Организацията е холистичен обект, който служи като средство за постигане на конкретни цели. Цели са резултатът, който група хора в една организация се опитват да постигнат заедно.

Управлението на вътрешната среда на организацията предполага целите на управлението, който е препоръчително да се изобрази под формата на дървовидна графика. Той има на най-високо ниво стратегическа цел, която например трябва да се реализира от предприятието за 5 години, по-долу са тези цели, постигането на които ще допринесе за реализацията на основните. Броят на нивата зависи от степента на детайлност и размер на организацията.

Несъмнено целите на звената се различават една от друга, но основното правило дърво на целите е, че никоя подчинена цел не може да противоречи на тази, която стои над нея.

Следващият елемент, който е включен в управлението на вътрешната среда на организацията, е структурата. Предполага наличието на координирани нива на управление, които осигуряват най-ефективното постижение поставени цели.

Очевидно във всяка средна или голяма фирма има специализирано разделение на труда, т.е. Има различни специалисти: маркетинг, финанси, логистика и др.

Задачите са следващият елемент, който отразява вътрешната среда организация. управление традиционно разглежда задачите в три аспекта: свързани с хората, с обекти и информация.

Технологията е и една от основните променливи, която е нещо повече от машини и оборудване. Например Чарлз Перро каза, че технологията е средство, чрез което оригиналните ресурси се трансформират в желания резултат, който се опитваме да постигнем чрез общи усилия.

Има две най-известни класификации на технологиите: Удуърд и Томпсън.

Д. Удуърд:

- единичен, малък или индивидуален (един продукт или малка серия се произвежда);

- маса (стоките се произвеждат в големи партиди, те са почти еднакви един с друг);

- непрекъснато (благодарение на оборудване и машини, стоките се произвеждат денонощно).

Д. Томпсън:

- многостепенна технология (се изпълняват редица специфични задачи за постигане на целта);

- посредник (хората са групирани и взаимозависими);

- (за да изпълнявате задачата, която е необходимо да имате специални умения и способности), например, за да назначите пациента в болницата за правилното лечение, трябва да имате подходящо образование.

Последно в списъка, но не и по значение, променливата, която представлява вътрешната среда на организацията - персонал или хора. Всеки служител в който и да е екип се проявява по различни начини, което се определя от редица фактори, например способността да изпълнявате определени задачи, нужди, жизнени ценности и ценности и т.н.

Разбира се, мениджърът трябва да има представа за това какви групи са се формирали в екипа, трябва да знае основните лидери. Компетентният мениджър самостоятелно избира стил на поведение, който да отговаря на конкретна ситуация и специфични хора, и ще доведе до факта, че работниците ще изпълняват най-ефективно задачите, които са им възложени.

По този начин вътрешната среда на организацията се състои от пет променливи, които пряко засягат помежду си. Така че всички задачи произтичат директно от поставените в предприятието цели и персоналът реализира тези задачи чрез технология.