Организацията като система и някои от нейните функции

Организацията и управлението е система, създадена да изпълнява задачите на определена група хора. Тази група може да бъде представена като съставена от две подгрупи: лидери или собственици и нает персонал. От това се определят две системни, но противоположни на задачите, функции: осъществяване на целта на лидерите и целта на наетия персонал. Интересите на тези две групи най-често не съвпадат, тъй като една от основните задачи, които собствениците на предприятието се опитват да решат, е да сведат до минимум разходите, включително заплатите на служителите. Задачите на наетия персонал са точно противоположни - работниците се опитват да сведат до минимум своята енергия, разходите за ресурсите и да получат колкото е възможно повече заплащане за тяхната работа.

Ако има цели на лидери и наети служители, макар и дори обратното, тогава организацията като система ще бъде в определено състояние, под което може да ги реализира. Въпреки това, за да стане това състояние по-вероятно от което и да било друго, е необходим ресурс под формата на енергия или материя или информация или комбинация от тези три компонента. За да получи необходимите ресурси, организацията като система трябва да обменя с външната среда определен продукт. Продуктът най-често съчетава енергия, материя и информация в различни комбинации. Естествено, стоките съдържат по-голямо съдържание, а в услугите - или енергия или информация. Сега мениджърите все повече се опитват да увеличат степента на разнообразие на своя продукт, т.е. да го разнообразят, като въведат всички тези три компонента в него. Следователно, можем да различим още една функция на системата - производството на продукта.

Организацията като система съществува в непрекъснато променяща се среда и следователно неизбежно е изложена на нея, а самата реакция засяга околните обекти. Следователно можем да различим още една функция на системата - нейното взаимодействие с външната среда.

По този начин идентифицирахме четири основни системни функции, които се изпълняват от почти всяка организация: взаимодействие с външната среда - осъществяване на целите на лидерите - продуктово производство - изпълнение на целите на наетия персонал.

На различни етапи от развитието на организацията системните функции, които считаме в тази статия, ще имат различни значения за нея. Така че в началния етап основната такава функция ще бъде създаването на продукт, тъй като чрез реализацията му предприятието получава финансовите ресурси, необходими за неговото развитие.

Разпределянето на тези основни функции ще ни помогне да разберем кои групи държавни фактори ще повлияят върху развитието на стратегическите цели и цели на организацията на системата. Това вероятно ще бъде:

1) набор от фактори, когато се съчетаят, целите на лидерите и персонала ще бъдат реализирани;

2) фактори, при които може да се осъществи процесът на продуктово производство;

3) група фактори, чрез които могат да се реализират изискванията на външната среда.

След като се дефинират основните функции, може да се разбере, че организацията като система се състои от три управлявани подсистеми, взаимодействащи помежду си:

1) подсистема, която е управленски процес, пряко свързан с производството на продукта.

2) подсистема, която управлява процесите на взаимодействие с бързо променящата се външна среда;

3) подсистема, която управлява процесите, в които могат да се реализират целите на лидерите и наетият персонал.

Подходът от този тип ще ни позволи да опишем организацията чрез взаимодействието на съответните подсистеми, което ще помогне да се разберат по-добре основните проблеми и да се решат по-добре.