Обучение на персонала - как бързо да получите специалисти с необходимите професионални умения

В условията на развитие на бизнеса конкуренцията непрекъснато нараства. И днес, пред която и да е фирма, има две най-важни стратегически задачи: първото е да оцелее, а второто е да поддържате високо ниво на конкурентоспособност възможно най-дълго. Това е консервация конкурентно предимство позволява модерната търговска структура да се развива и да реализира печалба, което е основното значение на всеки бизнес. Успешната работа на предприятието зависи пряко не само от продукта или услугата, които се продават, но и в много по-голяма степен от ефективността на работата на собствените му служители. Ето защо, навреме обучение на персонала е почти неразделна част от успешната дейност на компанията.

На настоящия етап обучение на персонала предполага постигането както на краткосрочни, така и на дългосрочни, подходящи за стратегия за развитие на компанията като цяло цели. Правилно организираното обучение на персонала не се ограничава до прости методи за предаване на всякаква информация, необходима за подобряване на нивото на квалификация. В условията на тежка конкуренция, работодателят се интересува от това, че възможно най-скоро служителят получава колкото се може повече знания за текущото състояние на предприятието, ясно си представя как се изисква от него и как да го постигне. В допълнение към всичко това, обучение на персонала е предназначен да увеличи мотивационното ниво на служителите и степента на ангажираността им към корпорацията.

Във връзка с нарастващите изисквания към нивото на обучение на работниците и тяхното разнообразие, традиционното методи за обучение на персонала под формата на лекции, семинари, демонстрации на филми, вече не отговарят напълно на поставените цели. В съвременните условия обучение на персонала се основава на високоефективни методи за активно участие, когато всеки отделен служител, участващ в учебния процес, периодично се поставя в определени стресови ситуации с цел да развие от него умението за ясен и компетентен механизъм на действие в такива ситуации. Това се изисква от модерните пазарни отношения. Такива активни методи за обучение на персонала преминават обикновено под формата на корпоративни обучения, групови дискусии, използващи бизнес игри и ролеви игри. Благодарение на тези методи, обучение и развитие на персонала е не само чисто теоретичен процес на придобиване на ново знание, но и метод за бързо развитие на необходимите умения и способности. Важно предимство на методите, включващи активни обучение на персонал, винаги има ясна обратна връзка в процеса на обучение. Обикновено след теоретичен блок на информация се играе ролева игра, гледаща отстрани, водещ процес, специалистът (или тяхната група) веднага вижда резултата от практическото приложение на получените знания и, ако е необходимо, прави корекции. Неотдавна, така нареченото бизнес обучение, особено актуално за мениджърите на основната връзка в сферата на търговията, придобива популярност. Този метод включва обучение и развитие на персонала директно на работното място, когато работи с реални клиенти, когато инструкторът присъства като наблюдател и прави корекции, ако е необходимо. И в ролята на инструктор може да действа не само от специално обучен служител на агенцията за обучение отвън, но и просто по-опитен служител от същата компания. Практиката показва, че тя е активна методи на преподаване персонал позволява на дружествата да поддържат необходимото ниво на знания и умения на своите служители, което несъмнено е ключът към техния финансов просперитет.