Корпоративен кодекс

На Запад всеки служител във всяка компания знае и спазва основните правила, които са приети в екипа. Тези правила стриктно регулират поведението на служителите с клиентите и, наред с други неща, помежду си, като позволяват по-ефективно договаряне и най-важното - преподаване как да взаимодействат в екип. Те се наричат ​​само "корпоративен код". С поглед към европейския опит в нашата страна много големи компании също започнаха да разработват и прилагат нещо подобно. Съществува тенденция: колкото по-голяма е фирмата, толкова по-голям е кодът. Ако организацията разработва и приема кодекс, обаче, мениджърите и служителите трябва да разберат сериозността на тази стъпка. В края на краищата, такъв документ, ако правилата, предписани в него не се спазват, може значително да навреди на репутацията на компанията.

Корпоративният код на компанията преследва няколко цели. На първо място, е да се създаде положително впечатление за компанията, а оттам и повишаване на нивото на доверие в продуктите, които тя произвежда, както и за увеличаване на инвестициите в развитието на организацията. В този случай, текстът от Кодекса, или по-скоро, основните ключови точки на клиент ориентирани и са представени под формата на брошура намира за потребителите и инвеститорите в публичното пространство, например, от фоайето. На второ място, в документа се избягва конфликт, и ако е имало труден етичен ситуация, той го прави лесно да намерите начин за излизане от нея. Трето, корпоративният код насърчава изграждане на екип, развитие на екипен дух, колективна идентичност. Четвърто, кодът е предназначена да помогне начинаещи намерят своето място в околната среда и ще се присъединят към отбора, в действителност това не би могло да бъде по-удобно да се обединяват и разпределят в точките на основната информация.

Обикновено такъв документ се състои от две части. Първата част включва историята на компанията, ярките събития от нейните дейности, проекти и т.н., описание на мисията, целите и ценностите на служителите на предприятието и на компанията като цяло. Вторият - конкретно описва нормите на поведение в дадена ситуация, това включва график служители, които отразяват работното време, наличието на уикендите и празниците, правилата за отпускане на работа, организацията на работното място и дори външния вид на служителите. А външният вид не е последното място. В края на краищата, как изглежда всеки служител зависи от впечатлението на клиента за компанията като цяло. Ето защо, много често фирмите развиват специален корпоративен стил, който абсолютно всеки, който работи за компанията, трябва да се придържа към тях.

Много компании излизат с мотото, което всеки член на екипа знае и уважава. Разделното приложение може да съдържа правила и инструкции за служителите, както и различни схеми. Така се постига единство и сплотеност. Не е достатъчно обаче да се разработи корпоративен код и да се запознаят служителите с него, но също така е необходимо той да работи. Това може да се случи само ако практически всички служители участват в изготвянето на документа. Те трябва да разберат какъв документ е и как те ще му помогнат в работата си и че те също трябва да могат да го прилагат на практика.

Основното и непроменено условие е кодът корпоративна култура трябва да бъде един за всички - както за подчинените, така и за мениджърите. В тази връзка много важна роля играе личният пример на ръководителите на компании. Така че, ако режисьорът се нуждае от учтивост от своите служители, то най-напред трябва да се придържа към правилата на учтив тон. Корпоративният код предполага извършването на мотивиращи действия, като например награди, премии. И всички те също имат документално отражение. Днес наличието на този документ в компанията се възприема като ангажимент стандарти на корпоративно поведение и гарантира напускането на организацията или предприятието на световния пазар.