Основната функция на управлението в управлението

Всеки ръководител изпълнява основните управленски функции: планиране, организация, мотивация, контрол. Четири елемента на функцията за мониторинг: определяне на показатели и методи за измерване на резултатите, измерване на резултатите, определяне дали резултатите са в съответствие с плана и коригиращи действия.

Всички управленски функции: планиране, организация, мотивация, контрол са тясно взаимосвързани. Те са еднакво важни за ефективното управление. Не можете да ги разделите на основни и второстепенни. В същото време управленските функции: организацията, мотивацията и контрола се основават на внимателно и ефективно планиране.

• Планирането е основната основна функция. Въз основа на стратегическите цели е изготвен план за постигането им, който предвижда разпределението на определени ресурси и свързването на тези средства във времето. Планирането на документи разпределя ресурсите и съчетава усилията на отделните звена и служители за постигане на обща цел. За да направите това, общите цели се разлагат на лични цели. Необходимо е да се предвиди планиране и контрол на организацията. Ръководните функции, в допълнение към настройката на целите, също така осигуряват изготвянето на списък с произведения, които трябва да бъдат изпълнени в определена последователност, за да се постигне целта. В същото време всяка работа е свързана с времето на нейното начало и край, ресурсите, които са й възложени, и последващата (или предишната) работа във времето.
• Организацията като функция на управлението е да се създаде структура, която позволява отделните елементи на системата да действат заедно съгласно конкретни правила и рационално да изразходват разпределените ресурси за постигането на поставените цели. Организационната структура е описана с редица формализирани правила - наредби, наредби и инструкции.
• Мотивацията, като функция на управлението, е да се насърчават служителите на всички нива да работят ефективно, за да постигнат своите цели. Това е най-хуманистичната и най-малко формализираната управленска функция.
• Контрол, като функция, процесът на управление е количественото и качествено отчитане на резултатите от работата, това е процес, който гарантира, че организацията постига своите цели

Цел на контрола

Контролът е основната функция на управлението. Тя е предназначена за:

• Намаляване на несигурността на производствения процес и процеса на управление.
• Предсказване и предотвратяване на катастрофи.
• Подкрепа за успешни действия.

Контролът е немислим без измерване. За да се разбере, че работата се изпълнява по план, е необходимо да се сравнят количествените показатели, достигнати по време на контрола, с някои предварително планирани такива.

Процесът на управление е система, която ви позволява да планирате, измервате, определяте отклонения и коригирате всякакви бизнес дейности, като например производство, опаковане, доставка до потребителя и много други.

Контролната функция в управлението е важна част от процеса на управление.

При липса на контролна функция всеки контрол губи значението си. Няма да сте наясно дали сте изпълнили планираното и, изобщо, ако нещо е направено.

Без контролната функция е невъзможно и управлението на персонала.

Процесът на управление е функционален процес за организационен контрол, той трябва да израсне от целите и стратегическите планове на организацията

Четири елемента на контролната функция

Има четири основни етапа на функцията за управление на управлението:

1. Определете показатели и методи за измерване на резултатите.
2. Измерете резултатите.
3. Определете дали резултатите съответстват на плана.
4. Прилагане на коригиращи действия.

"Контрол" означава списък, поддържан в дубликат (contrôle, from contrerôle - от латински контра - срещу и rotulus - scroll).

Определяне на планираните стойности и методи за измерване на резултатите

Необходимо е да се състави набор от показатели, важни за контролирания процес, и да се определи за всяка планирана стойност в определено време. Когато този момент се измерва, се измерва действителният резултат, мениджърите получават сигнали за това как вървят нещата и по този начин не се налага да проверяват всяка стъпка от изпълнението на плановете.

Индикаторите трябва да бъдат ясно определени, измерими и съществени за мониторинга. При промишлено предприятие индикаторите могат да включват продажби и продукция, ефективност на труда, показатели за безопасност и т.н.

При предоставянето на услуги индикаторите трябва да включват например броя на клиентите, които са принудени да чакат ред, за да служат в банката, или броят на новите клиенти, участващи в подновената рекламна кампания.

Точките за измерване на времевата скала също трябва да бъдат избрани не случайно, а по-скоро свързани с критични периоди от време, от гледна точка на контролирания процес или началото / края на важни етапи от процеса. Това може да бъде

• Началото или края на планирания период - смяна, ден, седмица или месец.
• Началото или краят на важния етап: завършване на подготовката на производството, началото на окончателното сглобяване на продукта, транспортирането на продукта до клиента.
• Пускането на ново освобождаване на продукт или постигането на планирани обеми от услуги.

Функциите на планирането и контрола в управлението са взаимосвързани много тясно и нямат смисъл едно без друго. Неконтролиран план се превръща в празен лист хартия. Ръководните функции включват мотивация и контрол.

Измерване на резултатите

Резултати от измерването на контролните точки и сравняването им с планираните показатели трябва да се извършват въз основа на проактивен подход, така че отклонения може да се открие възможно най-рано, или дори прогнозира, преди те да се появят, за да се избегне или сведе до минимум коригиращи действия.

Ако контролните точки са правилно планирани и има инструменти, които да определят точно какво правят подчинените, оценката на текущата и очакваната ефективност ще бъде точна и лесна.

Съществуват обаче много дейности, при които е трудно да се определят точни контролни точки, но също така има много трудности за измерване.

Напълно е просто, например, да се установи времеви индекс за производството на масово производство и също толкова лесно е да се измери действителните стойности за тези показатели

Ситуацията е по-сложна с техники, които далеч не са инженерни. Например, не е лесно да се наблюдава работата на ръководителя на трудовите отношения, тъй като не е лесно да се разработи ясна система от показатели.

Мениджърът от този тип често разчита на неясни показатели като отношенията със синдикатите, ентусиазма и лоялността на подчинените, оборота на служителите и / или трудовите спорове. В такива случаи резултатите от измерването на подчиненото лице също са неясни.

Съответствие на резултатите с плана

Това е проста, но много важна стъпка в процеса на контрол. Това включва сравняване на измерените резултати с предварително дефинирани планирани показатели. На този етап, предишната разработена техника за сравнение е изключително важна. Този документ трябва ясно да определи какво се измерва, кога и при какви условия. Следвайте тази техника трябва да бъде строга, в противен случай резултатите от измерването и сравнението с плана ще бъдат ненадеждни.

Ако индикаторите съответстват на планираните, ръководството може да приеме, че всичко е под контрол. В този случай няма нужда да се намесва в ежедневната работа на организацията.

Коригиращи действия

Този етап става най-важен в случай, че индикаторите не достигнат планираните и анализът показва необходимостта от коригиращи действия. Такива коригиращи действия могат да включват промени в един или повече аспекти на ежедневните операции на организацията.

Например, ръководителят на клон на банка трябва да реши, че е необходимо да заемат повече оперативни служители в залата, за да издържат предварително установения индикатор за максимално петминутно изчакване.

Или мениджърът на магазина решава да натовари операторите на машини извънредно, за да спази крайните срокове за доставка.

Контролът също така помага да се идентифицират неправилно зададени цели и в този случай коригиращият ефект ще бъде да се коригират целите, а не да се бори за промяна на текущите измерени стойности.

Навременност на корективните действия

Винаги трябва да разработим конструктивен начин да приведем индикаторите в планираните стойности, в противен случай ще бъде закъсняло да се разбере, че неизправността вече е настъпила. Колкото по-рано е зададена грешката или грешката, толкова по-голяма е вероятността тя да се фиксира или да се изравнят. И колкото по-малко време, материални и трудови ресурси ще бъдат изразходвани за нейната корекция.

Отклоненията, открити в по-късните срокове, понякога е невъзможно да се определи. В този случай организацията носи чувствителни финансови и репутационни загуби до приключването на нейното функциониране.

Лошите новини днес са по-добри от същите новини утре.

DS Chadwick

Взаимовръзка на управленските функции

Управленски функции: мотивацията и контрола са тясно свързани един с друг. За да се изгради ефективна система за мотивация, подчиненият мениджър се нуждае от достъп до точни и навременни резултати от контрола.

Контролът може да се извърши при съответствие:

• планирани показатели;
• стандартите за качество;
• корпоративни политики;
• изисквания за безопасност и защита на труда;
• Изискванията на държавни или обществени организации, контролиращи обществени организации.

Контролът може да бъде периодичен и еднократно, планиран и спешен, частно и като част от общ одит на дейностите на организацията.

заключение

Основната функция на контрола в управлението е да се осигури изпълнението на плана и по този начин да се постигнат целите на организацията. Допълнителни функции - подкрепа за организацията и мотивацията и взаимодействието с тях. Контролната функция в управлението е най-важната. Смисълът на контрола не е да осъждате единица или служители в провала на плана и да ги наказвате. Значението се състои в своевременното откриване на отклонения от плана. Тогава има шанс да се предприемат коригиращи действия. Добре разработената организация на контролните процеси е обещание за точно и своевременно изпълнение на плановете и постигане на поставените цели.