Степента на управляемост е основният показател за успешната организация

Нормата на контролируемост е определение, характеризиращо определен брой служители, които се отчитат директно на главата. В този случай това понятие се установява чрез делегирането на линейни правомощия.

дефиниция

Технически, нормата за контролируемост се изразява в решението на висшия мениджър да приема доклади от всеки служител вместо да създава командната структура. Ярък пример е организацията на футболен отбор в гимназията, където треньорът се обажда на играчите от пейката. В резултат на това висшият мениджмънт е отговорен за успешното изпълнение на възложените задачи, а броят на лидерите от най-ниското ниво няма значение, той има силен стимул да поддържа възможно най-голям контрол. Често на практика всичко изглежда малко по-различно - правилото за управляемост на малко ниво е доста трудно, което прави координацията на цялата работа на организацията почти невъзможна.

История на произхода на това понятие

Разбирането от страна на голям брой мениджъри на факта, че в процеса на изпробване и грешка се е развила достатъчно висока степен на контролируемост, може да доведе до редица проблеми.

Историческите корени на това понятие водят до Египет и Израел. И така, според описанието на книгата "Изход", Мойсей в началото на израелтяните от Египет първо се опита да упражнява самостоятелно контрол. И това в известен период от време той успя. Но с увеличаването на броя на хората, прекосяващи пустинята, може уверено да се каже, че една организация се е формирала с случайни спорове между нейните участници. Тъй като само Моисей имаше властта да взема решения по различни проблемни въпроси, той започнал да "навлиза в рутина", което често означавало работен ден на ден. И тогава тъстът на Мойсей Джетро даде определение за такива трудности - висока степен на контролируемост. Като решение, те бяха помолени да създадат допълнителни нива на управление. И тогава Мойсей създаде "персонал от началници" от способни хора, които могат да съдят хората и да докладват за решенията си на Мойсей.

Оптимална норма на контролируемост

Това е необходим показател за успешната работа на предприятието. Най-голямо внимание бе обърнато на този термин от теоретиците на "административното" училище за управление. Предложен е доста голям обхват на броя на подчинените. Най-доброто правило за контрол в организацията обаче е около 10 души. В същото време, съвременните проучвания показват, че стойността на този показател може да варира в широк диапазон.

Определяне на броя на подчинените

При определянето на оптималния брой служители, ефективно и пряко контролирани от мениджъра, такива фактори играят важна роля: естеството на изпълняваните задачи, нивото на управление, характеристиките на подчинените и способността на ръководителя на организацията. Стандартите за управляемост на организацията трябва да се поддържат на ниско ниво. В противен случай ръководството няма да може да координира и наблюдава дейностите, да увеличава мотивацията и квалификацията на подчинените си.

Делегацията - мощна сила, осигуряваща хармония в организацията

Задълженията и очакванията, създадени от делегирането, стават мощен фактор за гарантиране на единството на целите и хармонията. В същото време, освен ако ръководството не направи съгласувани усилия за оценка на личните качества и нужди на подчинените, може да възникнат проблеми за лидера. Делегацията е свързана с ефективни комуникации. Лидерите са натоварени с отговорности, за които отговарят подчинените. Въпреки това, за качествено изпълнение на задачите на главата, подчинените трябва ясно да разберат какво иска. Делегацията е свързана и с лидерство, влияние и мотивация.

Решаването на проблемни въпроси, свързани с контрола, зависи пряко от ефективността на обратната връзка. Следва да се обърне внимание на свободния обмен на информация между служителите на предприятието, както и на високия авторитет и управленски умения на мениджъра.

Следователно делегирането на правомощия може да бъде ефективно при следните условия:

- подчиненият знае и разбира какви задължения му са възложени;

- Подчиненият не спазва заповедите на друг лидер без знанието на непосредствения си началник;

- Определят се ясни цели с крайните срокове за изпълнение на задачите за постигането им;

- Участието на директния лидер в избора на посоката на решаване на задачите трябва да бъде минимално.

Изброените съставки на делегацията са плахо използвани от лица, които наскоро са получили повишение. Наистина, мениджърът, който се сортира кореспонденцията сам, и секретарят го пропуска по едно и също време, може само да предизвика съжаление в другите.